Capturar informações do usuário e integrar com o Google Sheets: Configuração do Chatbot de IA
Capture informações do usuário e integre com o Google Sheets: Aprenda como configurar um chatbot de IA para coletar dados de clientes (nome, sobrenome, e-mail) e sincronizá-los automaticamente com o Google Sheets. Otimize para SEO, legibilidade e engajamento.
14 de fevereiro de 2025

Desbloqueie o poder das funções para capturar informações do usuário e integrá-las perfeitamente com o Google Sheets. Descubra como criar um guia personalizado que entrega valor ao seu público, seja acessando-o por meio de bate-papo na web ou outros canais. Este post de blog irá equipá-lo com o conhecimento para construir chatbots de IA que simplificam seus esforços de geração de leads e engajamento de clientes.
Capturando Informações do Usuário e Integrando com o Google Sheets
Enviando Dados do Usuário para o Google Sheets
Fornecendo Diferentes Experiências para Usuários de Chat Web e Não-Web
Criando e Configurando a Função
Integrando a Função no Prompt Principal
Testando a Funcionalidade
Capturando Informações do Usuário e Integrando com o Google Sheets
Capturando Informações do Usuário e Integrando com o Google Sheets
Para capturar informações do usuário e integrá-las com o Google Sheets, seguiremos estas etapas:
-
Configurar a Integração com o Google Sheets: Vá para a seção de Integrações, selecione o Google Sheets e conecte sua planilha do Google. Adicione a planilha específica que você deseja usar.
-
Criar um Fluxo: Na seção de Fluxos, crie um novo fluxo. Comece com uma ação do Google Sheets para enviar os dados capturados para a planilha conectada.
-
Mapear os Campos Personalizados: Na ação do Google Sheets, mapeie os campos personalizados (nome, sobrenome, e-mail) para as colunas correspondentes em sua planilha.
-
Adicionar Lógica Condicional: Adicione uma condição ao fluxo para diferenciar entre usuários de bate-papo na web e não-web. Para usuários de bate-papo na web, incorpore um lead magnet. Para usuários não-web, forneça um link para o lead magnet.
-
Criar a Função: Na seção de Integrações, adicione uma nova função. Defina os pontos de dados que você deseja capturar (nome, sobrenome, e-mail) e associe a função ao fluxo que você criou.
-
Integrar a Função no Prompt Principal: No Prompt Principal, adicione uma chamada para a função que você criou. Solicite ao usuário que forneça seu nome, sobrenome e endereço de e-mail antes de enviá-lo para a função.
Enviando Dados do Usuário para o Google Sheets
Enviando Dados do Usuário para o Google Sheets
Para capturar informações do usuário e enviá-las para o Google Sheets, seguiremos estas etapas:
- Conecte sua conta do Google Sheets à plataforma, indo para Integrações > Google Sheets, clicando em "Conectar" e seguindo os prompts.
- Adicione a planilha específica do Google que você deseja usar, clicando em "Gerenciar", depois em "Adicionar" e colando o link da planilha.
- Crie um novo fluxo, começando com uma ação do Google Sheets. Selecione a planilha do Google que você adicionou, a primeira planilha e mapeie os campos personalizados (nome, sobrenome, e-mail) para as colunas correspondentes.
- Adicione uma condição ao fluxo, verificando o canal atual. Se for um bate-papo na web, incorpore um lead magnet. Para outros canais, forneça um link para o lead magnet.
- Publique o fluxo.
- Crie uma nova função, nomeando-a "Guia de Automação do Instagram". Adicione os pontos de dados (nome, sobrenome, e-mail) e selecione o fluxo que você acabou de criar.
- Atualize o prompt principal para perguntar ao usuário se ele gostaria do guia de automação do Instagram e, se sim, colete seu nome, sobrenome e endereço de e-mail antes de enviá-lo para a função.
Fornecendo Diferentes Experiências para Usuários de Chat Web e Não-Web
Fornecendo Diferentes Experiências para Usuários de Chat Web e Não-Web
Para fornecer experiências diferentes para usuários de bate-papo na web e não-web, usaremos uma condição no fluxo. Depois que as informações do usuário forem capturadas e enviadas para o Google Sheets, o fluxo verificará o canal atual e tomará ações diferentes com base no resultado.
Se o usuário estiver em um bate-papo na web, incorporaremos um lead magnet para que ele possa acessar. Para usuários não-web, forneceremos um link para o lead magnet.
Primeiro, adicionaremos uma condição ao fluxo após a ação do Google Sheets. A condição verificará o canal atual e, com base no resultado, o fluxo tomará ações diferentes.
Se o canal atual for bate-papo na web, incorporaremos o lead magnet usando o código incorporado. Para usuários não-web, adicionaremos uma caixa de texto com um botão que abre o link do lead magnet.
Finalmente, publicaremos o fluxo e criaremos uma função que capture o nome, sobrenome e endereço de e-mail do usuário e acione o fluxo que acabamos de criar.
Criando e Configurando a Função
Criando e Configurando a Função
Para criar e configurar a função, siga estas etapas:
- Vá para a seção de Integrações e abra a integração do Open AI.
- Clique na guia "Funções" e, em seguida, clique em "Adicionar" para criar uma nova função.
- Nomeie a função "Guia de Automação do Instagram" e forneça uma descrição do que a função faz.
- Adicione os pontos de dados que você deseja capturar, que neste caso são "first_name", "last_name" e "user_email".
- Selecione o fluxo que você criou anteriormente que irá lidar com a captura de dados e a entrega do lead magnet.
- Volte para a seção de Integrações e o Prompt Principal do Open AI.
- Adicione a função que você acabou de criar ao prompt e atualize o prompt para perguntar ao usuário se ele gostaria do guia de automação do Instagram e, se sim, solicitar seu nome, sobrenome e endereço de e-mail antes de enviá-lo para a função.
- Teste a função para garantir que ela esteja funcionando conforme o esperado, capturando as informações do usuário e entregando o lead magnet corretamente.
Integrando a Função no Prompt Principal
Integrando a Função no Prompt Principal
Agora que configuramos a função para capturar o nome, sobrenome e endereço de e-mail do usuário, precisamos integrá-la ao Prompt Principal. Isso permitirá que o AI faça uma transição perfeita de perguntar ao usuário se ele gostaria do guia de configuração de automação do Instagram para coletar as informações necessárias e, em seguida, enviá-lo para o fluxo apropriado.
Primeiro, adicionaremos a chamada da função ao Prompt Principal:
Pergunte a eles se gostariam de receber nosso guia de configuração de automação do Instagram e, se sim, peça-lhes primeiro o nome, sobrenome e endereço de e-mail antes de enviá-los para a função Guia de automação do Instagram.
Isso solicitará ao usuário que forneça as informações solicitadas, que serão então capturadas pela função e enviadas para o fluxo correspondente.
Em seguida, precisaremos testar a integração para garantir que ela esteja funcionando conforme o esperado. O AI deve fazer uma transição suave do prompt inicial para coletar as informações do usuário e, em seguida, enviá-lo para o fluxo apropriado, com base no canal que ele está usando (bate-papo na web ou não-web).
Ao integrar a função ao Prompt Principal, criamos um processo simplificado para coletar informações do usuário e fornecer o conteúdo desejado, mantendo um fluxo de conversa natural.
Testando a Funcionalidade
Testando a Funcionalidade
Para testar a funcionalidade da configuração, o AI primeiro pergunta ao usuário se ele gostaria de receber o guia de configuração de automação do Instagram. Se o usuário concordar, o AI então solicita que ele forneça seu nome, sobrenome e endereço de e-mail.
Depois que o usuário fornecer essas informações, o AI envia os dados para a planilha do Google conectada. Dependendo do canal atual do usuário (bate-papo na web ou não-web), o AI então exibe uma versão incorporada do lead magnet ou fornece um link para o usuário acessar o guia.
Os principais aspectos dessa funcionalidade são:
- Capturar informações do usuário (nome, sobrenome, e-mail) por meio dos prompts do AI.
- Enviar os dados capturados para uma planilha do Google conectada.
- Fornecer o conteúdo do lead magnet ao usuário com base em seu canal atual.
Ao testar esse fluxo, o usuário pode garantir que o AI está coletando corretamente as informações necessárias, armazenando-as na planilha do Google e entregando o conteúdo apropriado ao usuário.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes