首先,我們必須確認 WhatsApp 電話號碼是否正確連接到我們的聊天機器人。為此,我們將進入聊天機器人的設定,特別是「WhatsApp 頻道」部分。在這裡,我們可以看到電話號碼是否已連接,並且不應該斷開連接,因為這可能會造成問題。

此外,重要的是要設置並準備好一種付款方式。這是必要的,因為 Meta 會對我們發送訊息模板收費。如果我們沒有綁定付款方式,就無法發送這些模板。因此,我們必須確保設置並準備好一種付款方式以供使用。

我們還可以查看付款記錄,以了解我們過去在此帳戶上的支出情況。這將有助於我們更好地規劃廣告活動的預算。

要為您的 WhatsApp 廣告創建一個有效的訊息模板,請考慮以下幾點:

1. 專注於行銷: 在大多數情況下,您將使用廣播訊息進行行銷,如宣傳新活動、產品、優惠或折扣。

2. 撰寫吸引人且相關的訊息: 訊息的撰寫不僅要具有吸引力以促進銷售,還要考慮 WhatsApp 可能將其識別為垃圾郵件。避免可能被視為垃圾郵件的做法。

3. 使用有 Opt-in 的聯絡人清單: 確保接收訊息的人已經同意(Opt-in)接收您的通訊。不要使用未經授權獲得的聯絡人清單。

4. 包含退出選項: 提供簡單的方式讓用戶可以退出您的訊息,例如關鍵字(如「退出」或「停止」)。

5. 邀請互動: 撰寫訊息以邀請用戶回應並進行對話,而不是僅作為資訊通報。

請記住,目標是創建一個有吸引力、相關且尊重 WhatsApp 用戶的訊息模板,避免被視為垃圾郵件。

通過 WhatsApp 發送訊息主要有兩種方式:

1. 在前 24 小時內: 當用戶第一次與您的聊天機器人互動時,您有 24 小時的時間可以向他們發送訊息,無需批准。這些訊息可以是個性化的,不需要使用模板。

2. 使用模板: 超過 24 小時後,您必須使用 WhatsApp 批准的訊息模板來發送通訊。這些模板允許您包含動態欄位來個性化訊息,如用戶名稱。

一些關鍵考慮事項:

• 在 24 小時內,您可以發送更個性化和對話性的訊息。
• 超過 24 小時後,您必須使用經批准的模板,這提供了較少的靈活性,但確保您遵守 WhatsApp 的政策。
• 使用模板時,您可以包含動態欄位來個性化訊息,如用戶名稱。
• 重要的是要保持您的模板最新並與聊天機器人同步。
• 您必須設置付款方式才能使用模板發送訊息。

總之,前 24 小時允許您更大的靈活性,而模板則有助於在此期限之外符合 WhatsApp 的要求。

當通過 WhatsApp 發送大量訊息時,考慮收件人的時區很重要。以下是一些關鍵要點:

• 在您的流程中使用條件來檢查當前時間是否在可接受的時間範圍內,例如上午 9 點至下午 5 點。如果當前時間在此範圍之外,您可以將發送安排在下一個可接受的時間範圍(例如次日上午 9 點)。

• 如果您有不同時區的收件人,您可以將發送安排在系統時間的特定時間,而不是本地時間。這樣,所有收件人都將在同一天的相同時間收到訊息,不受時區影響。

• 考慮按時區或地理位置對目標群體進行細分,以更個性化地發送訊息。這允許您根據每個目標群體的偏好調整內容和發送時間。

• 避免在非工作時間或深夜發送訊息,因為這可能會打擾收件人並增加被視為垃圾郵件的可能性。

考慮這些因素將有助於提高您的 WhatsApp 訊息傳送活動的效果,確保訊息在適當的時間送達並被收件人良好接受。

在通過模板發送大量訊息時,考慮細分您的受眾很重要。這使您能夠向您的聯絡人發送更相關和個性化的訊息。

細分受眾的一些方式包括:

1. 標籤: 您可以為聯絡人分配標籤,如「對披薩感興趣」、「通訊簡報訂閱者」等。然後您可以使用這些標籤向特定群組的聯絡人發送訊息。

2. 自訂欄位: 您可以在聊天機器人中創建自訂欄位,如「首選產品類型」、「位置」等。這些欄位允許您的訊息更加個性化。

在設置您的 WhatsApp 廣告活動時,您可以使用這些標籤和自訂欄位來細分受眾。這使您能夠發送更相關的訊息,並提高您的活動效果。

請記住,細分是避免您的訊息被視為垃圾郵件的關鍵。專注於向您的受眾發送有價值和個性化的內容。

首先,我們必須確認 WhatsApp 電話號碼是否正確連接到我們的聊天機器人。完成後,我們可以進入「設定」>「WhatsApp 頻道」部分,確保號碼已連接。

此外,設置付款方式很重要,因為這將允許我們通過 WhatsApp 發送訊息模板。如果我們沒有付款方式,就無法發送這些模板。

另一個重要部分是「付款記錄」,在這裡我們可以查看我們過去在 WhatsApp 上的支出情況。這將有助於我們了解未來活動所需的預算。

在「訊息模板」部分,我們必須確認我們有想要使用的模板。如果沒有,我們需要在「管理」部分創建並同步它。

請注意,我們通過 WhatsApp 發送的大多數訊息將具有廣告或行銷性質,因此我們必須確保訊息具有吸引力並與我們的目標受眾相關。

此外,我們必須避免被標記為垃圾郵件,因此確保接收我們訊息的人已經同意(Opt-in),並且訊息對他們來說是相關的非常重要。同時,也要包括讓他們退出我們的發送清單的選項。

最後,建議我們的訊息能夠邀請用戶進行對話,因為 WhatsApp 的目標是成為一個對話平台,而不僅僅是信息發送。

Facebook Ads 的 Click-to-WhatsApp 廣告允許用戶點擊廣告,直接進入與您企業的 WhatsApp 對話。這有助於與潛在客戶的互動和聯繫。

一些關鍵要點:

• 確保您的 WhatsApp 號碼已在 Chatbot Builder 帳戶中連接並驗證。
• 為目標受眾創建一個有吸引力和相關的訊息模板。包括一個明確的行動號召,邀請對話。
• 精確地設定您的受眾,使用人口統計、興趣和行為細分。這將有助於接觸到最感興趣的用戶。
• 選擇「Click to WhatsApp」作為廣告類型。這將直接將用戶重定向到 WhatsApp。
• 監控您的廣告績效,並根據結果調整策略。測量指標如點擊率、轉化率和獲客成本。

使用這種類型的廣告可以為您的 WhatsApp 聊天機器人帶來有資格的流量,促進與客戶的互動和銷售。

總之,要吸引付費流量到您的 WhatsApp 聊天機器人,您有兩個主要選擇:

1. 廣播(大量發送): 向已經了解您的品牌或服務的用戶發送訊息。需要注意的是:

   • 確保 WhatsApp 號碼已連接,付款方式已設置。
   • 為您的受眾創建有吸引力和相關的訊息模板。
   • 遵守最佳實踐以避免被視為垃圾郵件(Opt-in、相關內容、退出選項)。
   • 開始對話,而不僅僅是發送廣告。

2. Click to WhatsApp: 在 Meta Ads Manager 上創建付費廣告,直接將用戶引導到您的 WhatsApp 聊天機器人。這裡您需要:

   • 正確設置聊天機器人與 Meta Ads 帳戶之間的連接。
   • 設計具有引導用戶進入 WhatsApp 的行動號召的廣告。
   • 使用自定義受眾和細分來瞄準目標群體。
   • 確保聊天機器人的流程和回應都相關且有吸引力。

在這兩種情況下,都需要注意技術細節、最佳實踐和行銷策略,以實現有效的結果並避免與平台發生問題。