Para responder automaticamente a menções no Instagram usando IA, siga estas etapas:

1. Vá para as configurações do seu Chatfuel e clique na aba "Canais".
2. Selecione "Instagram" e você verá opções para adicionar uma resposta a menção em história, um menu persistente, iniciadores de conversa e mais.
3. Escolha a opção "Resposta a Menção em História".
4. Crie um novo fluxo para a resposta a menção em história.
5. Adicione uma condição para verificar se você interagiu com o usuário nas últimas 24 horas. Se você tiver, não envie uma mensagem para evitar sobrecarregá-los.
6. Se você não interagiu com o usuário nas últimas 24 horas, use a ação OpenAI para gerar uma resposta personalizada agradecendo-os pela menção.
7. Adicione o texto gerado pela IA ao conteúdo da mensagem e publique o fluxo.
8. Volte às configurações do seu canal do Instagram e selecione o fluxo que você acabou de criar para a opção "Resposta a Menção em História".
9. Salve as alterações e, sempre que alguém mencionar você em sua história do Instagram, sua resposta alimentada por IA será enviada automaticamente.

Lembre-se, você pode personalizar o fluxo de acordo com suas preferências, como ajustar o prazo para interações anteriores ou modificar o prompt da IA para corresponder ao tom e à mensagem da sua marca.

Para configurar o Fluxo de Resposta a Menção no Instagram, siga estas etapas:

1. Vá para a seção "Configurações" e clique na aba "Canais".
2. Selecione o canal "Instagram" e você verá várias opções, incluindo "Resposta a Menção em História".
3. Crie um novo fluxo clicando no botão "Adicionar".
4. No fluxo, adicione uma condição para verificar se você interagiu com o usuário nas últimas 24 horas. Isso ajudará a evitar sobrecarregar o usuário com muitas mensagens.
5. Adicione uma ação "Open AI" para gerar uma resposta personalizada agradecendo ao usuário por mencioná-lo em sua história.
6. Personalize o prompt para o assistente Open AI para garantir que a resposta seja amigável, concisa e alinhada com a sua marca.
7. Adicione a resposta gerada ao conteúdo do texto e publique o fluxo.
8. Volte às configurações do canal "Instagram" e selecione o fluxo que você acabou de criar na opção "Resposta a Menção em História".
9. Clique em "Salvar" para aplicar as alterações.

Agora, sempre que alguém mencionar você em sua história do Instagram, o fluxo verificará automaticamente se você interagiu recentemente com eles e, caso contrário, enviará uma mensagem personalizada agradecendo-os pela menção.

Para personalizar a resposta gerada pela IA, siga estas etapas:

1. Na ação "Open AI", forneça um prompt detalhado que descreva o propósito e o tom da resposta que você deseja que a IA gere. Por exemplo, você pode instruir a IA a ser "útil e amigável" e agradecer ao usuário por mencionar seu negócio em sua história do Instagram.

2. Certifique-se de que a resposta seja concisa, geralmente com menos de 3 frases, para mantê-la focada e envolvente.

3. Salve a resposta gerada pela IA em um campo personalizado, como "Texto da IA", para que você possa inseri-la facilmente na mensagem final.

4. Na ação "Adicionar Conteúdo", use o campo personalizado contendo o texto gerado pela IA para preencher a mensagem que será enviada ao usuário.

Seguindo estas etapas, você pode criar uma resposta personalizada e alimentada por IA que será enviada automaticamente aos usuários que mencionarem seu negócio no Instagram, ajudando a construir engajamento e fortalecer sua presença online.

Para otimizar a frequência de sua resposta a menções, é importante encontrar um equilíbrio entre se envolver com seu público e não sobrecarregá-los com muitas mensagens. Aqui estão algumas considerações-chave:

• Prazo de Interação: Você pode definir uma condição para enviar uma resposta apenas se o usuário não tiver sido interagido nos últimos 24 horas, 60 minutos ou qualquer outro prazo que atenda às suas necessidades. Isso ajuda a evitar o envio de várias mensagens para a mesma pessoa em um curto período.

• Personalização: Elabore suas respostas geradas pela IA para serem amigáveis, concisas e adaptadas à menção do usuário. Esse toque pessoal pode ter um impacto maior do que uma mensagem genérica e automatizada.

• Monitoramento e Ajustes: Revise regularmente o desempenho de suas respostas a menções. Se você notar que os usuários estão ficando desengajados ou fornecendo feedback negativo, considere ajustar seu prazo ou refinar o conteúdo de sua resposta.

• Engajamento Suplementar: Além das respostas automatizadas a menções, também se envolva com seu público por meio de outros canais, como responder a comentários, compartilhar conteúdo gerado pelo usuário e iniciar conversas. Essa abordagem abrangente pode promover relacionamentos mais fortes.

O objetivo é criar uma experiência fluida e valiosa para seu público, em que suas respostas a menções pareçam genuínas e agreguem valor, em vez de parecerem impessoais ou intrusivas. Ao otimizar sua frequência e personalização, você pode maximizar o impacto dessa estratégia de engajamento automatizado.

Neste tutorial, aprendemos como configurar uma resposta a menções no Instagram alimentada por IA usando o Chatfuel. Ao criar um fluxo que verifica se o usuário foi interagido nas últimas 24 horas, podemos evitar sobrecarregá-los com muitas mensagens. Em seguida, usamos o OpenAI para gerar uma resposta personalizada e amigável para agradecer ao usuário por mencionar-nos em sua história do Instagram.

Essa automação pode ajudá-lo a transformar essas menções em leads ou aumentar o engajamento e a comunidade em sua conta do Instagram. Lembre-se, as condições específicas que você definir em seu fluxo são totalmente de sua escolha, então sinta-se à vontade para ajustá-las de acordo com suas necessidades.

Se você tiver alguma dúvida ou quiser aprender mais sobre a construção de chatbots de IA, deixe um comentário abaixo e inscreva-se para mais vídeos sobre este tópico.