In questa guida, esploreremo come impostare un'automazione potente da commento a messaggio che può aiutarti ad aumentare il coinvolgimento, far crescere i tuoi follower e trasformare i commenti in clienti su Instagram.

Prima, creeremo due flussi: un flusso di risposta pubblica e un flusso di risposta privata. Il flusso di risposta pubblica utilizzerà una risposta alimentata dall'IA per ringraziare gli utenti per aver partecipato alla guida ai regali della Festa della Mamma e far loro sapere che è stato inviato un messaggio diretto con i suggerimenti sui regali.

Per il flusso di risposta privata, creeremo una carta visivamente accattivante con un pulsante di chiamata all'azione che consente agli utenti di iscriversi per ricevere i suggerimenti di regali personalizzati. Una volta che hanno cliccato sul pulsante, il testo generato dall'IA fornirà raccomandazioni personalizzate in base al commento dell'utente sui topping preferiti della pizza della mamma.

Per garantire che le risposte siano concise, amichevoli e pertinenti, elaboreremo attentamente i prompt dell'IA, inclusi esempi e linee guida per l'IA da seguire. Incorporeremo anche salvaguardie per evitare di discutere argomenti delicati non correlati al tema della Festa della Mamma.

Impostando questo sistema automatizzato, sarai in grado di coinvolgere efficacemente il tuo pubblico, fornire informazioni preziose e potenzialmente trasformare quelle interazioni in opportunità di vendita - il tutto offrendo un'esperienza personalizzata e deliziosa per i tuoi follower.

Per iniziare, dobbiamo creare due flussi - il primo flusso sarà il nostro flusso di risposta pubblica e il secondo flusso sarà il nostro flusso di risposta privata.

Per il flusso di risposta pubblica, lo manterremo come un flusso Omni-channel. Aggiungeremo quindi un'azione Open AI, dove addestreremo l'IA a rispondere ai commenti. Il prompt che utilizzeremo è:

"Sei un assistente utile per un camion della pizza a Dallas Fort Worth. Il tuo scopo è ringraziare le persone per aver partecipato alla nostra guida ai regali della Festa della Mamma e far loro sapere che abbiamo inviato loro un messaggio diretto con i nostri suggerimenti sui regali. Speriamo che si divertano a celebrare la Festa della Mamma. Mantieni i tuoi messaggi concisi, non più di tre frasi, e usa sempre lo stesso linguaggio dell'utente."

Salveremo la risposta dell'IA come "Risposta AI al commento" e aggiungeremo una casella di testo per visualizzare la risposta.

Ora, creiamo il flusso di risposta privata. Impostaremo l'impostazione su "Risposta ai commenti di Instagram" e aggiungeremo una carta con un'immagine, un messaggio e un pulsante per l'utente da iscriversi. Una volta che hanno cliccato sul pulsante, utilizzeremo l'azione "Genera testo" di Open AI per fornire suggerimenti di regali personalizzati in base al commento dell'utente sui topping preferiti della pizza della mamma. Salveremo la risposta generata dall'IA come "Testo IA" e la aggiungeremo a una casella di testo.

Per creare il flusso di risposta privata, prima impostaremo il tipo di flusso su "Risposta ai commenti di Instagram". Questo garantisce che l'automazione funzioni senza problemi all'interno dell'ecosistema di Instagram.

Successivamente, aggiungeremo un elemento carta per fornire un riferimento visivo ai destinatari del messaggio. La carta mostrerà un'immagine legata alla Festa della Mamma e un pulsante di chiamata all'azione per l'utente da iscriversi per ricevere i suggerimenti di regali personalizzati.

Una volta che l'utente fa clic sul pulsante di iscrizione, il flusso passerà al passaggio successivo in cui sfrutteremo la potenza di OpenAI per generare raccomandazioni di regali personalizzate. Creeremo un prompt che istruisce l'IA a fornire suggerimenti di regali in base al commento dell'utente sui topping preferiti della pizza della mamma. L'IA genererà quindi una risposta che si allinea con l'input dell'utente, garantendo un'esperienza personalizzata e coinvolgente.

Per mantenere coerenza e rilevanza, istruiremo l'IA a rispondere sempre nella stessa lingua dell'utente e ad evitare di discutere argomenti non correlati alla Festa della Mamma o alla pizza. Inoltre, forniremo all'IA domande e risposte di esempio per aiutarla a navigare potenziali richieste fuori tema o sentimenti negativi.

Per creare la risposta ai commenti alimentata dall'IA, dobbiamo elaborare attentamente il prompt che guiderà la generazione del messaggio da parte dell'IA. Gli aspetti chiave su cui concentrarsi sono:

1. Rilevanza: Assicurarsi che il prompt diriga l'IA a fornire risposte direttamente pertinenti al commento dell'utente e al contesto della guida ai regali della Festa della Mamma. Ciò significa includere dettagli specifici sui topping della pizza e su come si relazionano ai potenziali regali.

2. Amichevolezza: Istruire l'IA a mantenere un tono amichevole, allegro e utile in tutta la risposta. Evitare qualsiasi menzione di politica, religione o altri argomenti delicati che potrebbero alienare l'utente.

3. Coerente con il marchio: Adattare il prompt per allinearlo con la voce e il messaggio del marchio della tua azienda. In questo caso, il prompt dovrebbe riflettere la natura giocosa e incentrata sulla pizza del "Pizza Truck".

Elaborando attentamente il prompt dell'IA, puoi garantire che le risposte generate siano pertinenti, amichevoli e coerenti con il marchio, offrendo un'esperienza fluida e coinvolgente per i tuoi clienti.

Per iniziare, dobbiamo creare due flussi: il flusso di risposta pubblica e il flusso di risposta privata. Per il flusso di risposta pubblica, lo manterremo come Omni-channel e aggiungeremo un'azione Open AI. Qui, addestreremo l'IA a rispondere con un messaggio conciso di 3 frasi che ringrazia l'utente per aver partecipato e gli fa sapere che è stato inviato un messaggio diretto con i suggerimenti sui regali.

Successivamente, creeremo il flusso di risposta privata. Impostaremo l'impostazione su "Risposta ai commenti di Instagram" e aggiungeremo una carta con un'immagine, un messaggio che chiede se l'utente è pronto per i suoi suggerimenti sui regali e un pulsante con un emoji come iscrizione. Una volta che l'utente fa clic sul pulsante, passeremo al messaggio successivo in cui utilizzeremo l'azione Open AI per generare un suggerimento di regalo personalizzato in base al commento dell'utente sui topping preferiti della pizza della mamma.

Assicureremo che l'IA risponda nella stessa lingua dell'utente ed eviti di discutere argomenti non correlati alla Festa della Mamma o alla pizza. Forniremo anche all'IA esempi di domande e risposte per aiutarla a rimanere in tema e mantenere un tono amichevole e allegro.

Dopo aver impostato i flussi, creeremo l'automazione dei commenti di Instagram, selezionando il post specifico, i flussi di risposta pubblica e privata e le opzioni di filtro dei commenti. Infine, attiveremo l'automazione e la testeremo per assicurarci che funzioni come previsto.

In questa guida, abbiamo esplorato una potente strategia per aumentare il coinvolgimento e guidare le interazioni con i clienti su Instagram. Impostando un'automazione da commento a messaggio, puoi passare senza soluzione di continuità dalle conversazioni pubbliche ai messaggi diretti personalizzati, permettendoti di fornire suggerimenti di regali personalizzati in base agli input dei tuoi clienti.

I passaggi chiave coperti in questo processo includono:

1. Creazione di due flussi separati - uno per la risposta pubblica e uno per il messaggio privato.
2. Sfruttare la potenza di OpenAI per addestrare l'assistente IA a rispondere in modo appropriato ai commenti degli utenti, rispettando le linee guida per mantenere la conversazione concentrata e positiva.
3. Incorporare elementi visivi, come una carta con un pulsante di chiamata all'azione, per migliorare l'esperienza dell'utente e incoraggiare la partecipazione all'iscrizione.
4. Personalizzare le risposte dell'IA per fornire raccomandazioni di regali pertinenti e coinvolgenti in base all'input dell'utente sui topping preferiti della pizza della mamma.

Implementando questa strategia, puoi non solo aumentare il coinvolgimento sui tuoi post di Instagram, ma anche trasformare quelle interazioni in relazioni di valore con i clienti e potenziali vendite. Ricorda di testare e perfezionare continuamente il tuo approccio per garantire i migliori risultati possibili per la tua attività.

Resta sintonizzato per altri tutorial sull'utilizzo di chatbot e automazione alimentati dall'IA per guidare i tuoi sforzi di marketing e coinvolgimento dei clienti. Nel frattempo, sentiti libero di condividere i tuoi successi o porre domande nei commenti qui sotto.