להקמת קו תמיכה ללקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית עם בסיס ידע מותאם אישית, פעל לפי השלבים הבאים:

1. צור חשבון חינמי באירי, הפלטפורמה המומלצת בטיוטה.
2. עבור אל הכרטיסייה "בסיס הידע" וצור בסיס ידע חדש בשם "בסיס הידע לתמיכה ללקוחות".
3. העלה מסמך (לדוגמה, מסמך שאלות נפוצות) שישמש כבסיס לבסיס הידע שלך.
4. אירי יפצל אוטומטית את המסמך לכרטיסי זיכרון, שאותם תוכל להתאים אישית בהמשך.
5. צור סוכן חדש בשם "בוט התמיכה" והקשר אותו לבסיס הידע "בסיס הידע לתמיכה ללקוחות".
6. הקם חשבון Twilio והזמן מספר טלפון כדי לחבר אותו לסוכן הבינה המלאכותית שלך.
7. באירי, שלב את חשבון Twilio על ידי הזנת ה-Sid והאסימון האימות.
8. צור קמפיין חדש, בחר את הסוכן "בוט התמיכה" ואת מספר הטלפון של Twilio.
9. בדוק את קו התמיכה המופעל על ידי בינה מלאכותית על ידי חיוג למספר Twilio שהוקצה והתקשרות עם סוכן הבינה המלאכותית.

הקמת קו תמיכה ללקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית יכולה להיות משחק מחולל עבור העסק שלך. אירי AI מספקת פלטפורמה ידידותית למשתמש כדי ליצור במהירות ובקלות בסיס ידע מותאם אישית ולהטמיע סוכן בינה מלאכותית לטיפול בשאלות של לקוחות.

הנה כיצד אתה יכול להתחיל:

1. צור בסיס ידע: בלוח הבקרה של Airy AI, עבור אל הכרטיסייה "בסיס הידע" וצור בסיס ידע חדש עבור תמיכה ללקוחות שלך. אתה יכול להעלות מסמכים רלוונטיים, וAiry AI יחלץ אוטומטית מידע חשוב וייצור מערך של כרטיסי זיכרון.

2. הגדר את סוכן הבינה המלאכותית: בחלק "סוכנים", צור סוכן חדש וקשר אותו לבסיס הידע לתמיכה ללקוחות שזה עתה יצרת. אתה יכול להתאים אישית את אישיות הסוכן, את הטון ואת תגובות ברירת המחדל למקרים שבהם בסיס הידע אינו מספק תשובה ישירה.

3. שלב עם Twilio: Airy AI משתלב בקלות עם Twilio, מה שמאפשר לך להגדיר מספר טלפון ייעודי עבור קו התמיכה ללקוחות שלך. פשוט חבר את חשבון Twilio שלך, וAiry AI יטפל בשיחות הנכנסות ויעבירן לסוכן הבינה המלאכותית שלך.

4. בדוק ושפר: לאחר שהכול מוגדר, אתה יכול לבדוק את המערכת על ידי חיוג למספר הטלפון המוקצה. סוכן הבינה המלאכותית יגיב עם תשובות מבסיס הידע, ואתה יכול להמשיך לשפר את התוכן והתצורה לפי הצורך.

כדי ליצור סוכן תמיכה ללקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית ומותאם אישית, פעל לפי השלבים הבאים:

1. צור בסיס ידע: בפלטפורמת Airy, עבור אל הכרטיסייה "בסיס הידע" וצור בסיס ידע חדש עבור תמיכה ללקוחות שלך. העלה מסמכים רלוונטיים, וAiry יחלץ אוטומטית שאלות נפוצות וייצור כרטיסי זיכרון.

2. הגדר את סוכן הבינה המלאכותית: צור סוכן חדש וקשר אותו לבסיס הידע לתמיכה ללקוחות שזה עתה יצרת. התאם אישית את שם הסוכן, את הניגון ואת תגובות ברירת המחדל למקרים שבהם בסיס הידע אינו מספק תשובה ישירה.

3. שלב עם Twilio: חבר את חשבון Twilio שלך לפלטפורמת Airy על ידי מתן אישורי API הנדרשים. זה יאפשר לך להגדיר מספר טלפון ייעודי עבור קו התמיכה ללקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית שלך.

4. הפעל את קו התמיכה: בפלטפורמת Airy, צור קמפיין חדש והגדר אותו כסוג "שיחה נכנסת". בחר את סוכן הבינה המלאכותית שיצרת והמספר הטלפוני של Twilio. בדוק את ההגדרות והפעל את הקמפיין.

עכשיו, לקוחות יכולים להתקשר למספר הטלפון המוקצה ולהתקשר עם סוכן הבינה המלאכותית המותאם אישית שלך, שיספק סיוע מותאם אישית על בסיס בסיס הידע שיצרת.

כדי להקים קו שירות לקוחות ייעודי המופעל על ידי סוכן בינה מלאכותית, נשלב את פלטפורמת Twilio. Twilio מאפשרת לנו לרכוש בקלות מספר טלפון ולחברו לסוכן התמיכה ללקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית שלנו.

ראשית, נצטרך ליצור חשבון Twilio ולרכוש מספר טלפון. לאחר שיהיו לנו את אישורי Twilio הנדרשים (SID ואסימון האימות), נוכל לשלב אותם בפלטפורמת הבינה המלאכותית שלנו כדי להשלים את ההגדרה.

בתוך פלטפורמת הבינה המלאכותית, נצור סוכן חדש המיועד לשירות לקוחות, וננעל אותו לבסיס הידע שכבר הגדרנו. זה יאפשר לסוכן הבינה המלאכותית לספק תשובות מדויקות ורלוונטיות לשאלות של לקוחות.

לבסוף, נגדיר את האינטגרציה עם Twilio, וננעל את מספר הטלפון שרכשנו לסוכן התמיכה ללקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית שלנו. זה יאפשר ללקוחות להתקשר למספר הייעודי ולקבל סיוע מסוכן הבינה המלאכותית, תוך שימוש בבסיס הידע המותאם אישית.

עם הגדרה זו, אנו יכולים כעת להציע חוויית שירות לקוחות חלקה ויעילה, המספקת תמיכה 24/7 ללקוחותינו או לקוחותינו באמצעות הכוח של טכנולוגיית הבינה המלאכותית.

הטיוטה סיפקה מדריך קצר וישיר כיצד להקים קו תמיכה ללקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית עבור העסק או הלקוחות שלך. על ידי ניצול פלטפורמת Airi, אתה יכול במהירות ליצור בסיס ידע מותאם אישית, להגדיר סוכן בינה מלאכותית כדי להגיב לשאלות של לקוחות ולשלב מספר טלפון ייעודי עבור שיחות נכנסות. הגדרה זו מאפשרת לך להציע תמיכה ללקוחות יעילה ומותאמת אישית, ומשחררת את הצוות שלך להתמקד במשימות עסקיות חשובות אחרות. השלבים המרכזיים שנדונו כוללים יצירת בסיס ידע, הגדרת סוכן בינה מלאכותית ושילוב פלטפורמת Twilio עבור קו הטלפון. עם מידע זה, אתה יכול כעת ליישם פתרון תמיכה ללקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית שמשפר את חוויית הלקוח ומייעל את פעילות העסק שלך.