In diesem Tutorial werden wir erforschen, wie man eine leistungsstarke Kommentar-zu-Nachrichten-Automatisierung einrichtet, die Ihnen dabei helfen kann, die Interaktion zu steigern, Ihre Follower zu wachsen und Kommentare in Kunden auf Instagram umzuwandeln.

Zuerst werden wir zwei Flows erstellen: einen öffentlichen Antwort-Flow und einen privaten Antwort-Flow. Der öffentliche Antwort-Flow wird eine KI-gesteuerte Antwort verwenden, um Nutzer für ihre Teilnahme am Muttertagsgeschenkführer zu danken und ihnen mitzuteilen, dass eine Direktnachricht mit Geschenkvorschlägen gesendet wurde.

Für den privaten Antwort-Flow werden wir eine optisch ansprechende Karte mit einer Call-to-Action-Schaltfläche erstellen, mit der Nutzer sich für den Erhalt der personalisierten Geschenkvorschläge anmelden können. Sobald sie auf die Schaltfläche klicken, wird der KI-generierte Text auf der Grundlage des Nutzerkommentars über die Lieblingspizzo-Beläge der Mutter personalisierte Empfehlungen liefern.

Um sicherzustellen, dass die Antworten prägnant, freundlich und themenrelevant sind, werden wir die KI-Aufforderungen sorgfältig gestalten, einschließlich Beispielen und Richtlinien, die die KI befolgen soll. Wir werden auch Sicherheitsmaßnahmen einbauen, um die Diskussion sensibler Themen, die nichts mit dem Muttertagsthema zu tun haben, zu vermeiden.

Durch die Einrichtung dieses automatisierten Systems werden Sie in der Lage sein, effizient mit Ihrem Publikum zu interagieren, wertvolle Informationen bereitzustellen und diese Interaktionen möglicherweise in Verkaufschancen umzuwandeln - und dabei ein personalisiertes und erfreuliches Erlebnis für Ihre Follower zu bieten.

Um zu beginnen, müssen wir zwei Flows erstellen - der erste Flow wird unser öffentlicher Antwort-Flow und der zweite Flow wird unser privater Antwort-Flow sein.

Für den öffentlichen Antwort-Flow werden wir ihn als Omni-Channel-Flow belassen. Dann fügen wir eine Open-AI-Aktion hinzu, bei der wir die KI darauf trainieren, auf die Kommentare zu antworten. Die Aufforderung, die wir verwenden werden, lautet:

"Sie sind ein hilfsbereiter Assistent für einen rollenden Pizzateig-Truck in der Region Dallas Fort Worth. Ihr Zweck ist es, die Leute für ihre Teilnahme an unserem Muttertagsgeschenkführer zu danken und ihnen mitzuteilen, dass wir ihnen eine Direktnachricht mit unseren Geschenkvorschlägen gesendet haben. Wir hoffen, dass sie den Muttertag wunderbar feiern können. Halten Sie Ihre Nachrichten prägnant, nicht mehr als drei Sätze, und verwenden Sie immer die gleiche Sprache wie der Nutzer."

Wir werden die KI-Antwort als "KI-Kommentarantwort" speichern und ein Textfeld hinzufügen, um die Antwort anzuzeigen.

Lassen Sie uns nun den privaten Antwort-Flow erstellen. Wir werden die Einstellung auf "Instagram-Kommentarantwort" setzen und eine Karte mit einem Bild, einer Nachricht und einer Schaltfläche für den Nutzer zum Opt-in hinzufügen. Sobald sie auf die Schaltfläche klicken, werden wir die Open-AI-Aktion "Text generieren" verwenden, um personalisierte Geschenkvorschläge auf der Grundlage des Nutzerkommentars über die Lieblingspizzo-Beläge der Mutter zu erstellen. Wir werden die KI-generierte Antwort als "KI-Text" speichern und in ein Textfeld einfügen.

Schließlich werden wir die Instagram-Kommentar-Automatisierung einrichten und die öffentlichen und privaten Antwort-Flows mit dem spezifischen Beitrag verknüpfen. Wir werden die Einstellungen so konfigurieren, dass auf alle Kommentare geantwortet wird, mit Ausnahme derjenigen, die das Muttertagsfest ablehnen, und die Nachrichten für Testzwecke sofort senden.

Um den privaten Antwort-Flow zu erstellen, werden wir zunächst den Flow-Typ auf "Instagram-Kommentarantwort" einstellen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Automatisierung nahtlos in das Instagram-Ökosystem integriert wird.

Als Nächstes werden wir ein Kartenelement hinzufügen, um den Empfängern der Nachricht eine visuelle Referenz zu bieten. Die Karte wird ein Bild in Bezug auf den Muttertag und eine Call-to-Action-Schaltfläche für den Nutzer zum Opt-in für die personalisierten Geschenkvorschläge anzeigen.

Sobald der Nutzer auf die Opt-in-Schaltfläche klickt, geht der Flow zum nächsten Schritt über, bei dem wir die Kraft von OpenAI nutzen, um personalisierte Geschenkempfehlungen zu generieren. Wir werden eine Aufforderung erstellen, die die KI anweist, Geschenkvorschläge auf der Grundlage des Nutzerkommentars über die Lieblingspizzo-Beläge der Mutter zu erstellen. Die KI wird dann eine Antwort generieren, die auf den Nutzereingang abgestimmt ist, um ein maßgeschneidertes und ansprechendes Erlebnis zu schaffen.

Um Konsistenz und Relevanz zu wahren, werden wir der KI anweisen, immer in der gleichen Sprache wie der Nutzer zu antworten und Themen, die nichts mit dem Muttertag oder Pizza zu tun haben, zu vermeiden. Darüber hinaus werden wir der KI Beispielfragen und -antworten zur Verfügung stellen, um ihr dabei zu helfen, mögliche themenfremde Anfragen oder negative Stimmungen zu bewältigen.

Durch die Gestaltung dieses privaten Antwort-Flows können wir ein personalisiertes und erfreuliches Erlebnis für unsere Instagram-Follower schaffen, ihre Kommentare in wertvolle Kundeninteraktionen umwandeln und möglicherweise durch durchdachte Geschenkempfehlungen Verkäufe generieren.

Um die KI-gesteuerte Kommentarantwort zu erstellen, müssen wir die Aufforderung sorgfältig gestalten, die die Generierung der Nachricht durch die KI leiten wird. Die Schlüsselaspekte, auf die man sich konzentrieren muss, sind:

1. Relevanz: Stellen Sie sicher, dass die Aufforderung die KI anweist, Antworten zu liefern, die direkt mit dem Nutzerkommentar und dem Kontext des Muttertagsgeschenkführers in Verbindung stehen. Das bedeutet, spezifische Details über die Pizzabeläge und wie sie mit möglichen Geschenkideen in Verbindung stehen, einzubeziehen.

2. Freundlichkeit: Weisen Sie die KI an, einen freundlichen, fröhlichen und hilfsbereiten Ton in der gesamten Antwort beizubehalten. Vermeiden Sie jede Erwähnung von Politik, Religion oder anderen sensiblen Themen, die den Nutzer abschrecken könnten.

3. Markenkonform: Passen Sie die Aufforderung an, um sie an die Markenstimme und -botschaft Ihres Unternehmens anzupassen. In diesem Fall sollte die Aufforderung den spielerischen, pizzafokussierten Charakter des "Pizza Truck"-Unternehmens widerspiegeln.

Durch die sorgfältige Gestaltung der KI-Aufforderung können Sie sicherstellen, dass die generierten Antworten relevant, freundlich und markenkonform sind und so ein nahtloses und ansprechendes Erlebnis für Ihre Kunden bieten.

Um zu beginnen, müssen wir zwei Flows erstellen: den öffentlichen Antwort-Flow und den privaten Antwort-Flow. Für den öffentlichen Antwort-Flow werden wir ihn als Omni-Channel belassen und eine Open-AI-Aktion hinzufügen. Hier werden wir die KI darauf trainieren, mit einer prägnanten, 3-satzigen Nachricht zu antworten, in der dem Nutzer für seine Teilnahme gedankt und mitgeteilt wird, dass eine Direktnachricht mit Geschenkvorschlägen gesendet wurde.

Als Nächstes erstellen wir den privaten Antwort-Flow. Wir werden die Einstellung auf "Instagram-Kommentarantwort" setzen und eine Karte mit einem Bild, einer Nachricht, in der gefragt wird, ob der Nutzer bereit für seine Geschenkvorschläge ist, und einer Schaltfläche mit einem Emoji als Opt-in hinzufügen. Sobald der Nutzer auf die Schaltfläche klickt, wechseln wir zur nächsten Nachricht, in der wir die Open-AI-Aktion verwenden, um eine personalisierte Geschenkempfehlung auf der Grundlage des Nutzerkommentars über die Lieblingspizzo-Beläge der Mutter zu generieren.

Wir werden sicherstellen, dass die KI in der gleichen Sprache wie der Nutzer antwortet und Themen, die nichts mit dem Muttertag oder Pizza zu tun haben, vermeidet. Wir werden der KI auch Beispielfragen und -antworten zur Verfügung stellen, um ihr dabei zu helfen, auf dem Thema zu bleiben und einen freundlichen, fröhlichen Ton beizubehalten.

Nachdem wir die Flows eingerichtet haben, werden wir die Instagram-Kommentar-Automatisierung erstellen, den spezifischen Beitrag, die öffentlichen und privaten Antwort-Flows sowie die Kommentarfilteroptionen auswählen. Schließlich werden wir die Automatisierung aktivieren und sie testen, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktioniert.

In diesem Tutorial haben wir eine leistungsstarke Strategie zur Steigerung der Interaktion und Kundeninteraktionen auf Instagram erkundet. Durch die Einrichtung einer Kommentar-zu-Nachrichten-Automatisierung können Sie öffentliche Gespräche nahtlos in personalisierte Direktnachrichten überführen und so maßgeschneiderte Geschenkvorschläge auf der Grundlage der Eingaben Ihrer Kunden bereitstellen.

Die in diesem Prozess behandelten Schlüsselschritte umfassen:

1. Erstellen von zwei separaten Flows - einen für die öffentliche Antwort und einen für die private Nachricht.
2. Nutzen der Kraft von OpenAI, um den KI-Assistenten darauf zu trainieren, angemessen auf Nutzerkommentare zu antworten und dabei Richtlinien zu befolgen, um das Gespräch fokussiert und positiv zu halten.
3. Einbinden visueller Elemente wie einer Karte mit einer Call-to-Action-Schaltfläche, um das Nutzererlebnis zu verbessern und die Opt-in-Teilnahme zu fördern.
4. Anpassen der KI-Antworten, um relevante und ansprechende Geschenkempfehlungen auf der Grundlage der Nutzereinträge über die Lieblingspizzo-Beläge der Mutter bereitzustellen.

Durch die Umsetzung dieser Strategie können Sie nicht nur die Interaktion auf Ihren Instagram-Beiträgen steigern, sondern diese Interaktionen auch in wertvolle Kundenbeziehungen und potenzielle Verkäufe umwandeln. Denken Sie daran, Ihren Ansatz kontinuierlich zu testen und zu verfeinern, um die bestmöglichen Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Bleiben Sie dran für weitere Tutorials zum Einsatz von KI-gesteuerten Chatbots und Automatisierung, um Ihre Marketing- und Kundenengagement-Bemühungen voranzubringen. Bis dahin können Sie gerne Ihre eigenen Erfolgserlebnisse teilen oder Fragen in den Kommentaren stellen.