詐欺や不審な試みを検出し対処するために、ユーザーのメッセージ内の特定のキーワードやパターンをチェックする関数を作成することができます。以下は例です:

manage_and_scam_or_ping_attempt:
  ユーザーが「アカウントが削除されようとしている」や「お金を送ってほしい」などの詐欺や不審な試みを検出できるようにします。

  prompt: |
    ユーザーのメッセージに「アカウント削除」、「お金を送る」、または不審なリンクなど、詐欺や不審な試みを示すキーワードやパターンが含まれているかどうかを検出します。
    
    詐欺の試みが検出された場合は以下の対応を行います:
    1. 管理者に潜在的な詐欺の試みが検出されたことを通知する。
    2. ユーザーの会話を続行させない。
    3. メッセージを他のエージェントやユーザーから非表示にする。

  action:
    if message contains "scam":
      notify_admin("Potential scam attempt detected.")
      block_user()
      archive_message()

この例では、ユーザーのメッセージに詐欺や不審な試みを示すキーワードやパターンが含まれているかどうかをチェックします。詐欺の試みが検出された場合は、管理者に通知し、ユーザーの会話を遮断し、メッセージを非表示にします。

検出したい詐欺の種類に合わせてキーワードやパターンをカスタマイズし、必要に応じて追加の対応を行うことができます。例えば、ユーザーがさらにメッセージを送信できないようにメッセージ作成機能を無効化するなどです。

Facebookコメントの自動化

Facebookコメントの自動化を設定するには以下の手順に従います:

1. 「マーケティング」セクションで「Facebookコメントの自動化」をクリックします。
2. 「すべての投稿」または特定の投稿を監視するかを選択します。
3. コメントに非公開で返信するか、公開で返信するかを選択します。
4. 特定のキーワード(例: "info")を含むコメントにのみ返信するかどうかを決めます。
5. 「scam」や「Bitcoin」などのキーワードを含むコメントは除外して返信しないようにすることができます。
6. トラフィックが多い場合は「投稿ごとにユーザーに1回のみ返信」を有効にすると、スパム検出を避けられます。
7. 非公開と公開の返信用に、AIを使って文脈に合った魅力的な返信フローを作成します。
   • 非公開の返信は「Facebookコメントの返信」メッセージタイプとして定義します。
   • ユーザーに感謝し、価値を提供し、希望の行動(例: 予約)を促すプロンプトを作成します。
   • 公開の返信用にも同様のフローを作成しますが、より魅力的で非公開の会話につなげるようなプロンプトにします。

Instagramコメントの自動化

Instagramの自動化も同様ですが、いくつかの追加の考慮事項があります:

1. Instagramはボットのような動作に敏感なので、「ランダム範囲内」の設定を使って返信間の自然な遅延を設けます。
2. こちらでも「投稿ごとにユーザーに1回のみ返信」を有効にすると、Instagramのスパム検出を避けられます。
3. Facebookの自動化と同様に、AIを使った文脈に合った魅力的な返信フローを作成します。

これらの自動化を活用して効率的にコメントを管理し、スパムをフィルタリングし、ユーザーをより価値のある非公開の会話に誘導することが重要です。

ビジネス向けのウェブチャットを提供するには以下の手順に従います:

1. ウェブチャットボットの作成: ChatBuilderプラットフォームの「インテグレーション」で「Open AI」インテグレーションをオンにし、新しい関数「ビジネスの詳細を学ぶ」を作成します。この関数はユーザーの名前、メール、電話番号を収集し、ビジネスの情報を提供します。

2. ウェブチャットのカスタマイズ: 「チャンネル」セクションで新しい「ウェブチャット」チャンネルを追加します。ここでは、ウェルカムメッセージ、会話の開始、永続メニューをカスタマイズできます。また、ブランディングに合わせて色も調整できます。

3. ウェブチャットコードの提供: ウェブチャットの設定が完了したら、ビジネスのウェブサイトに埋め込むためのコードを取得できます。2つのオプションがあります:

   a. 埋め込みコード: 提供されたコードをコピーし、ウェブサイトのヘッダーまたはボディに追加します。 b. 共有リンク: 「フロー」セクションの共有リンクを使うこともできます。これによりウェブサイト上にクリック可能なオプションとして追加できます。

4. テストと最適化: ビジネスのウェブサイト上でウェブチャットをテストし、正しく機能することを確認します。ウェルカムメッセージ、会話の開始、その他の設定を変更して、ユーザー体験を最適化することもできます。

5. 他の機能との統合: リードキャプチャフォーム、製品計算機、予約機能などの他の機能と統合することを検討してください。これによりウェブチャットの訪問者をリードや顧客に変換できます。

ウェブチャットの成功のカギは、ビジネスのお客様に seamless で役立つ体験を提供することです。必要な情報を最初に収集し、関連する情報やアクションを提供することで、ウェブチャットを有効なリードジェネレーションツールに変えることができます。