저는 스페인어만 구사하는 실시간 채팅 상담원을 돕기 위해 설계된 지능형 어시스턴트입니다. 제 역할은 사용자의 언어를 분석하고, 사용자가 스페인어가 아닌 경우 상담원이 이해할 수 있도록 메시지를 스페인어로 번역하는 것입니다.

사용자가 영어나 다른 언어로 작성하면 저는 다음과 같이 처리합니다:

1. 사용자의 언어를 감지합니다.
2. 메시지를 스페인어로 번역하여 상담원이 읽고 이해할 수 있게 합니다.
3. 번역된 메시지를 상담원에게 전송합니다.

사용자가 이미 스페인어로 작성한 경우, 번역 없이 메시지를 상담원에게 그대로 전달합니다.

우리의 인간 상담원은 스페인어만 구사하므로, 언어 장벽이 있을 때 사용자와 상담원 간의 의사소통을 원활하게 하는 것이 제 역할입니다. 필요한 모든 지원을 제공할 수 있습니다.

사용자가 스페인어를 구사하지 않는 경우, 이 프로세스는 인간 상담원의 마지막 메시지를 사용자의 모국어로 번역합니다.

1. 대화를 봇으로 전송합니다.
2. 인간 상담원의 마지막 메시지를 가져옵니다.
3. 메시지를 사용자의 모국어로 번역합니다.
4. 번역된 메시지를 사용자에게 전송합니다.

사용자가 스페인어를 구사하는 경우, 번역 없이 메시지를 직접 전송합니다.

요약하면, 우리는 스페인어만 구사하는 실시간 채팅 상담원을 위한 지능형 어시스턴트를 만들었습니다. 이 어시스턴트에는 다음과 같은 기능이 있습니다:

1. 사용자가 스페인어 또는 다른 언어로 작성하는지 감지합니다.
2. 사용자가 스페인어로 작성하면 메시지를 그대로 인간 상담원에게 전달합니다.
3. 사용자가 다른 언어로 작성하면 메시지를 스페인어로 번역하여 인간 상담원이 이해할 수 있게 합니다.
4. 인간 상담원이 응답하면 사용자의 언어로 번역하여 전송합니다.

이를 통해 스페인어만 구사하는 인간 상담원이 다국어 사용자와 효과적으로 소통할 수 있습니다. 또한 다음과 같은 추가 기능도 포함되어 있습니다:

• 번역된 메시지의 형식 지정으로 사용자가 번역 중임을 이해할 수 있게 합니다.
• 사용자 선호에 따라 텍스트 대신 오디오 사용 옵션.
• 번역 프로세스 활성화를 제어하는 자동화 규칙.

이 솔루션은 호텔, 공항, 레스토랑 등 다국어 고객을 대상으로 하는 기업에 매우 유용할 수 있습니다.