メッセージテンプレート

• WhatsAppでは、さまざまな言語のメッセージテンプレートを作成できます
• テンプレートは、business.facebook.comポータルで管理できます
• 作成したテンプレートは、ChatbotBuilder.aiプラットフォームと同期され、表示されます
• テンプレートでは、{first_name}のようなダイナミック変数を使用して、メッセージをパーソナライズできます
• テンプレートごとの配信ステータスなどのメトリクスを追跡できます

WhatsAppフロー

• ChatbotBuilder.aiには、フィードバックサーベイ、ログインフロー、その他のWhatsAppフローテンプレートが用意されています
• これらのフローには視覚的なインターフェイスがあり、コンテンツをカスタマイズできます
• APIエンドポイントのないフローは、テクニカルでないユーザーにお勧めです
• テンプレートを選択し、JSONの構造を変更することで、独自のカスタムフローを作成できます

カタログと製品機能

• WhatsAppでは、個別の製品ではなく、完全な製品カタログを送信できます
• カタログの同期は、Meta (Facebook) のeコマースカタログと行われます
• コレクションを使ってカタログを送信することはできず、個別の製品のみ送信できます
• WhatsAppはカルーセルをサポートしておらず、単一の画像のみ送信できます

位置情報の共有

• WhatsAppには、位置情報を送信する専用の機能があります
• 場所の名称、住所、緯度、経度を提供できます
• この情報は手動で入力するか、カスタムフィールドやアカウントフィールドから取得できます