La première chose que nous devons faire est de vérifier que le numéro de téléphone WhatsApp est correctement connecté à notre chatbot. Pour ce faire, nous allons entrer dans les paramètres de notre chatbot, plus précisément dans la section "Canaux WhatsApp". Ici, nous pourrons voir si le numéro de téléphone est connecté et nous ne devons pas le déconnecter, car cela pourrait nous causer des problèmes.

De plus, il est important d'avoir une méthode de paiement configurée et prête. Cela est nécessaire car Meta nous facture l'envoi de modèles de message. Si nous n'avons pas de méthode de paiement liée, nous ne pourrons pas envoyer ces modèles. Par conséquent, nous devons nous assurer d'avoir une méthode de paiement configurée et prête à l'emploi.

Nous pouvons également consulter l'historique des paiements pour avoir une idée approximative de ce que nous avons dépensé par le passé pour ce compte. Cela nous aidera à mieux planifier notre budget pour les campagnes publicitaires.

Pour créer un modèle de message efficace pour vos annonces WhatsApp, il est important de tenir compte des points suivants :

1. Concentrez-vous sur le marketing : Dans la plupart des cas, vous utiliserez un message de diffusion (broadcast) à des fins de marketing, comme la promotion d'un nouvel événement, produit, offre ou réduction.

2. Rédigez un message attrayant et pertinent : La rédaction du message doit non seulement être attrayante pour vendre, mais aussi tenir compte du fait que WhatsApp peut le détecter comme du spam. Évitez les pratiques qui pourraient être considérées comme du spam.

3. Utilisez une liste de contacts avec opt-in : Assurez-vous que les personnes qui recevront le message aient donné leur consentement (opt-in) pour recevoir des communications de votre part. N'utilisez pas de listes de contacts obtenues sans autorisation.

4. Incluez une option de désinscription : Ajoutez un moyen simple pour que les utilisateurs puissent se désabonner de vos messages, comme un mot-clé (par exemple, "STOP" ou "DÉSABONNEMENT").

5. Invitez à l'interaction : Rédigez le message de manière à inviter les utilisateurs à répondre et à engager une conversation, plutôt que d'être simplement un bulletin d'information.

N'oubliez pas que l'objectif est de créer un modèle de message attrayant, pertinent et respectueux envers les utilisateurs de WhatsApp, en évitant d'être perçu comme du spam.

Il existe deux principales façons d'envoyer des messages via WhatsApp :

1. Dans les 24 premières heures : Lorsqu'un utilisateur interagit avec votre chatbot pour la première fois, vous avez une période de 24 heures pour lui envoyer des messages sans avoir besoin d'approbation. Ces messages peuvent être personnalisés et ne nécessitent pas l'utilisation d'un modèle.

2. En utilisant un modèle : En dehors des 24 premières heures, vous devez utiliser un modèle de message approuvé par WhatsApp pour envoyer des communications. Ces modèles vous permettent d'inclure des champs dynamiques pour personnaliser le message, comme le nom de l'utilisateur.

Points clés à retenir :

• Dans les 24 heures, vous pouvez envoyer des messages plus personnalisés et conversationnels.
• Après 24 heures, vous devez utiliser des modèles approuvés, ce qui offre moins de flexibilité, mais garantit le respect des politiques WhatsApp.
• Avec les modèles, vous pouvez inclure des champs dynamiques pour personnaliser le message, comme le nom de l'utilisateur.
• Il est important de garder vos modèles à jour et synchronisés dans votre chatbot.
• Vous devez avoir une méthode de paiement configurée pour pouvoir envoyer des messages à l'aide de modèles.

En résumé, les 24 premières heures vous offrent plus de flexibilité, tandis que les modèles vous aident à vous conformer aux exigences de WhatsApp en dehors de cette période.

Lorsque vous envoyez des messages de masse via WhatsApp, il est important de tenir compte du fuseau horaire des destinataires. Voici quelques points clés à prendre en compte :

• Utilisez une condition dans votre flux pour vérifier si l'heure actuelle se situe dans un intervalle acceptable, par exemple entre 9h et 17h. Si l'heure actuelle est en dehors de cet intervalle, vous pouvez programmer l'envoi pour qu'il ait lieu pendant le prochain intervalle acceptable (par exemple, à 9h le lendemain).

• Si vous avez des destinataires dans différents fuseaux horaires, vous pouvez programmer l'envoi pour qu'il se fasse à une heure spécifique du système, plutôt qu'à une heure locale. Ainsi, tous les destinataires recevront le message à la même heure de la journée, indépendamment de leur fuseau horaire.

• Envisagez d'utiliser une segmentation par fuseau horaire ou par emplacement géographique pour envoyer les messages de manière plus personnalisée. Cela vous permet d'adapter le contenu et l'heure d'envoi aux préférences de chaque groupe de destinataires.

• Évitez d'envoyer des messages en dehors des heures de bureau ou tard dans la nuit, car cela peut déranger les destinataires et augmenter les chances qu'ils signalent le message comme spam.

Prendre en compte ces aspects vous aidera à améliorer l'efficacité de vos campagnes de messagerie sur WhatsApp, en vous assurant que vos messages arrivent au bon moment et sont bien accueillis par les destinataires.

Lorsque vous envoyez des messages de masse à l'aide de modèles, il est important de prendre en compte la segmentation de votre audience. Cela vous permet d'envoyer des messages plus pertinents et personnalisés à vos contacts.

Voici quelques façons de segmenter votre audience :

1. Étiquettes : Vous pouvez attribuer des étiquettes à vos contacts, comme "intéressé par la pizza", "abonné à la newsletter", etc. Vous pouvez ensuite utiliser ces étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à des groupes de contacts.

2. Champs personnalisés : Vous pouvez créer des champs personnalisés dans votre chatbot, comme "type de produit préféré", "emplacement", etc. Ces champs vous permettent une personnalisation encore plus poussée de vos messages.

Lorsque vous configurerez vos campagnes publicitaires WhatsApp, vous pourrez utiliser ces étiquettes et ces champs personnalisés pour segmenter votre audience. Cela vous permettra d'envoyer des messages plus pertinents et d'améliorer l'efficacité de vos campagnes.

N'oubliez pas que la segmentation est essentielle pour éviter que vos messages ne soient perçus comme du spam. Concentrez-vous sur l'envoi d'un contenu précieux et personnalisé à votre audience.

La première chose que nous devons faire est de vérifier que le numéro de téléphone WhatsApp est correctement connecté à notre chatbot. Une fois cela fait, nous pouvons accéder à la section "Paramètres" > "Canaux WhatsApp" pour nous assurer que le numéro est bien connecté.

De plus, il est important d'avoir une méthode de paiement configurée, car cela nous permettra d'envoyer des modèles de message via WhatsApp. Si nous n'avons pas de méthode de paiement, nous ne pourrons pas envoyer ces modèles.

Une autre section importante est l'"Historique des paiements", où nous pourrons voir combien nous avons dépensé par le passé pour l'envoi de messages via WhatsApp. Cela nous aidera à avoir une idée du budget dont nous aurons besoin pour les futures campagnes.

Dans la section "Modèles de message", nous devons vérifier que nous avons le modèle que nous voulons utiliser. Si ce n'est pas le cas, nous devrons le créer dans la section "Gérer" et le synchroniser.

Il est important de garder à l'esprit que la plupart des messages que nous enverrons via WhatsApp auront un caractère publicitaire ou de marketing, nous devons donc nous assurer que le message soit attrayant et pertinent pour notre public cible.

De plus, nous devons éviter d'être marqués comme spam, c'est pourquoi il est essentiel que les personnes qui recevront nos messages aient donné leur consentement (opt-in) et que le message soit pertinent pour eux. Il est également important d'inclure une option pour qu'ils puissent se désabonner de nos listes de diffusion.

Enfin, il est recommandé que nos messages invitent à engager une conversation, car l'objectif de WhatsApp est d'être une plateforme conversationnelle, pas seulement un outil d'envoi d'informations.

Les annonces click-to-WhatsApp sur Facebook Ads permettent aux utilisateurs de cliquer sur l'annonce et d'être redirigés directement vers une conversation WhatsApp avec votre entreprise. Cela facilite l'interaction et le contact avec les clients potentiels.

Points clés à prendre en compte :

• Assurez-vous que votre numéro WhatsApp est connecté et vérifié dans votre compte Chatbot Builder.
• Créez un modèle de message attrayant et pertinent pour votre public cible. Incluez un appel à l'action clair qui invite à la conversation.
• Configurez votre audience de manière précise, en utilisant la segmentation démographique, d'intérêts et comportementale. Cela vous aidera à toucher les utilisateurs les plus intéressés par votre offre.
• Choisissez l'option "Click to WhatsApp" comme type d'annonce. Cela redirigera les utilisateurs directement vers WhatsApp.
• Suivez les performances de vos annonces et ajustez votre stratégie en fonction des résultats. Mesurez des métriques telles que les clics, les conversions et le coût par acquisition.

Utiliser ce type d'annonces vous permet de générer un trafic qualifié vers votre chatbot WhatsApp, facilitant l'interaction et la conversion avec vos clients.

En résumé, pour attirer un trafic payant vers votre chatbot WhatsApp, vous avez deux principales options :

1. Diffusion (Envois Massifs) : Envoyer des messages à des listes de diffusion d'utilisateurs qui connaissent déjà votre marque ou votre service. Il est important de tenir compte des éléments suivants :

   • Vous assurer que le numéro WhatsApp est connecté et que la méthode de paiement est configurée.
   • Créer des modèles de message attrayants et pertinents pour votre audience.
   • Respecter les meilleures pratiques pour éviter d'être marqué comme spam (opt-in, contenu pertinent, option de désinscription).
   • Initier des conversations, et ne pas seulement envoyer des annonces.

2. Click to WhatsApp : Créer des annonces payantes sur Meta Ads Manager qui redirigent les utilisateurs directement vers votre chatbot WhatsApp. Voici ce que vous devez faire :

   • Configurer correctement la connexion entre votre chatbot et le compte Meta Ads.
   • Concevoir des annonces avec un appel à l'action qui mène les utilisateurs à WhatsApp.
   • Utiliser des audiences personnalisées et une segmentation pour atteindre le public cible.
   • Vous assurer que le flux et les réponses du chatbot soient pertinents et attrayants.

Dans les deux cas, il est essentiel de tenir compte des détails techniques, des meilleures pratiques et de la stratégie de marketing pour obtenir des résultats efficaces et éviter les problèmes avec les plateformes.