Để thu thập thông tin người dùng và tích hợp với Google Sheets, chúng ta sẽ thực hiện các bước sau:

1. Thiết lập tích hợp Google Sheets: Đi đến phần Tích hợp, chọn Google Sheets và kết nối tài khoản Google Sheet của bạn. Thêm bảng tính cụ thể bạn muốn sử dụng.

2. Tạo một Luồng: Trong phần Luồng, tạo một luồng mới. Bắt đầu bằng một hành động Google Sheets để gửi dữ liệu đã thu thập đến bảng tính đã kết nối.

3. Ánh xạ các Trường Tùy chỉnh: Trong hành động Google Sheets, ánh xạ các trường tùy chỉnh (tên, họ, email) với các cột tương ứng trong bảng tính của bạn.

4. Thêm Logic Có Điều Kiện: Thêm một điều kiện vào luồng để phân biệt giữa người dùng trò chuyện web và không phải trò chuyện web. Đối với người dùng trò chuyện web, nhúng một món quà dẫn khách hàng tiềm năng. Đối với người dùng không phải trò chuyện web, cung cấp một liên kết đến món quà dẫn khách hàng tiềm năng.

5. Tạo Hàm: Trong phần Tích hợp, thêm một hàm mới. Xác định các điểm dữ liệu bạn muốn thu thập (tên, họ, email) và liên kết hàm với luồng bạn đã tạo.

6. Tích hợp Hàm vào Lời nhắc Chính: Trong Lời nhắc Chính, thêm một lời gọi đến hàm bạn đã tạo. Nhắc người dùng cung cấp tên, họ và địa chỉ email trước khi gửi họ đến hàm.

Bằng cách thực hiện các bước này, bạn có thể hiệu quả thu thập thông tin người dùng và tích hợp một cách suôn sẻ với Google Sheets, cung cấp một quy trình tạo khách hàng tiềm năng đơn giản trong trò chuyện AI của bạn.

Để thu thập thông tin người dùng và gửi đến Google Sheets, chúng ta sẽ thực hiện các bước sau:

1. Kết nối tài khoản Google Sheets của bạn với nền tảng bằng cách đi đến Tích hợp > Google Sheets, nhấp vào "Kết nối" và làm theo các lời nhắc.
2. Thêm bảng tính Google cụ thể bạn muốn sử dụng bằng cách nhấp vào "Quản lý", sau đó "Thêm" và dán liên kết của bảng tính.
3. Tạo một luồng mới, bắt đầu bằng một hành động Google Sheets. Chọn bảng tính Google bạn đã thêm, trang đầu tiên và ánh xạ các trường tùy chỉnh (tên, họ, email) với các cột tương ứng.
4. Thêm một điều kiện vào luồng, kiểm tra kênh hiện tại. Nếu đó là trò chuyện web, nhúng một món quà dẫn khách hàng tiềm năng. Đối với các kênh khác, cung cấp một liên kết đến món quà dẫn khách hàng tiềm năng.
5. Xuất bản luồng.
6. Tạo một hàm mới, đặt tên là "Hướng dẫn Tự động hóa Instagram". Thêm các điểm dữ liệu (tên, họ, email) và chọn luồng bạn vừa tạo.
7. Cập nhật lời nhắc chính để hỏi người dùng xem họ có muốn hướng dẫn tự động hóa Instagram hay không, và nếu có, thu thập tên, họ và địa chỉ email của họ trước khi gửi họ đến hàm.

Thử nghiệm luồng để đảm bảo nó hoạt động như mong đợi, với dữ liệu người dùng được thu thập và gửi đến bảng tính Google.

Để cung cấp các trải nghiệm khác nhau cho người dùng trò chuyện web và không phải trò chuyện web, chúng ta sẽ sử dụng một điều kiện trong luồng. Sau khi thông tin của người dùng được thu thập và gửi đến Google Sheets, luồng sẽ kiểm tra kênh hiện tại và thực hiện các hành động khác nhau dựa trên kết quả.

Nếu người dùng đang ở trò chuyện web, chúng tôi sẽ nhúng một món quà dẫn khách hàng tiềm năng cho họ truy cập. Đối với người dùng không phải trò chuyện web, chúng tôi sẽ cung cấp một liên kết đến món quà dẫn khách hàng tiềm năng thay vào đó.

Đầu tiên, chúng tôi sẽ thêm một điều kiện vào luồng sau hành động Google Sheets. Điều kiện sẽ kiểm tra kênh hiện tại, và dựa trên kết quả, luồng sẽ thực hiện các hành động khác nhau.

Nếu kênh hiện tại là trò chuyện web, chúng tôi sẽ nhúng món quà dẫn khách hàng tiềm năng bằng mã nhúng. Đối với người dùng không phải trò chuyện web, chúng tôi sẽ thêm một ô văn bản với một nút mở liên kết món quà dẫn khách hàng tiềm năng.

Cuối cùng, chúng tôi sẽ xuất bản luồng và tạo một hàm thu thập tên, họ và địa chỉ email của người dùng, và kích hoạt luồng chúng tôi vừa tạo.

Để tạo và cấu hình hàm, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi đến phần Tích hợp và mở tích hợp Open AI.
2. Nhấp vào tab "Hàm" và sau đó nhấp vào "Thêm" để tạo một hàm mới.
3. Đặt tên hàm là "Hướng dẫn Tự động hóa Instagram" và cung cấp mô tả về chức năng của hàm.
4. Thêm các điểm dữ liệu bạn muốn thu thập, trong trường hợp này là "first_name", "last_name" và "user_email".
5. Chọn luồng bạn đã tạo trước đó sẽ xử lý việc thu thập dữ liệu và cung cấp món quà dẫn khách hàng tiềm năng.
6. Quay lại phần Tích hợp và Lời nhắc Chính Open AI.
7. Thêm hàm bạn vừa tạo vào lời nhắc, và cập nhật lời nhắc để hỏi người dùng xem họ có muốn hướng dẫn tự động hóa Instagram hay không, và nếu có, yêu cầu tên, họ và địa chỉ email của họ trước khi gửi họ đến hàm.
8. Thử nghiệm hàm để đảm bảo nó hoạt động như mong đợi, thu thập thông tin người dùng và cung cấp món quà dẫn khách hàng tiềm năng một cách chính xác.

Bây giờ chúng ta đã thiết lập hàm để thu thập tên, họ và địa chỉ email của người dùng, chúng ta cần tích hợp nó vào Lời nhắc Chính. Điều này sẽ cho phép AI chuyển một cách suôn sẻ từ việc hỏi người dùng xem họ có muốn hướng dẫn thiết lập tự động hóa Instagram hay không đến việc thu thập thông tin cần thiết và sau đó gửi họ đến luồng phù hợp.

Đầu tiên, chúng tôi sẽ thêm lời gọi hàm vào Lời nhắc Chính:

Hỏi họ xem họ có muốn nhận hướng dẫn thiết lập tự động hóa Instagram của chúng tôi hay không, và nếu có, yêu cầu họ cung cấp tên, họ và địa chỉ email trước khi gửi họ đến hàm hướng dẫn tự động hóa Instagram.

Điều này sẽ nhắc người dùng cung cấp thông tin được yêu cầu, sau đó sẽ được hàm thu thập và gửi đến luồng tương ứng.

Tiếp theo, chúng tôi sẽ cần thử nghiệm tích hợp để đảm bảo nó hoạt động như mong đợi. AI sẽ chuyển một cách mượt mà từ lời nhắc ban đầu đến việc thu thập thông tin của người dùng và sau đó gửi họ đến luồng phù hợp dựa trên kênh họ đang sử dụng (trò chuyện web hoặc không phải trò chuyện web).

Bằng cách tích hợp hàm vào Lời nhắc Chính, chúng tôi đã tạo ra một quy trình đơn giản để thu thập thông tin người dùng và cung cấp cho họ nội dung mong muốn, đồng thời duy trì một luồng hội thoại tự nhiên.

Để kiểm tra chức năng của thiết lập, AI trước tiên hỏi người dùng xem họ có muốn nhận hướng dẫn thiết lập tự động hóa Instagram hay không. Nếu người dùng đồng ý, AI sau đó sẽ nhắc họ cung cấp tên, họ và địa chỉ email của họ.

Một khi người dùng đã cung cấp thông tin này, AI sẽ gửi dữ liệu đến bảng tính Google được kết nối. Tùy thuộc vào kênh hiện tại của người dùng (trò chuyện web hoặc không phải trò chuyện web), AI sau đó sẽ hiển thị phiên bản được nhúng của món quà dẫn khách hàng tiềm năng hoặc cung cấp một liên kết để người dùng truy cập hướng dẫn.

Các khía cạnh chính của chức năng này là:

1. Thu thập thông tin người dùng (tên, họ, email) thông qua các lời nhắc của AI.
2. Gửi dữ liệu đã thu thập đến bảng tính Google được kết nối.
3. Cung cấp nội dung món quà dẫn khách hàng tiềm năng cho người dùng dựa trên kênh hiện tại của họ.

Bằng cách thử nghiệm luồng này, người dùng có thể đảm bảo rằng AI đang thu thập đúng thông tin cần thiết, lưu trữ nó trong bảng tính Google và cung cấp nội dung phù hợp cho người dùng.