В этом руководстве мы рассмотрим, как настроить мощную автоматизацию комментариев в сообщения, которая может помочь вам увеличить вовлеченность, увеличить количество подписчиков и превратить комментарии в клиентов в Instagram.

Прежде всего, мы создадим два потока: поток публичного ответа и поток личного ответа. Поток публичного ответа будет использовать ответ, управляемый искусственным интеллектом, чтобы поблагодарить пользователей за участие в путеводителе по подаркам ко Дню матери и сообщить им, что им было отправлено прямое сообщение с предложениями подарков.

Для потока личного ответа мы создадим привлекательную визуально карточку с кнопкой призыва к действию, которая позволит пользователям подписаться на получение персонализированных предложений подарков. Как только они нажмут на кнопку, сгенерированный искусственным интеллектом текст предоставит адресные рекомендации на основе комментария пользователя о любимых начинках для пиццы его мамы.

Чтобы обеспечить краткость, дружелюбие и актуальность ответов, мы тщательно разработаем подсказки для искусственного интеллекта, включая примеры и руководящие принципы, которым он должен следовать. Мы также включим меры предосторожности, чтобы избежать обсуждения деликатных тем, не связанных с темой Дня матери.

Чтобы начать, нам нужно создать два потока - первый поток будет нашим потоком публичного ответа, а второй поток будет нашим потоком личного ответа.

Для потока публичного ответа мы будем держать его как Omni-channel поток. Затем мы добавим действие Open AI, где мы обучим искусственный интеллект отвечать на комментарии. Подсказка, которую мы будем использовать, такова:

"Вы - полезный помощник для пиццерии на колесах, расположенной в районе Даллас-Форт-Уэрт. Ваша цель - поблагодарить людей за участие в нашем путеводителе по подаркам ко Дню матери и сообщить им, что мы отправили им прямое сообщение с нашими предложениями подарков. Мы надеемся, что они замечательно проведут День матери. Держите свои сообщения краткими, не более трех предложений, и всегда используйте тот же язык, что и пользователь."

Мы сохраним ответ искусственного интеллекта как "Ответ на комментарий AI" и добавим текстовое поле для отображения ответа.

Теперь давайте создадим поток личного ответа. Мы установим настройку на "Ответ на комментарий в Instagram" и добавим карточку с изображением, сообщением и кнопкой для пользователя, чтобы подписаться. Как только они нажмут на кнопку, мы используем действие Open AI "Генерировать текст" для предоставления персонализированных предложений подарков на основе комментария пользователя о любимых начинках для пиццы его мамы. Мы сохраним ответ, сгенерированный AI, как "Текст AI" и добавим его в текстовое поле.

Чтобы создать поток личного ответа, мы сначала установим тип потока на "Ответ на комментарий в Instagram". Это гарантирует, что автоматизация будет работать бесшовно в экосистеме Instagram.

Затем мы добавим элемент карточки, чтобы предоставить визуальную справку для получателей сообщений. Карточка будет отображать изображение, связанное с Днем матери, и кнопку призыва к действию для пользователя, чтобы подписаться на получение персонализированных предложений подарков.

Как только пользователь нажмет на кнопку подписки, поток перейдет к следующему шагу, где мы воспользуемся мощью OpenAI, чтобы сгенерировать персонализированные рекомендации по подаркам. Мы создадим подсказку, которая инструктирует AI предоставить предложения по подаркам на основе комментария пользователя о любимых начинках для пиццы его мамы. Затем AI сгенерирует ответ, который соответствует вводу пользователя, обеспечивая персонализированный и увлекательный опыт.

Чтобы поддерживать последовательность и актуальность, мы проинструктируем AI всегда отвечать на том же языке, что и пользователь, и избегать обсуждения тем, не связанных с Днем матери или пиццей. Кроме того, мы предоставим AI образцы вопросов и ответов, чтобы помочь ему справиться с потенциальными нерелевантными запросами или негативными настроениями.

Чтобы создать ответ на комментарий, управляемый AI, нам необходимо тщательно разработать подсказку, которая будет направлять генерацию сообщения AI. Ключевые аспекты, на которых следует сосредоточиться, это:

1. Актуальность: Убедитесь, что подсказка направляет AI на предоставление ответов, которые напрямую связаны с комментарием пользователя и контекстом путеводителя по подаркам ко Дню матери. Это означает включение конкретных деталей о начинках для пиццы и о том, как они связаны с потенциальными идеями для подарков.

2. Дружелюбие: Инструктируйте AI поддерживать дружелюбный, бодрый и полезный тон на протяжении всего ответа. Избегайте упоминания политики, религии или других деликатных тем, которые могут оттолкнуть пользователя.

3. Соответствие бренду: Адаптируйте подсказку, чтобы она соответствовала голосу бренда и сообщениям вашей компании. В данном случае подсказка должна отражать игривый, ориентированный на пиццу характер бизнеса "Пиццерия на колесах".

Чтобы начать, нам нужно создать два потока: поток публичного ответа и поток личного ответа. Для потока публичного ответа мы будем держать его как Omni-channel и добавим действие Open AI. Здесь мы обучим AI отвечать кратким, 3-предложенным сообщением, которое благодарит пользователя за участие и сообщает ему, что прямое сообщение с предложениями подарков было отправлено.

Затем мы создадим поток личного ответа. Мы установим настройку на "Ответ на комментарий в Instagram" и добавим карточку с изображением, сообщением, спрашивающим, готов ли пользователь к своим предложениям подарков, и кнопку с эмодзи в качестве подписки. Как только пользователь нажмет на кнопку, мы перейдем к следующему сообщению, где мы используем действие Open AI для генерации персонализированного предложения подарка на основе комментария пользователя о любимых начинках для пиццы его мамы.

Мы убедимся, что AI отвечает на том же языке, что и пользователь, и избегает обсуждения тем, не связанных с Днем матери или пиццей. Мы также предоставим AI примеры вопросов и ответов, чтобы помочь ему оставаться на тему и поддерживать дружелюбный, бодрый тон.

В этом руководстве мы исследовали мощную стратегию для увеличения вовлеченности и стимулирования взаимодействия с клиентами в Instagram. Настроив автоматизацию комментариев в сообщения, вы можете бесшовно переводить публичные разговоры в персонализированные прямые сообщения, позволяя вам предоставлять адресные предложения подарков на основе ввода ваших клиентов.

Основные шаги, рассмотренные в этом процессе, включают:

1. Создание двух отдельных потоков - одного для публичного ответа и другого для личного сообщения.
2. Использование мощи OpenAI для обучения помощника AI правильно отвечать на комментарии пользователей, соблюдая при этом руководящие принципы, чтобы поддерживать разговор сфокусированным и позитивным.
3. Включение визуальных элементов, таких как карточка с кнопкой призыва к действию, для улучшения пользовательского опыта и поощрения участия по подписке.
4. Настройка ответов AI для предоставления актуальных и увлекательных рекомендаций по подаркам на основе ввода пользователя о любимых начинках для пиццы его мамы.

Внедрив эту стратегию, вы не только сможете повысить вовлеченность в ваших постах в Instagram, но и превратить эти взаимодействия в ценные отношения с клиентами и потенциальные продажи. Не забывайте постоянно тестировать и совершенствовать свой подход, чтобы обеспечить наилучшие возможные результаты для вашего бизнеса.

Оставайтесь на связи для получения дополнительных руководств по использованию чат-ботов и автоматизации, управляемых AI, для развития ваших маркетинговых и клиентских усилий. Пока что не стесняйтесь делиться своими собственными историями успеха или задавать вопросы в комментариях ниже.