De viktigaste stegen för att låta användare boka en betald tid är:

1. Integrera kalenderintegration: Integrera med Google Calendar eller Outlook Calendar för att hantera tillgänglighet för tider.

2. Konfigurera betalningsalternativ: Aktivera betalningsalternativ som PayPal eller Stripe för att samla in betalning innan bokning.

3. Skapa tidstypsinställningar: Definiera detaljerna för den betalda tiden, inklusive varaktighet, buffertid och bokningsbegränsningar.

4. Implementera bokningsflöde:

   • Använd ett regelbaserat flöde för att samla in kundens namn, telefon och e-post.
   • Visa en e-handelsprodukten för den betalda tiden och låt kunden lägga den i varukorgen.
   • Behandla betalningen innan du ger bokningslänken.
   • Skicka bekräftelsedetaljer till kunden.

5. Anpassa aviseringar: Anpassa bekräftelse- och påminnelseaviseringarna för att ge kunden all nödvändig information.

6. Justera inställningar: Optimera e-handelsinställningarna för att ta bort onödiga alternativ som kontant/leverans och aktivera funktioner som Facebook pixel-spårning.

För att ta betalt för tiden vidtas följande steg:

1. Skapa en e-handelprodukt: I marknadsföringssektionen skapas en e-handelprodukt för "Betald tid". Detta inkluderar att ställa in priset, lägga till en beskrivning och konfigurera betalningsalternativen.

2. Lägg till produkten i en samling: En ny samling skapas och "Betald tid"-produkten läggs till den. Detta gör att produkten kan visas i bokningsflödet.

3. Integrera betalningsbehandling: Betalningsbehandlingen ställs in, antingen via PayPal eller Stripe. Detta gör att kunder kan betala säkert för tiden.

4. Ändra bokningsflödet: Bokningsflödet uppdateras för att inkludera e-handelsprodukten. När en kund bokar tiden uppmanas de först att göra betalningen innan de kan slutföra bokningen.

5. Automatisera processen: En automationsregel ställs in för att utlösa bokningsflödet när en ny order placeras. Detta säkerställer att betalningsinsamlingen är sömlöst integrerad i tidsbokningen.

6. Anpassa bekräftelse och påminnelser: Bekräftelse- och påminnelseflödena uppdateras för att ge kunden all nödvändig information, inklusive betalningsdetaljer och eventuella instruktioner för tiden.

När användaren har bokat tiden och gjort betalningen är nästa steg att bekräfta tidsinformationen och skicka påminnelser till användaren.

Plattformen tillhandahåller ett "Bekräftelseflöde" som utlöses när tiden bokas. Detta flöde låter dig anpassa bekräftelsemeddelandet som skickas till användaren. Du kan inkludera detaljer som tidpunkt, datum, plats och annan relevant information. Du kan också bifoga filer eller länkar, som en video om hur man förbereder sig för tiden.

Dessutom erbjuder plattformen möjlighet att ställa in påminnelser för användaren. Som standard finns det påminnelser inställda 10 minuter före, 1 timme före och dagen före tiden. Du kan anpassa dessa påminnelser eller lägga till fler vid behov. Påminnelserna kan skickas via e-post, SMS eller pushnotifikation, beroende på användarens inställningar.

Påminnelserna säkerställer att användaren är medveten om den kommande tiden och kan förbereda sig i enlighet med det. Detta hjälper till att minska sannolikheten för uteblivanden eller sena avbokningar, vilket kan störa schemat.

När du ställer in din tidsbokning finns det flera viktiga begränsningar och anpassningar du kan konfigurera för att säkerställa att processen fungerar bäst för ditt företag:

1. Varaktighet och buffertid: Du kan ställa in varaktigheten för varje tid, samt en buffertid mellan tider. Detta gör att du kan ta hänsyn till eventuella förseningar eller tid som behövs för att gå över till nästa möte.

2. Bokningsfönster: Du kan begränsa antalet dagar i förväg som kunder kan boka tider. Detta förhindrar att bokningar görs för långt in i framtiden, vilket kan leda till uteblivanden eller glömda tider.

3. Dagliga begränsningar: Du kan ställa in ett maximalt antal tider per dag. Detta förhindrar att ditt schema blir överfullt och säkerställer att du har tillräckligt med tid för annat arbete.

4. Gruppbokningar: Om tillämpligt kan du tillåta flera personer att boka samma tidsfönster. Detta kan vara användbart för gruppsammankomster, öppet hus eller andra evenemang.

5. Tillgänglighet: Du kan anpassa de dagar och tider då du är tillgänglig för tider. Detta säkerställer att kunderna endast ser tidsfönster som passar din kalender.

6. Betalningsintegration: Genom att ansluta din betalningsprocessor (t.ex. Stripe, PayPal) kan du kräva att kunderna betalar i förskott innan de bekräftar sin tidbokning.

7. Aviseringar och påminnelser: Du kan ställa in automatiska e-post-/SMS-påminnelser för att hjälpa till att minska uteblivanden och hålla ditt schema smidigt.

8. Anpassningsbara bekräftelse- och påminnelsemeddelanden: Anpassa innehållet i dina bekräftelse- och påminnelsemeddelanden för att ge kunderna all nödvändig information.

9. Anpassning av händelsetyper: Om du erbjuder flera typer av tider (t.ex. konsultationer, workshops etc.), kan du skapa separata händelsetyper med egna unika inställningar.

Genom att noggrant konfigurera dessa begränsningar och anpassningar kommer du att kunna strömlinjeforma din tidsbokning, minimera uteblivanden och säkerställa att ditt schema överensstämmer med din tillgänglighet och dina affärsbehov.

I det här avsnittet har vi gått igenom processen för att ställa in ett anpassat kalenderbokningssystem inom chattbottsplattformen. Viktiga punkter inkluderar:

1. Ansluta kalenderintegrationen (Google Calendar eller Outlook) till chattbotten.
2. Konfigurera betalningsalternativen (PayPal eller Stripe) för att samla in betalningar innan bokning.
3. Skapa en tidstypsinställning med anpassningsbara inställningar som varaktighet, buffertid och bokningsfönster.
4. Utforma bokningsflödet för att samla in nödvändig användarinformation (namn, telefon, e-post) innan betalning tillåts.
5. Integrera betalningsinsamlingen genom e-handelsfunktionaliteten.
6. Automatisera bekräftelse- och påminnelseflödena.
7. Justera inställningarna för att optimera betalnings- och fraktalternativen.

Den viktigaste lärdomen är möjligheten att skapa ett omfattande tidsbokning inom chattbottsplattformen, vilket gör att användare smidigt kan boka och betala för tider, samtidigt som bekräftelse- och påminnelseprocesserna automatiseras. Detta ger en strömlinjeformad och effektiv bokningsupplevelse för både företaget och kunden.