AIを活用したカスタマーサポート体制を構築するには、以下の手順に従ってください:

1. Airiのフリーアカウントを作成します。
2. 「ナレッジベース」タブに移動し、「カスタマーサポートKB」という名称の新しいナレッジベースを作成します。
3. FAQなどの文書をアップロードし、ナレッジベースの基礎を作ります。
4. Airiが自動的にその文書をフラッシュカードに分割するので、さらにカスタマイズできます。
5. 「サポートボット」という名称の新しいエージェントを作成し、「カスタマーサポートKB」ナレッジベースと関連付けます。
6. Twilioアカウントを作成し、AIエージェントに接続する電話番号を取得します。
7. AiriでTwilioアカウントを統合し、SIDとAuth Tokenを入力します。
8. 新しいキャンペーンを作成し、「サポートボット」エージェントとTwilio電話番号を選択します。
9. 割り当てられたTwilio番号に電話をかけ、AIエージェントと対話してテストします。

このチュートリアルでは、カスタムナレッジベースを持つAI駆動のカスタマーサポートシステムを簡単に設定する方法を説明しています。これにより、お客様に効率的で個別化されたサポートを提供できるようになります。