Per rispondere automaticamente alle menzioni su Instagram utilizzando l'AI, segui questi passaggi:

1. Vai alle impostazioni di Chatfuel e clicca sulla scheda "Canali".
2. Seleziona "Instagram" e vedrai le opzioni per aggiungere una risposta alle menzioni nelle storie, un menu persistente, avviatori di conversazione e altro.
3. Scegli l'opzione "Risposta alle menzioni nelle storie".
4. Crea un nuovo flusso per la risposta alle menzioni nelle storie.
5. Aggiungi una condizione per verificare se hai interagito con l'utente nelle ultime 24 ore. Se lo hai fatto, non inviare un messaggio per evitare di sovraccaricarli.
6. Se non hai interagito con l'utente nelle ultime 24 ore, utilizza l'azione OpenAI per generare una risposta personalizzata ringraziandoli per la menzione.
7. Aggiungi il testo generato dall'AI al contenuto del messaggio e pubblica il flusso.
8. Torna alle impostazioni del canale Instagram e seleziona il flusso che hai appena creato per l'opzione "Risposta alle menzioni nelle storie".
9. Salva le modifiche e ora, ogni volta che qualcuno ti menzionerà nella loro storia Instagram, la tua risposta alimentata dall'AI verrà inviata automaticamente.

Ricorda, puoi personalizzare il flusso in base alle tue preferenze, come regolare il periodo di tempo per le interazioni precedenti o modificare il prompt AI per adattarlo al tono e ai messaggi del tuo marchio.

Per impostare il flusso di risposta alle menzioni su Instagram, segui questi passaggi:

1. Vai alla sezione "Impostazioni" e clicca sulla scheda "Canali".
2. Seleziona il canale "Instagram" e vedrai varie opzioni, inclusa "Risposta alle menzioni nelle storie".
3. Crea un nuovo flusso cliccando sul pulsante "Aggiungi".
4. Nel flusso, aggiungi una condizione per verificare se hai interagito con l'utente nelle ultime 24 ore. Questo ti aiuterà a evitare di sovraccaricare l'utente con troppi messaggi.
5. Aggiungi un'azione "Open AI" per generare una risposta personalizzata ringraziando l'utente per averti menzionato nella sua storia.
6. Personalizza il prompt per l'assistente Open AI per assicurarti che la risposta sia amichevole, concisa e allineata con il tuo marchio.
7. Aggiungi la risposta generata al contenuto del testo e pubblica il flusso.
8. Torna alle impostazioni del canale "Instagram" e seleziona il flusso che hai appena creato nell'opzione "Risposta alle menzioni nelle storie".
9. Fai clic su "Salva" per applicare le modifiche.

Ora, ogni volta che qualcuno ti menzionerà nella sua storia Instagram, il flusso controllerà automaticamente se hai interagito di recente con loro e, in caso contrario, invierà un messaggio personalizzato ringraziandoli per la menzione.

Per personalizzare la risposta generata dall'AI, segui questi passaggi:

1. Nell'azione "Open AI", fornisci un prompt dettagliato che descriva lo scopo e il tono della risposta che vuoi che l'AI generi. Ad esempio, puoi istruire l'AI di essere "utile e amichevole" e di ringraziare l'utente per aver menzionato la tua attività nella sua storia Instagram.

2. Assicurati che la risposta sia concisa, tipicamente inferiore a 3 frasi, per mantenerla focalizzata e coinvolgente.

3. Salva la risposta generata dall'AI in un campo personalizzato, come "Testo AI", in modo da poterla inserire facilmente nel messaggio finale.

4. Nell'azione "Aggiungi contenuto", utilizza il campo personalizzato contenente il testo generato dall'AI per popolare il messaggio che verrà inviato all'utente.

Seguendo questi passaggi, puoi creare una risposta personalizzata e alimentata dall'AI che verrà inviata automaticamente agli utenti che menzionano la tua attività su Instagram, aiutando a costruire l'engagement e a rafforzare la tua presenza online.

Per ottimizzare la frequenza delle tue risposte alle menzioni, è importante trovare un equilibrio tra coinvolgere il tuo pubblico e non sovraccaricarli con troppi messaggi. Ecco alcune considerazioni chiave:

• Periodo di interazione: Puoi impostare una condizione per inviare una risposta solo se l'utente non è stato interagito nelle ultime 24 ore, 60 minuti o qualsiasi altro periodo di tempo che si adatti alle tue esigenze. Questo aiuta a evitare di inviare più messaggi alla stessa persona in un breve periodo.

• Personalizzazione: Crea le tue risposte generate dall'AI in modo che siano amichevoli, concise e personalizzate per la menzione dell'utente. Questo tocco personale può avere un impatto maggiore rispetto a un messaggio generico e automatizzato.

• Monitoraggio e regolazioni: Esamina regolarmente le prestazioni delle tue risposte alle menzioni. Se noti che gli utenti diventano disimpegnati o forniscono feedback negativi, considera di regolare il tuo periodo di tempo o di perfezionare il contenuto della tua risposta.

• Coinvolgimento supplementare: Oltre alle risposte automatiche alle menzioni, impegnati anche con il tuo pubblico attraverso altri canali, come rispondere ai commenti, condividere contenuti generati dagli utenti e avviare conversazioni. Questo approccio a tutto tondo può favorire relazioni più solide.

L'obiettivo è creare un'esperienza fluida e di valore per il tuo pubblico, in cui le tue risposte alle menzioni sembrino genuine e aggiungano valore, anziché apparire impersonali o invadenti. Ottimizzando la tua frequenza e la personalizzazione, puoi massimizzare l'impatto di questa strategia di engagement automatizzata.