כדי להגדיר אוטומציית תגובות לתגובות בפייסבוק באמצעות Chatbot Builder, עלינו ליצור שני זרמים: זרם תגובה פרטית וזרם תגובה ציבורית.

לגבי זרם התגובה הפרטית, נייצר הודעת הצטרפות שמעודדת את המשתמש לנקוט פעולה, כמו להגיב או ללחוץ על לחצן. זרם זה מיועד במיוחד לתגובות לתגובות בפייסבוק או אינסטגרם, והמשתמש חייב לנקוט פעולה כדי להיחשב כאיש קשר שהצטרף.

לגבי זרם התגובה הציבורית, נשתמש ב-OpenAI כדי לייצר תגובה למשתמש. נשמור את תגובת המשתמש כ"תגובה בפייסבוק" כקלט, והתגובה שנוצרה על ידי הבינה המלאכותית תישמר כ"תגובת הבינה המלאכותית" כפלט. זרם זה יגיב באופן ציבורי לתגובת המשתמש בפוסט בפייסבוק.

לבסוף, נגדיר את כלי אוטומציית התגובות, ונבחר את זרמי התגובה הפרטית והציבורית, ונגדיר אפשרויות כמו הסתרת מילות מפתח ספציפיות, מענה לאנשי קשר חדשים, והגדרת עיתוי התגובה להיות אקראי בתוך 3 דקות. זה מבטיח אינטראקציה טבעית יותר ופחות ספאמית עם המשתמשים.

על ידי יישום אוטומציית התגובות המונעת על ידי בינה מלאכותית הזו, תוכלו להפוך את תגובות הפייסבוק שלכם ליצירת לידים ולקוחות ערכיים, תוך מתן תגובות מותאמות אישית ומעורבות כדי להגביר את המעורבות והשפעה הכוללת שלכם.

כדי לבנות את זרם התגובה הפרטית, עלינו לבצע את השלבים הבאים:

1. עברו אל החלק "זרמים" ולחצו על "הוסף" כדי ליצור זרם חדש.
2. תנו לזרם את השם "תגובה בפייסבוק" כדי לציין שזה זרם התגובה הפרטית.
3. בחרו ב"מסנג'ר" כערוץ ו"תגובות לתגובות בפייסבוק" כסוג הזרם. זה הכרחי כדי לעמוד בכללים הקפדניים של Meta לגבי תגובות פרטיות לתגובות.
4. הוסיפו בלוק טקסט עם הודעה למשתמש, כמו "תודה רבה על העניין שלך ברכב המשלוח של Ro D Pizza. כיצד נוכל לעזור לך היום?"
5. באופן אופציונלי, תוכלו להוסיף לחצני תשובות מהירות להודעה, כמו "מיקום היום" או "תפריט", כדי לעודד את המשתמש לנקוט פעולה.
6. אם אינכם רוצים להוסיף תשובות מהירות, תוכלו פשוט לבקש מהמשתמש להגיב להודעה כדי להמשיך את השיחה.
7. פרסמו את הזרם, מכיוון שזה השלב היחיד הנדרש לזרם התגובה הפרטית.

הנקודות המפתח כאן הן לתייג כראוי את הזרם כתגובה לתגובה בפייסבוק, לספק הודעה ראשונית ידידותית ומעורבת, ובאופן אופציונלי להוסיף תשובות מהירות כדי להנחות את הפעולה הבאה של המשתמש. זה מכין את הבמה לזרם התגובה הציבורית לקחת את השיחה.

כדי לבנות את זרם התגובה הציבורית, עלינו ליצור זרם שיגיב לתגובות באופן ציבורי בדף הפייסבוק. להלן כיצד לעשות זאת:

1. עברו אל החלק "זרמים" ולחצו על "הוסף" כדי ליצור זרם חדש.
2. תנו לזרם את השם "תגובה בפייסבוק" ובחרו ב"תגובות לתגובות בפייסבוק במסנג'ר" כערוץ.
3. בזרם, הוסיפו פעולת "OpenAI". זה יאפשר לצ'אטבוט לייצר תגובה באמצעות דגם השפה של OpenAI.
4. בהגדרות של OpenAI, בחרו במודל "GPT-3.5 Turbo" וספקו הנחיה שמכילה את המידע שהצ'אטבוט זקוק לו כדי להגיב לתגובות. לדוגמה, "מה המידע שאוטומציית הצ'אט צריכה לדעת כדי להגיב באופן ציבורי לשאלות?"
5. הגדירו את "הודעת המשתמש" ל"תגובה בפייסבוק" כדי ללכוד את תגובת המשתמש.
6. צרו משתנה חדש בשם "תגובת הבינה המלאכותית" כדי לאחסן את התגובה שנוצרה.
7. הוסיפו פעולת "טקסט" והשתמשו במשתנה "תגובת הבינה המלאכותית" כדי להציג את תגובת הצ'אטבוט.
8. פרסמו את הזרם.

עכשיו, כאשר אוטומציית התגובות מוגדרת, זרם התגובה הציבורית ישמש כדי להגיב לתגובות באופן ציבורי בדף הפייסבוק באמצעות תגובת הבינה המלאכותית שנוצרה.

כדי להגדיר את אוטומציית התגובות, עלינו ליצור שני זרמים: זרם תגובה פרטית וזרם תגובה ציבורית.

לגבי זרם התגובה הפרטית:

• תנו לזרם את השם "תגובה בפייסבוק"
• בחרו ב"תגובות לתגובות בפייסבוק במסנג'ר" כערוץ
• הוסיפו בלוק טקסט עם הודעה כדי לשתף את המשתמש ולעודד אותו לנקוט פעולה, כמו להגיב או ללחוץ על לחצן
• פרסמו את הזרם

לגבי זרם התגובה הציבורית:

• תנו לזרם את השם "תגובה בפייסבוק"
• בחרו ב"אומני-ערוץ" כערוץ
• הוסיפו פעולת OpenAI כדי לייצר תגובה לתגובת המשתמש
• השתמשו ב"תגובה בפייסבוק" כקלט המשתמש ושמרו את התגובה במשתנה חדש בשם "תגובת הבינה המלאכותית"
• הוסיפו בלוק טקסט להצגת התגובה שנוצרה על ידי הבינה המלאכותית
• פרסמו את הזרם

לאחר מכן, הגדירו את אוטומציית התגובות בחלק השיווק:

• בחרו ב"כל הפוסטים" כדי להחיל את האוטומציה על כל הפוסטים
• בחרו את זרם התגובה הפרטית עבור התגובות הפרטיות
• בחרו את זרם התגובה הציבורית עבור התגובות הציבוריות
• התאימו אישית את האפשרויות, כמו הסתרת תגובות עם מילות מפתח ספציפיות, מענה למשתמשים שהגיבו בעבר, והגדרת עיכוב התגובה ל"אקראי בתוך 3 דקות"
• שמרו את ההגדרות

לבסוף, הפעילו את אוטומציית התגובות ובדקו אותה על ידי הגבה על אחד הפוסטים שלכם. התגובה הפרטית צריכה להישלח מיד, והתגובה הציבורית צריכה להישלח בתוך 3 דקות, תוך שימוש בתגובה שנוצרה על ידי הבינה המלאכותית.

בסרטון זה למדנו כיצד להגדיר אוטומציית תגובות בפייסבוק באמצעות Chatbot Builder. יצרנו שני זרמים - זרם תגובה פרטית וזרם תגובה ציבורית - כדי לטפל בתגובות באופן יעיל.

זרם התגובה הפרטית כולל הודעת הצטרפות כדי לגרום למשתמש לנקוט פעולה, כמו להגיב או ללחוץ על לחצן. זה מאפשר לנו ליצור קשר עם המשתמש ולהמשיך את השיחה.

זרם התגובה הציבורית משתמש ב-OpenAI כדי לייצר תגובה ייחודית לכל תגובה, מבטיח שהתגובות מותאמות אישית ומעורבות. אנו גם הגדרנו אפשרויות שונות כדי להתאים אישית את אוטומציית התגובות, כמו להחריג מילות מפתח ספציפיות, להסתיר תגובות, ולשלוט בעיתוי התגובות.

על ידי יישום אוטומציית התגובות הזו, תוכלו להגביר את המעורבות, ליצור יותר לידים, ולספק חוויית לקוח מרשימה לעסק שלכם. זכרו לבדוק את האוטומציה ביסודיות לפני הפעלתה המלאה, ולא לשכוח לבדוק את Chatbot Builder למידע ומשאבים נוספים.