使用定制的 ChatGPT AI 助手自动化电话
使用定制的 ChatGPT AI 助手自动化电话通话:了解如何设置一个由 ChatGPT 驱动的 AI 助手来代您拨打电话,包括预约、确认详细信息等。利用这个强大的工具简化您的沟通。
2025年2月23日

了解如何利用 ChatGPT 的力量来自动化您的电话通话并简化您的通信任务。这篇博客文章提供了一步一步的指南,介绍如何设置一个定制的 GPT 工具,可以代您拨打电话,让您节省时间,专注于更重要的优先事项。
使用 AI 手机助手的好处
使用 AI 手机助手的好处
使用AI手机助手可以带来多方面的好处:
-
效率: AI助手可以代您拨打电话,让您有更多时间专注于其他任务。它可以处理日常电话、安排预约,并快速、持续地跟进任务。
-
一致性: AI助手遵循预定的脚本和流程,确保每次通话都采取标准化和专业的方式。这有助于维护良好的品牌形象和客户体验。
-
可用性: AI助手可以全天候拨打电话,不受人类工作时间的限制。这对于需要在正常工作时间之外响应客户查询或紧急情况的企业特别有用。
-
可扩展性: 随着您的业务增长,AI助手可以处理不断增加的电话量,无需增加更多员工。这有助于您更有效地扩展业务。
-
个性化: AI助手可以根据您的具体需求和沟通方式进行定制,确保代您拨打的电话与您的品牌和偏好保持一致。
-
洞见: AI助手可以提供详细的通话记录和转录,为您提供宝贵的洞见,让您了解对话内容并监控外展工作的绩效。
通过利用AI手机助手,您可以简化沟通流程,提高客户满意度,并腾出时间专注于业务或个人生活的其他重要方面。
设置自定义 GPT 工具
设置自定义 GPT 工具
要设置自定义GPT工具,请按照以下步骤操作:
-
在ChatGPT Plus账户的"探索GPT"选项卡中创建一个新的GPT,点击"创建新的"。将其命名为"我的AI手机助手",并将提供的提示粘贴到提示字段中。
-
如果您还没有,请注册一个Bland AI账户。这将允许您使用他们的API进行外拨电话。
-
在Bland AI中,转到API密钥部分并复制您的API密钥。
-
在ChatGPT工具中,点击"认证"部分旁边的齿轮图标,并粘贴您的Bland AI API密钥。将认证类型设置为"API密钥"并单击"保存"。
-
已为您提供Bland AI API模式,其中包含启动电话呼叫和检索通话记录所需的变量。复制此模式并将其粘贴到自定义工具中。
-
准备好拨打电话时,只需要告诉ChatGPT工具"帮我打电话"。它会提示您输入电话号码和通话目的。然后,该工具将生成适当的任务提示,并使用Bland AI API进行呼叫并检索通话记录。
这个设置的关键方面是自定义的GPT提示、Bland AI API集成和结构化的任务提示生成。有了这些,您就可以轻松地利用ChatGPT的力量代您拨打外拨电话。
将 GPT 工具连接到呼叫服务
将 GPT 工具连接到呼叫服务
要将GPT工具连接到呼叫服务,我们将使用Bland AI。以下是设置的方法:
- 如果您还没有,请在Bland AI上创建一个账户。
- 在Bland AI平台上,您将看到进行外拨电话所需的信息,如电话号码、任务和其他详细信息。
- 我们将利用这些功能并将其集成到我们的自定义GPT工具中。将其转换为GPT工具所需的开放API模式可能很棘手,但我已经在学校社区中提供了必要的代码。
- 复制提供的API模式并将其粘贴到GPT工具中。
- 要验证GPT工具使用Bland AI API,请转到您的Bland AI账户,复制API密钥,并将其粘贴到GPT工具的认证设置中。
- 设置好Bland AI工具后,GPT工具现在已准备好代您拨打电话。
这个设置中最重要的部分是GPT工具将用于生成呼叫指令的任务提示。我已经根据Bland AI文档提供了一个详细的提示结构,您可以在学校社区中找到。
现在,您可以开始使用GPT工具拨打电话了。只需提供电话号码和通话目的,GPT工具就会处理其余部分,生成适当的任务提示并通过Bland AI服务进行呼叫。
制作有效的呼叫提示
制作有效的呼叫提示
为确保您的自定义GPT可以成功代您拨打电话,制定有效的呼叫提示至关重要。提示应该提供明确的指示和所有必要的详细信息,以便GPT能够有效地启动和执行呼叫。
以下是要包含在您的呼叫提示中的关键元素:
-
通话目的: 明确说明呼叫的目的或目标,如安排会议、确认预约或询问特定事项。
-
接收方信息: 提供您希望GPT联系的人或组织的电话号码和任何相关详细信息。
-
期望结果: 指定您希望从通话中获得的期望结果,如确认可用性、获取特定信息或安排后续跟进。
-
附加背景: 包括GPT可能需要成功处理通话的任何其他背景或说明,如首选会议时间、特定谈话要点或任何其他相关细节。
通过遵循这种结构并提供全面的说明,您可以赋予您的自定义GPT代您拨打有效电话的能力,确保顺畅的沟通和成功的任务完成。
发起和跟踪外拨电话
发起和跟踪外拨电话
要使用自定义GPT启动和跟踪外拨电话,需要执行以下步骤:
- 用户提供要拨打的电话号码和要在通话中传达的具体目标或消息。
- 自定义GPT根据提供的信息生成详细的任务提示,遵循AMLHB(注意力、记忆、语言、层次和行为)方法。这个提示确保呼叫被有效执行。
- 自定义GPT利用Bland AI API启动外拨电话,传递必要的参数,如电话号码和生成的任务提示。
- 通话完成后,自定义GPT使用Bland AI API检索通话记录。这允许用户查看通话结果。
- 自定义GPT提供通话摘要,告知用户任务是否成功完成以及任何相关细节。
这种集成解决方案使用户能够无缝地代为拨打电话,自定义GPT处理呼叫的启动、执行和跟踪,确保高效有效的沟通。
结论
结论
在本教程中,我们探讨了如何设置一个定制的ChatGPT助手来代您拨打电话。通过集成Bland AI平台,我们能够创建一个无缝的工作流程,让ChatGPT助手能够启动呼叫、传达特定消息,甚至检索通话记录。
这个过程的关键步骤包括:
- 创建一个自定义的ChatGPT模型,其提示概述了助手的功能和拨打电话所需的信息。
- 通过设置账户、获取API密钥和在ChatGPT模型中配置自定义操作,集成Bland AI平台。
- 利用Bland AI文档和提供的开放API模式来构建任务提示,确保助手生成适当的呼叫详细信息。
这种设置使您能够利用ChatGPT的力量来处理各种与电话相关的任务,如安排预约、确认信息或进行客户支持。通过自动化这些流程,您可以节省时间并提高个人或业务运营的效率。
提供的资源,包括提示和开放API模式,可在免费的学校社区中获得,这使您更容易入门并根据自己的具体需求定制解决方案。
请记住,这只是将AI驱动的助手集成到您的工作流程中的开始。探索这种设置的潜力,并考虑如何进一步扩展其功能,以简化您的日常任务并提高您的生产力。
FAQ
FAQ