O Zapier Central é o novo espaço de trabalho de IA da Zapier, onde os clientes podem construir, ensinar e trabalhar com Bots de IA. É uma prévia pública que representa a próxima evolução na automação em evolução para a era da IA.

Recursos-chave do Zapier Central:

• Bots de IA que podem ser personalizados com dados de negócios para lidar com tarefas em 6.000 aplicativos, acelerando os processos de negócios.
• Acesso a fontes de dados dinâmicas como Notion, Google Sheets, Airtable e muito mais, permitindo que fluxos de trabalho sejam construídos a partir de dados armazenados nesses documentos e bancos de dados.
• Coloca os clientes no banco do motorista para automatizar ainda mais o trabalho com seus Bots de IA amigáveis.
• Combina o caso de uso síncrono de conversar com fontes de informação/dados/conhecimento e o caso de uso assíncrono de automatizar processos que são executados em um cronograma.
• Visa permitir fluxos de trabalho complexos e colocar os usuários em velocidade para construir fluxos de trabalho muito mais rápido do que antes.

O Zapier Central é a próxima evolução na automação, combinando o poder de agentes conversacionais movidos a IA com a flexibilidade de tarefas de back-end programadas. Essa abordagem híbrida permite que os clientes alternem sem problemas entre fluxos de trabalho síncronos e assíncronos, capacitando-os a automatizar uma ampla gama de processos de negócios.

O caso de uso síncrono permite que os usuários conversem com seus dados, fontes de conhecimento e bots alimentados por IA, permitindo a recuperação de informações e a tomada de decisões em tempo real. Essa interface conversacional facilita a exploração e o entendimento dos dados, levando a ações mais informadas.

Os fluxos de trabalho assíncronos, por outro lado, lidam com as tarefas programadas que não necessariamente exigem entrada direta do usuário. Esses processos automatizados podem ser executados em vários intervalos, de uma vez por dia a uma vez por semana, sem a necessidade de interação constante do usuário. Isso permite que as empresas simplifiquem tarefas repetitivas e liberem tempo para iniciativas mais estratégicas.

Ao reunir esses dois aspectos, o Zapier Central fornece uma plataforma de automação abrangente que atende às diversas necessidades das empresas. Os usuários podem aproveitar os recursos conversacionais para acessar e manipular rapidamente os dados, enquanto os fluxos de trabalho programados garantem que as tarefas rotineiras sejam executadas de forma eficiente em segundo plano.

A integração do Zapier Central com fontes de dados dinâmicas, como Google Sheets, Notion e Airtable, é uma vantagem-chave que o diferencia de outras plataformas de automação. Esse recurso permite que os usuários construam fluxos de trabalho e chatbots que podem acessar e interagir com dados constantemente atualizados, tornando a automação muito mais poderosa e relevante.

Por exemplo, uma equipe de vendas pode conectar seu bot Central a uma planilha do Google que rastreia informações sobre a concorrência. À medida que o gerente de vendas atualiza essa planilha, o bot pode puxar automaticamente os dados mais recentes e usá-los para fornecer ao representante de vendas insights competitivos atualizados durante uma ligação com o cliente. Essa integração de dados dinâmicos elimina a necessidade de entrada de dados manual e garante que a automação esteja sempre trabalhando com as informações mais atuais.

Similarmente, os usuários do Central podem se conectar a bancos de dados, CRMs e outros sistemas de negócios para construir fluxos de trabalho que sejam acionados automaticamente com base em alterações nos dados subjacentes. Esse nível de flexibilidade e capacidade de resposta em tempo real é uma melhoria significativa em relação às ferramentas de automação tradicionais que dependem de fontes de dados estáticas.

O Zapier Central apresenta um vasto campo de jogo para as agências de IA inovarem e oferecerem soluções de IA especializadas. Como um produto de prévia pública, a Zapier está focada em coletar feedback e melhorar continuamente a plataforma.

As agências são incentivadas a se envolver, implementar o Central com clientes e fornecer feedback para ajudar a moldar o roteiro. A Zapier vê uma oportunidade significativa para as agências aproveitarem o Central e entregar valor aos seus clientes. A integração de dados dinâmicos da plataforma, a capacidade de construir fluxos de trabalho a partir de processos armazenados em documentos/bancos de dados e a combinação de IA conversacional e tarefas automatizadas de back-end criam uma oferta única.

As agências podem aproveitar os recursos do Central para construir e vender soluções alimentadas por IA mais rápido do que as abordagens de codificação personalizada tradicionais. A Zapier está comprometida em enviar melhorias e novos recursos regularmente, então as agências devem ficar engajadas e fornecer feedback para influenciar a evolução do produto.

O diretor de IA da Zapier, Andy Burman, forneceu algumas informações sobre os planos de preços e implantação do Zapier Central:

• O preço do Zapier Central provavelmente será baseado no uso, semelhante a outras ferramentas de IA no mercado. Burman afirmou que "em tudo o que vimos em cada ferramenta que vimos em IA, é baseado no uso".

• O modelo de preços exato ainda está por ser determinado, mas Burman prometeu que será projetado para ajudar os clientes e as agências a obterem valor da plataforma. Ele disse: "Eu prometo que vai estar ajudando nossos clientes e nossas agências a gerar valor para seus clientes".

• Em relação às opções de implantação além da plataforma Zapier Central, Burman mencionou que a Zapier tem outro produto chamado Chatbots que seria adequado para incorporar bots de IA em sites.

• Para integrar os bots do Zapier Central a outras ferramentas internas, Burman indicou que essa funcionalidade provavelmente virá no futuro, mas o foco atual é coletar feedback dos usuários durante a fase de prévia pública.

Eu sou um otimista quando se trata do futuro da IA e da automação. Acredito que existe uma oportunidade incrível para as empresas e nossa base de clientes realmente adotarem a automação e a IA. A IA facilita muito a adoção de fluxos de trabalho complicados que anteriormente teriam exigido muito tempo e esforço para serem configurados.

Por exemplo, um cliente conseguiu configurar um zap de 40 etapas com várias chamadas de modelo para automatizar um funil de leads em muito menos tempo do que as 20 horas que teria levado sem a IA. Isso é um ganho para todos - o cliente pode colocar sua automação em funcionamento mais rápido, e nós podemos continuar enviando soluções de automação de ponta baseadas em IA em nosso editor principal, editor clássico, chatbots, Central, Canvas e outros produtos.

Estamos constantemente iterando e lançando novos produtos para permitir que nossos clientes e a comunidade aproveitem os últimos avanços no ecossistema de IA. Embora ainda estejamos aprendendo e melhorando, produtos como o Canvas podem fornecer insights valiosos sobre como sistemas complexos podem funcionar, permitindo que você crie diagramas e visualize o fluxo de dados e automação.

O Zapier Central é um novo espaço de trabalho de IA que permite que os clientes construam, ensinem e trabalhem com bots de IA. Embora o Central seja um produto autônomo poderoso, a Zapier o vê como parte de um ecossistema mais amplo de ferramentas de automação.

Uma integração-chave é com o produto Canvas da Zapier. O Canvas é uma ferramenta de diagramação e design de sistemas que ajuda os usuários a visualizar seus fluxos de trabalho de automação.

De acordo com Andy, a integração entre o Central e o Canvas visa fornecer uma visão mais abrangente de um sistema de automação alimentado por IA. Os usuários podem diagramar o fluxo de trabalho geral no Canvas, destacando as diferentes etapas e como elas se conectam. Eles podem então integrar os vários componentes, como tabelas, interfaces, chatbots e o editor clássico da Zapier, a essa representação visual.

O objetivo é dar aos usuários e suas equipes uma compreensão clara de como as diferentes partes do sistema de automação se encaixam. Isso pode ser especialmente útil ao trabalhar em processos complexos e de várias etapas que aproveitam os recursos de IA do Central.