Per gestire più bot in un singolo account, è possibile seguire questi passaggi:

1. Creare campi personalizzati: Crea un campo personalizzato nel tuo account chatbot che ti permetta di memorizzare il "bot attuale" o il "cervello attuale" che viene utilizzato. Questo ti permetterà di passare facilmente tra i diversi bot.

2. Impostare il bot attuale: Quando l'utente entra, imposta il valore del campo personalizzato "bot attuale" in base al bot che l'utente desidera utilizzare. Puoi farlo attraverso un'azione nel tuo flusso di conversazione.

3. Condizionare la logica del bot: Nel tuo flusso di conversazione, utilizza condizioni per verificare il valore del campo "bot attuale" e reindirizzare l'utente alla logica corrispondente a ciascun bot.

4. Fornire un modo per cambiare bot: Aggiungi opzioni o azioni che permettano all'utente di passare facilmente tra i diversi bot disponibili. Questo può essere attraverso pulsanti, menu a discesa o anche comandi di testo.

5. Mantenere la coerenza: Assicurati di utilizzare una nomenclatura e un'organizzazione coerenti per i tuoi diversi bot, in modo che sia semplice per te e per i tuoi utenti navigare tra di essi.

6. Considerare l'esperienza dell'utente: Pensa a come puoi rendere il passaggio tra i bot il più fluido e naturale possibile per i tuoi utenti. Evita che il processo sia confuso o frustrante.

7. Testare e affinare: Testa a fondo la tua soluzione per assicurarti che il passaggio tra i bot funzioni correttamente. Regola e perfeziona il processo come necessario.

Le etichette sono un modo valido e funzionale per gestire più bot o demo all'interno di un singolo chatbot. Alcuni dei suoi vantaggi sono:

• Tangibilità: Le etichette sono qualcosa di concreto che può essere visualizzato e assegnato facilmente, il che facilita l'organizzazione mentale.
• Semplicità: Per chatbot con pochi demo (2-5), le etichette possono essere una soluzione semplice ed efficace.

Tuttavia, presentano anche alcuni svantaggi:

• Scalabilità: Man mano che vengono aggiunti più demo, la gestione delle etichette può diventare laboriosa e poco gestibile.
• Esclusività: Un utente può avere assegnata solo un'etichetta alla volta, il che può causare problemi se vuole accedere a più demo.
• Manutenzione: È necessario prestare attenzione a rimuovere le etichette quando l'utente esce da un demo, per evitare che rimanga "bloccato" in un demo specifico.

In generale, le etichette sono una buona opzione per chatbot con pochi demo, ma man mano che la complessità aumenta, possono presentare limitazioni. Altre alternative come l'uso di campi personalizzati possono essere più scalabili e flessibili per gestire più bot o demo all'interno di un singolo chatbot.

Per gestire più bot all'interno di un singolo account, è possibile utilizzare la funzionalità dei campi personalizzati in Openi. Questo consente di passare dinamicamente tra diversi "cervelli" o demo del chatbot senza dover cambiare manualmente tra di essi.

La strategia consiste in:

1. Creare un campo personalizzato chiamato "demo attuale" o "cervello attuale" per memorizzare il valore del demo o del cervello che viene utilizzato in quel momento.

2. Utilizzare condizioni nel flusso principale del chatbot per reindirizzare l'utente al demo corrispondente in base al valore del campo personalizzato.

3. Aggiungere azioni per impostare il valore del campo personalizzato quando l'utente richiede di cambiare demo.

4. Opzionalmente, utilizzare i link di ingresso per consentire all'utente di accedere direttamente a un demo specifico.

Per passare tra diversi bot o "cervelli" all'interno di un singolo chatbot, è possibile utilizzare la funzionalità dei "link di ingresso" in Openi.

Ecco i passaggi da seguire:

1. Crea un nuovo "link di ingresso" nella sezione "Impostazioni" > "Integrazioni" > "Trigger IA o Funzioni".

2. Assegna un nome descrittivo al link, ad esempio "Demo Auto".

3. Nella descrizione, spiega che questo link consente all'utente di provare il demo del chatbot per le agenzie automobilistiche.

4. Nell'azione, seleziona "Imposta campo personalizzato" e assegna il valore "auto" al campo "demo attuale". Questo salverà il contesto del demo che l'utente vuole provare.

5. Salva il link di ingresso.

6. Ora, quando l'utente vorrà provare il demo delle auto, puoi condividere con lui il link generato. Cliccando su di esso, verrà assegnato il valore "auto" al campo "demo attuale" e l'utente verrà reindirizzato al flusso predefinito del chatbot.

7. All'interno del flusso predefinito, puoi aggiungere una condizione che verifica il valore di "demo attuale" e reindirizzare l'utente al flusso corrispondente al demo delle auto.

8. Ripeti il processo per creare link di ingresso per altri demo che vuoi offrire, come il demo del caffè.

È importante evitare l'uso di parole chiave per passare tra diversi bot o "cervelli" all'interno di uno stesso chatbot. Alcune ragioni per cui non si consiglia l'uso di parole chiave:

1. Mancanza di flessibilità: Quando si utilizza una parola chiave specifica per attivare un bot, l'utente è limitato a quella forma di interazione. Questo può risultare poco naturale e limitare la capacità del chatbot di comprendere il contesto e le intenzioni dell'utente.

2. Problemi di ambiguità: Possono esserci situazioni in cui una parola chiave viene utilizzata in modo naturale nella conversazione, senza l'intenzione di cambiare bot. Questo può causare confusione e errori nella logica del chatbot.

3. Manutenzione complicata: Man mano che vengono aggiunti più bot o "cervelli" al chatbot, mantenere un elenco di parole chiave diventa sempre più complesso e soggetto a errori.

Invece, si consiglia di utilizzare approcci più flessibili e scalabili, come:

1. Campi personalizzati: Utilizzare campi personalizzati per tenere traccia del "cervello" o "demo" attuale del chatbot. Questo consente di passare in modo programmatico tra diversi bot senza dipendere da parole chiave.

2. Menu e pulsanti: Fornire all'utente opzioni chiare e visibili per selezionare il bot o "cervello" che desidera utilizzare, invece di dipendere da parole chiave.

3. Logica condizionale: Implementare una logica condizionale nel flusso del chatbot per determinare quale "cervello" o "demo" deve essere attivato in base al contesto della conversazione.

In sintesi, abbiamo imparato a creare un chatbot multi-demo utilizzando diversi approcci:

1. Etichette: Utilizzando etichette per identificare ogni demo e reindirizzare l'utente al demo corrispondente. Questo funziona bene per un numero limitato di demo, ma può diventare complicato man mano che se ne aggiungono di più.

2. Campi personalizzati: Utilizzando campi personalizzati per memorizzare il demo attuale. Questo consente una gestione più flessibile e scalabile di più demo, poiché il campo personalizzato avrà sempre il valore più recente.

3. Link di ingresso: Utilizzando link di ingresso per reindirizzare direttamente l'utente al demo desiderato. Questo consente una transizione più fluida tra i demo e evita la necessità di tenere traccia del demo attuale.

4. Funzioni e trigger: Implementando funzioni e trigger per automatizzare il cambio di demo e l'aggiornamento del campo personalizzato. Questo aiuta a mantenere la logica del chatbot organizzata e facile da gestire.

La scelta dell'approccio dipenderà dalle esigenze specifiche del tuo progetto, dal numero di demo che desideri offrire e dalla complessità dell'interazione. È importante trovare un equilibrio tra facilità d'uso, scalabilità e flessibilità.

Ricorda che, come costruttore di chatbot, dovresti mantenere la coerenza nei tuoi concetti e nel linguaggio per facilitare la manutenzione e la comprensione del tuo chatbot. Inoltre, considera le preferenze e le capacità dei tuoi utenti finali nella progettazione dell'esperienza.