Para responder automáticamente a las menciones de Instagram usando IA, sigue estos pasos:

1. Ve a la configuración de tu Chatfuel y haz clic en la pestaña "Canales".
2. Selecciona "Instagram" y verás opciones para agregar una respuesta a la mención de una historia, un menú persistente, iniciadores de conversación y más.
3. Elige la opción "Respuesta a la mención de la historia".
4. Crea un nuevo flujo para la respuesta a la mención de la historia.
5. Agrega una condición para verificar si has interactuado con el usuario en las últimas 24 horas. Si lo has hecho, no envíes un mensaje para evitar abrumarlos.
6. Si no has interactuado con el usuario en las últimas 24 horas, usa la acción de OpenAI para generar una respuesta personalizada agradeciéndoles por la mención.
7. Agrega el texto generado por IA al contenido del mensaje y publica el flujo.
8. Vuelve a la configuración del canal de Instagram y selecciona el flujo que acabas de crear para la opción "Respuesta a la mención de la historia".
9. Guarda los cambios y, a partir de ahora, cada vez que alguien te mencione en su historia de Instagram, se enviará automáticamente tu respuesta impulsada por IA.

Para configurar el flujo de respuesta a la mención de Instagram, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección "Configuración" y haz clic en la pestaña "Canales".
2. Selecciona el canal "Instagram" y verás varias opciones, incluida "Respuesta a la mención de la historia".
3. Crea un nuevo flujo haciendo clic en el botón "Agregar".
4. En el flujo, agrega una condición para verificar si has interactuado con el usuario en las últimas 24 horas. Esto te ayudará a evitar abrumar al usuario con demasiados mensajes.
5. Agrega una acción de "Open AI" para generar una respuesta personalizada agradeciendo al usuario por mencionarte en su historia.
6. Personaliza el mensaje para el asistente de Open AI para asegurarte de que la respuesta sea amigable, concisa y alineada con tu marca.
7. Agrega la respuesta generada al contenido del texto y publica el flujo.
8. Vuelve a la configuración del canal "Instagram" y selecciona el flujo que acabas de crear en la opción "Respuesta a la mención de la historia".
9. Haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios.

Ahora, cada vez que alguien te mencione en su historia de Instagram, el flujo verificará automáticamente si has interactuado con ellos recientemente y, si no es así, enviará un mensaje personalizado agradeciéndoles por la mención.

Para personalizar la respuesta generada por IA, sigue estos pasos:

1. En la acción "Open AI", proporciona un mensaje detallado que describa el propósito y el tono de la respuesta que quieres que genere la IA. Por ejemplo, puedes indicarle a la IA que sea "útil y amigable" y que agradezca al usuario por mencionar tu negocio en su historia de Instagram.

2. Asegúrate de que la respuesta sea concisa, generalmente de menos de 3 oraciones, para mantenerla enfocada y atractiva.

3. Guarda la respuesta generada por IA en un campo personalizado, como "Texto de IA", para que puedas insertarla fácilmente en el mensaje final.

4. En la acción "Agregar contenido", usa el campo personalizado que contiene el texto generado por IA para rellenar el mensaje que se enviará al usuario.

Siguiendo estos pasos, puedes crear una respuesta personalizada e impulsada por IA que se enviará automáticamente a los usuarios que mencionen tu negocio en Instagram, ayudando a generar compromiso y fortalecer tu presencia en línea.

Para optimizar la frecuencia de tu respuesta a las menciones, es importante encontrar un equilibrio entre interactuar con tu audiencia y no abrumarlos con demasiados mensajes. Aquí hay algunas consideraciones clave:

• Plazo de interacción: Puedes establecer una condición para enviar una respuesta solo si el usuario no ha sido interactuado en las últimas 24 horas, 60 minutos o cualquier otro plazo que se ajuste a tus necesidades. Esto ayuda a evitar enviar múltiples mensajes a la misma persona en un corto período.

• Personalización: Redacta tus respuestas generadas por IA de manera amigable, concisa y adaptada a la mención del usuario. Este toque personal puede tener un mayor impacto que un mensaje genérico y automatizado.

• Monitoreo y ajustes: Revisa el rendimiento de tus respuestas a las menciones regularmente. Si notas que los usuarios se vuelven poco comprometidos o proporcionan comentarios negativos, considera ajustar tu plazo o refinar el contenido de tu respuesta.

• Participación complementaria: Además de las respuestas automatizadas a las menciones, también interactúa con tu audiencia a través de otros canales, como responder a los comentarios, compartir contenido generado por el usuario e iniciar conversaciones. Este enfoque integral puede fomentar relaciones más sólidas.

El objetivo es crear una experiencia fluida y valiosa para tu audiencia, donde tus respuestas a las menciones se sientan genuinas y aporten valor, en lugar de parecer impersonales o intrusivas. Al optimizar tu frecuencia y personalización, puedes maximizar el impacto de esta estrategia de participación automatizada.

En este tutorial, hemos aprendido cómo configurar una respuesta a las menciones de Instagram impulsada por IA utilizando Chatfuel. Al crear un flujo que verifica si el usuario ha sido interactuado en las últimas 24 horas, podemos evitar abrumarlos con demasiados mensajes. Luego usamos OpenAI para generar una respuesta personalizada y amigable para agradecer al usuario por mencionarnos en su historia de Instagram.

Esta automatización puede ayudarte a convertir esas menciones en clientes potenciales o aumentar el compromiso y la comunidad en tu cuenta de Instagram. Recuerda que las condiciones específicas que configures en tu flujo dependen de ti, así que siéntete libre de ajustarlas para que se adapten a tus necesidades.

Si tienes alguna pregunta o quieres aprender más sobre la construcción de chatbots de IA, asegúrate de dejar un comentario a continuación y suscríbete para ver más videos sobre este tema.