Tự động hóa Cuộc gọi Điện thoại với Trợ lý AI ChatGPT Tùy chỉnh
Tự động hóa Cuộc gọi với Trợ lý AI ChatGPT Tùy chỉnh: Khám phá cách thiết lập một trợ lý AI được cung cấp bởi ChatGPT để thực hiện các cuộc gọi thay mặt bạn, bao gồm lên lịch hẹn, xác nhận chi tiết và nhiều hơn nữa. Tối ưu hóa giao tiếp của bạn với công cụ mạnh mẽ này.
23 tháng 2, 2025

Khám phá cách tận dụng sức mạnh của ChatGPT để tự động hóa các cuộc gọi điện thoại của bạn và tối ưu hóa các nhiệm vụ giao tiếp. Bài viết này cung cấp hướng dẫn từng bước về cách thiết lập một công cụ GPT tùy chỉnh có thể thực hiện các cuộc gọi thay mặt bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tập trung vào những ưu tiên quan trọng hơn.
Lợi ích của việc sử dụng trợ lý điện thoại AI
Thiết lập công cụ GPT tùy chỉnh
Kết nối công cụ GPT với dịch vụ gọi điện
Tạo ra lời nhắc cuộc gọi hiệu quả
Khởi tạo và theo dõi các cuộc gọi đi
Kết luận
Lợi ích của việc sử dụng trợ lý điện thoại AI
Lợi ích của việc sử dụng trợ lý điện thoại AI
Sử dụng trợ lý điện thoại AI có thể mang lại nhiều lợi ích:
-
Hiệu quả: Trợ lý AI có thể thực hiện các cuộc gọi thay mặt bạn, giúp bạn có thời gian tập trung vào các nhiệm vụ khác. Nó có thể xử lý các cuộc gọi thường quy, lập lịch hẹn và theo dõi các nhiệm vụ một cách nhanh chóng và nhất quán.
-
Tính nhất quán: Trợ lý AI tuân theo một kịch bản và quy trình đã được xác định trước, đảm bảo một cách tiếp cận chuẩn hóa và chuyên nghiệp với mỗi cuộc gọi. Điều này có thể giúp duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực và trải nghiệm khách hàng.
-
Tính sẵn có: Trợ lý AI có thể thực hiện các cuộc gọi 24/7, không bị giới hạn bởi giờ làm việc của con người. Điều này có thể rất hữu ích cho các doanh nghiệp cần phải đáp ứng các yêu cầu của khách hàng hoặc các tình huống khẩn cấp ngoài giờ làm việc bình thường.
-
Khả năng mở rộng: Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, trợ lý AI có thể xử lý một khối lượng cuộc gọi ngày càng tăng mà không cần tuyển dụng thêm nhân viên. Điều này có thể giúp bạn mở rộng hoạt động của mình một cách hiệu quả hơn.
-
Cá nhân hóa: Trợ lý AI có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu và phong cách giao tiếp cụ thể của bạn, đảm bảo rằng các cuộc gọi được thực hiện thay mặt bạn phù hợp với thương hiệu và sở thích của bạn.
-
Thông tin chi tiết: Trợ lý AI có thể cung cấp nhật ký cuộc gọi và bản ghi cuộc gọi chi tiết, cung cấp cho bạn những thông tin quý giá về các cuộc trò chuyện và cho phép bạn theo dõi hiệu quả của các nỗ lực tiếp cận của bạn.
Bằng cách sử dụng trợ lý điện thoại AI, bạn có thể tối ưu hóa các quy trình giao tiếp, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giải phóng thời gian của bạn để tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác của doanh nghiệp hoặc cuộc sống cá nhân của bạn.
Thiết lập công cụ GPT tùy chỉnh
Thiết lập công cụ GPT tùy chỉnh
Để thiết lập công cụ GPT tùy chỉnh, hãy làm theo các bước sau:
-
Tạo một GPT mới trong tài khoản ChatGPT Plus bằng cách đi đến tab "Explore GPTs" và nhấp vào "Create New". Đặt tên là "My AI Phone Assistant" và dán lời nhắc đã cung cấp vào trường lời nhắc.
-
Đăng ký tài khoản Bland AI nếu bạn chưa có. Điều này sẽ cho phép bạn sử dụng API của họ để thực hiện các cuộc gọi đi.
-
Trong Bland AI, hãy đi đến phần API Keys và sao chép khóa API của bạn.
-
Trong công cụ ChatGPT, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng bên cạnh phần "Authentication" và dán khóa API Bland AI của bạn. Đặt loại xác thực thành "API Key" và nhấp "Save".
-
Lược đồ API Bland AI đã được cung cấp cho bạn, bao gồm các biến số cần thiết để khởi tạo một cuộc gọi điện thoại và lấy bản ghi cuộc gọi. Sao chép lược đồ này và dán vào công cụ tùy chỉnh.
-
Khi bạn sẵn sàng thực hiện một cuộc gọi, chỉ cần yêu cầu công cụ ChatGPT "Call someone for me". Nó sẽ nhắc bạn về số điện thoại và mục đích của cuộc gọi. Sau đó, công cụ sẽ tạo ra lời nhắc nhiệm vụ phù hợp và sử dụng API Bland AI để thực hiện cuộc gọi và lấy bản ghi cuộc gọi.
Các khía cạnh then chốt của cài đặt này là lời nhắc GPT tùy chỉnh, tích hợp API Bland AI và việc tạo lời nhắc nhiệm vụ có cấu trúc. Với việc này, bạn có thể dễ dàng tận dụng sức mạnh của ChatGPT để thực hiện các cuộc gọi đi thay mặt bạn.
Kết nối công cụ GPT với dịch vụ gọi điện
Kết nối công cụ GPT với dịch vụ gọi điện
Để kết nối công cụ GPT với dịch vụ gọi điện, chúng ta sẽ sử dụng Bland AI. Dưới đây là cách thiết lập:
- Tạo tài khoản trên Bland AI nếu bạn chưa có.
- Trên nền tảng Bland AI, bạn sẽ thấy thông tin cần thiết để thực hiện một cuộc gọi điện thoại đi, chẳng hạn như số điện thoại, nhiệm vụ và các chi tiết khác.
- Chúng tôi sẽ lấy chức năng này và tích hợp nó vào công cụ GPT tùy chỉnh của chúng tôi. Quá trình chuyển đổi điều này thành lược đồ API mở cần thiết cho công cụ GPT có thể khó khăn, nhưng tôi đã cung cấp mã cần thiết trong cộng đồng trường học.
- Sao chép lược đồ API đã cung cấp và dán vào công cụ GPT.
- Để xác thực công cụ GPT để sử dụng API Bland AI, hãy đi đến tài khoản Bland AI của bạn, sao chép khóa API và dán vào cài đặt xác thực của công cụ GPT.
- Với công cụ Bland AI được thiết lập, công cụ GPT giờ đã sẵn sàng để thực hiện các cuộc gọi điện thoại thay mặt bạn.
Phần quan trọng nhất của cài đặt này là lời nhắc nhiệm vụ mà công cụ GPT sẽ sử dụng để tạo ra hướng dẫn cuộc gọi. Tôi đã cung cấp một cấu trúc lời nhắc chi tiết dựa trên tài liệu Bland AI, mà bạn có thể tìm thấy trong cộng đồng trường học.
Bây giờ, bạn có thể bắt đầu sử dụng công cụ GPT để thực hiện các cuộc gọi điện thoại. Chỉ cần cung cấp số điện thoại và mục đích của cuộc gọi, và công cụ GPT sẽ xử lý phần còn lại, tạo ra lời nhắc nhiệm vụ phù hợp và thực hiện cuộc gọi thông qua dịch vụ Bland AI.
Tạo ra lời nhắc cuộc gọi hiệu quả
Tạo ra lời nhắc cuộc gọi hiệu quả
Để đảm bảo rằng GPT tùy chỉnh của bạn có thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại thay mặt bạn thành công, điều quan trọng là phải soạn thảo các lời nhắc cuộc gọi hiệu quả. Lời nhắc nên cung cấp hướng dẫn rõ ràng và tất cả các chi tiết cần thiết để GPT khởi tạo và thực hiện cuộc gọi một cách hiệu quả.
Dưới đây là các yếu tố chính cần bao gồm trong lời nhắc cuộc gọi của bạn:
-
Mục đích của Cuộc Gọi: Nêu rõ mục tiêu hoặc mục đích của cuộc gọi, chẳng hạn như lên lịch một cuộc họp, xác nhận một cuộc hẹn hoặc hỏi về một vấn đề cụ thể.
-
Thông tin về Người Nhận: Cung cấp số điện thoại và bất kỳ chi tiết liên quan nào về người hoặc tổ chức mà bạn muốn GPT liên hệ.
-
Kết Quả Mong Muốn: Xác định kết quả hoặc phản hồi mong muốn từ cuộc gọi, chẳng hạn như xác nhận tình sẵn có, thu thập thông tin cụ thể hoặc lên lịch theo dõi.
-
Bối Cảnh Bổ Sung: Bao gồm bất kỳ bối cảnh hoặc hướng dẫn bổ sung nào mà GPT có thể cần để xử lý cuộc gọi thành công, chẳng hạn như thời gian họp ưa thích, các điểm chính để thảo luận hoặc bất kỳ chi tiết liên quan nào khác.
Bằng cách tuân theo cấu trúc này và cung cấp hướng dẫn toàn diện, bạn có thể trao quyền cho GPT tùy chỉnh của mình để thực hiện các cuộc gọi điện thoại hiệu quả thay mặt bạn, đảm bảo giao tiếp suôn sẻ và hoàn thành nhiệm vụ thành công.
Khởi tạo và theo dõi các cuộc gọi đi
Khởi tạo và theo dõi các cuộc gọi đi
Để khởi tạo và theo dõi các cuộc gọi đi bằng cách sử dụng GPT tùy chỉnh, các bước sau đây được thực hiện:
- Người dùng cung cấp số điện thoại cần gọi và mục tiêu hoặc thông điệp cụ thể cần được truyền đạt trong cuộc gọi.
- GPT tùy chỉnh tạo ra một lời nhắc nhiệm vụ chi tiết dựa trên thông tin được cung cấp, tuân theo phương pháp AMLHB (Chú ý, Bộ nhớ, Ngôn ngữ, Phân cấp và Hành vi). Lời nhắc này đảm bảo cuộc gọi được thực hiện một cách hiệu quả.
- GPT tùy chỉnh sử dụng API Bland AI để khởi tạo cuộc gọi đi, truyền các tham số cần thiết như số điện thoại và lời nhắc nhiệm vụ đã tạo.
- Sau khi cuộc gọi hoàn tất, GPT tùy chỉnh lấy bản ghi cuộc gọi bằng cách sử dụng API Bland AI. Điều này cho phép người dùng xem xét kết quả của cuộc gọi.
- GPT tùy chỉnh cung cấp tóm tắt về cuộc gọi, thông báo cho người dùng về việc hoàn thành nhiệm vụ thành công hoặc bất kỳ chi tiết liên quan nào.
Giải pháp tích hợp này cho phép người dùng thực hiện các cuộc gọi điện thoại thay mặt họ một cách liền mạch, với GPT tùy chỉnh xử lý việc khởi tạo, thực hiện và theo dõi cuộc gọi, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và hiệu quả.
Kết luận
Kết luận
Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã khám phá cách thiết lập một trợ lý ChatGPT tùy chỉnh để thực hiện các cuộc gọi điện thoại thay mặt bạn. Bằng cách tích hợp nền tảng Bland AI, chúng tôi đã có thể tạo ra một quy trình làm việc liền mạch, nơi trợ lý ChatGPT tùy chỉnh có thể khởi tạo các cuộc gọi, truyền đạt các thông điệp cụ thể và thậm chí lấy bản ghi cuộc gọi.
Các bước chính liên quan đến quá trình này bao gồm:
- Tạo một mô hình ChatGPT tùy chỉnh với một lời nhắc mô tả khả năng của trợ lý và thông tin cần thiết để thực hiện các cuộc gọi.
- Tích hợp nền tảng Bland AI bằng cách thiết lập một tài khoản, nhận một khóa API và cấu hình hành động tùy chỉnh trong mô hình ChatGPT.
- Tận dụng tài liệu Bland AI và lược đồ API mở đã cung cấp để cấu
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp

