Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách thiết lập một tự động hóa mạnh mẽ từ bình luận sang tin nhắn, có thể giúp bạn tăng sự tương tác, tăng số người theo dõi và chuyển bình luận thành khách hàng trên Instagram.

Đầu tiên, chúng ta sẽ tạo hai luồng: luồng trả lời công khai và luồng trả lời riêng tư. Luồng trả lời công khai sẽ sử dụng phản hồi được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo để cảm ơn người dùng đã tham gia vào hướng dẫn quà tặng Ngày của Mẹ và cho họ biết rằng một tin nhắn trực tiếp với các gợi ý quà tặng đã được gửi.

Đối với luồng trả lời riêng tư, chúng tôi sẽ tạo một thẻ hấp dẫn về mặt trực quan với một nút gọi hành động cho phép người dùng đăng ký nhận các gợi ý quà tặng cá nhân hóa. Một khi họ nhấp vào nút, văn bản được tạo bởi trí tuệ nhân tạo sẽ cung cấp các khuyến nghị phù hợp dựa trên bình luận của người dùng về món pizza yêu thích của mẹ họ.

Để đảm bảo các phản hồi ngắn gọn, thân thiện và liên quan, chúng tôi sẽ cẩn thận xây dựng các lời nhắc cho trí tuệ nhân tạo, bao gồm cả ví dụ và hướng dẫn cho trí tuệ nhân tạo để làm theo. Chúng tôi cũng sẽ kết hợp các biện pháp bảo vệ để tránh thảo luận về các chủ đề nhạy cảm không liên quan đến chủ đề Ngày của Mẹ.

Bằng cách thiết lập hệ thống tự động hóa này, bạn sẽ có thể tương tác hiệu quả với khán giả của mình, cung cấp thông tin có giá trị và có thể chuyển những tương tác đó thành cơ hội bán hàng - tất cả trong khi mang lại một trải nghiệm cá nhân hóa và thú vị cho người theo dõi của bạn.

Để bắt đầu, chúng ta cần tạo hai luồng - luồng đầu tiên sẽ là luồng trả lời công khai của chúng ta, và luồng thứ hai sẽ là luồng trả lời riêng tư của chúng ta.

Đối với luồng trả lời công khai, chúng tôi sẽ giữ nó là một luồng đa kênh. Sau đó, chúng tôi sẽ thêm một hành động Open AI, nơi chúng tôi sẽ huấn luyện trí tuệ nhân tạo để phản hồi các bình luận. Lời nhắc chúng tôi sẽ sử dụng là:

"Bạn là một trợ lý hữu ích cho một xe tải làm bánh pizza ở khu vực Dallas Fort Worth. Mục đích của bạn là cảm ơn mọi người đã tham gia vào hướng dẫn quà tặng Ngày của Mẹ của chúng tôi và cho họ biết rằng chúng tôi đã gửi cho họ một tin nhắn trực tiếp với các gợi ý quà tặng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng họ sẽ có một thời gian tuyệt vời khi kỷ niệm Ngày của Mẹ. Giữ các tin nhắn của bạn ngắn gọn, không quá ba câu, và luôn sử dụng cùng ngôn ngữ với người dùng."

Chúng tôi sẽ lưu phản hồi của trí tuệ nhân tạo dưới dạng "Phản hồi bình luận của AI" và thêm một ô văn bản để hiển thị phản hồi.

Bây giờ, hãy tạo luồng trả lời riêng tư. Chúng tôi sẽ đặt cài đặt thành "Trả lời bình luận Instagram" và thêm một thẻ với một hình ảnh, một tin nhắn và một nút cho người dùng để đăng ký. Một khi họ nhấp vào nút, chúng tôi sẽ sử dụng hành động "Tạo văn bản" của Open AI để cung cấp các gợi ý quà tặng cá nhân hóa dựa trên bình luận của người dùng về món pizza yêu thích của mẹ họ. Chúng tôi sẽ lưu phản hồi được tạo bởi AI dưới dạng "Văn bản AI" và thêm nó vào một ô văn bản.

Cuối cùng, chúng tôi sẽ thiết lập tự động hóa bình luận Instagram, liên kết các luồng trả lời công khai và riêng tư với bài đăng cụ thể. Chúng tôi sẽ cấu hình các cài đặt để trả lời tất cả các bình luận, loại trừ bất kỳ bình luận nào đề cập đến việc không thích Ngày của Mẹ, và gửi các tin nhắn ngay lập tức để kiểm tra.

Để tạo luồng phản hồi riêng tư, trước tiên chúng tôi sẽ đặt loại luồng thành "Trả lời bình luận Instagram". Điều này đảm bảo rằng tự động hóa sẽ hoạt động trơn tru trong hệ sinh thái Instagram.

Tiếp theo, chúng tôi sẽ thêm một phần tử thẻ để cung cấp một tham chiếu trực quan cho người nhận tin nhắn. Thẻ sẽ hiển thị một hình ảnh liên quan đến Ngày của Mẹ và một nút gọi hành động để người dùng đăng ký nhận các gợi ý quà tặng cá nhân hóa.

Một khi người dùng nhấp vào nút đăng ký, luồng sẽ chuyển sang bước tiếp theo, nơi chúng tôi sẽ tận dụng sức mạnh của OpenAI để tạo ra các khuyến nghị quà tặng cá nhân hóa. Chúng tôi sẽ tạo một lời nhắc hướng dẫn trí tuệ nhân tạo cung cấp các gợi ý quà tặng dựa trên bình luận của người dùng về món pizza yêu thích của mẹ họ. Sau đó, trí tuệ nhân tạo sẽ tạo ra một phản hồi phù hợp với đầu vào của người dùng, đảm bảo một trải nghiệm được cá nhân hóa và hấp dẫn.

Để duy trì tính nhất quán và liên quan, chúng tôi sẽ hướng dẫn trí tuệ nhân tạo luôn phản hồi bằng cùng ngôn ngữ với người dùng và tránh thảo luận về các chủ đề không liên quan đến Ngày của Mẹ hoặc pizza. Ngoài ra, chúng tôi sẽ cung cấp cho trí tuệ nhân tạo các câu hỏi và phản hồi mẫu để giúp nó điều hướng các câu hỏi hoặc cảm xúc tiêu cực có thể xảy ra.

Bằng cách xây dựng luồng phản hồi riêng tư này, chúng tôi có thể tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa và thú vị cho người theo dõi Instagram của chúng tôi, chuyển các bình luận của họ thành các tương tác khách hàng có giá trị và có thể thúc đẩy doanh số thông qua các khuyến nghị quà tặng chu đáo.

Để tạo phản hồi bình luận được điều khiển bởi AI, chúng ta cần cẩn thận xây dựng lời nhắc sẽ hướng dẫn việc tạo ra thông điệp của trí tuệ nhân tạo. Các khía cạnh chính cần tập trung là:

1. Liên quan: Đảm bảo lời nhắc hướng dẫn trí tuệ nhân tạo cung cấp các phản hồi trực tiếp liên quan đến bình luận của người dùng và ngữ cảnh hướng dẫn quà tặng Ngày của Mẹ. Điều này có nghĩa là bao gồm các chi tiết cụ thể về các loại pizza yêu thích và cách chúng liên quan đến các ý tưởng quà tặng tiềm năng.

2. Thân thiện: Hướng dẫn trí tuệ nhân tạo duy trì một giọng điệu thân thiện, lạc quan và hữu ích trong suốt phản hồi. Tránh bất kỳ đề cập nào đến chính trị, tôn giáo hoặc các chủ đề nhạy cảm khác có thể làm xa cách người dùng.

3. Phù hợp với thương hiệu: Điều chỉnh lời nhắc để phù hợp với giọng điệu và thông điệp của thương hiệu của công ty. Trong trường hợp này, lời nhắc nên phản ánh bản chất vui nhộn, tập trung vào pizza của doanh nghiệp "Xe tải Pizza".

Bằng cách cẩn thận xây dựng lời nhắc cho trí tuệ nhân tạo, bạn có thể đảm bảo rằng các phản hồi được tạo ra liên quan, thân thiện và phù hợp với thương hiệu, cung cấp một trải nghiệm liền mạch và hấp dẫn cho khách hàng của bạn.

Để bắt đầu, chúng ta cần tạo hai luồng: luồng trả lời công khai và luồng trả lời riêng tư. Đối với luồng trả lời công khai, chúng tôi sẽ giữ nó là đa kênh và thêm một hành động Open AI. Ở đây, chúng tôi sẽ huấn luyện trí tuệ nhân tạo để phản hồi bằng một thông điệp ngắn gọn 3 câu, cảm ơn người dùng đã tham gia và cho họ biết rằng một tin nhắn trực tiếp với các gợi ý quà tặng đã được gửi.

Tiếp theo, chúng tôi sẽ tạo luồng trả lời riêng tư. Chúng tôi sẽ đặt cài đặt thành "Trả lời bình luận Instagram" và thêm một thẻ với một hình ảnh, một tin nhắn hỏi người dùng có sẵn sàng nhận các gợi ý quà tặng của họ không, và một nút với một emoji để hoạt động như nút đăng ký. Một khi người dùng nhấp vào nút, chúng tôi sẽ chuyển sang tin nhắn tiếp theo, nơi chúng tôi sẽ sử dụng hành động Open AI để tạo ra một gợi ý quà tặng cá nhân hóa dựa trên bình luận của người dùng về món pizza yêu thích của mẹ họ.

Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng trí tuệ nhân tạo phản hồi bằng cùng ngôn ngữ với người dùng và tránh thảo luận về các chủ đề không liên quan đến Ngày của Mẹ hoặc pizza. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho trí tuệ nhân tạo các câu hỏi và phản hồi mẫu để giúp nó giữ được chủ đề và duy trì một giọng điệu thân thiện, lạc quan.

Sau khi thiết lập các luồng, chúng tôi sẽ tạo tự động hóa bình luận Instagram, chọn bài đăng cụ thể, các luồng trả lời công khai và riêng tư, và các tùy chọn lọc bình luận. Cuối cùng, chúng tôi sẽ bật tự động hóa và kiểm tra để đảm bảo nó hoạt động như mong đợi.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã khám phá một chiến lược mạnh mẽ để tăng sự tương tác và thúc đẩy các tương tác khách hàng trên Instagram. Bằng cách thiết lập một tự động hóa từ bình luận sang tin nhắ