O WhatsApp tem quatro tipos de mensagens que cobram:

1. Mensagens de Utilidade: Estes são mensagens enviadas aos clientes, como faturas, extratos de despesas, etc. São mensagens que o usuário espera receber.

2. Mensagens de Autenticação: Estas mensagens são usadas para verificar a identidade do usuário, como enviar códigos de verificação ou senhas de uso único.

3. Mensagens de Marketing: Todas as outras mensagens de marketing, como avisos de eventos, promoções, novos produtos, etc.

4. Mensagens de Serviço: Estas são mensagens de "entrada livre" com um limite de 24 horas para responder gratuitamente.

O Meta tem quatro tipos de mensagens que podem ser enviadas pelo WhatsApp:

1. Mensagens de Utilidade: Estas são mensagens enviadas aos clientes com informações relevantes, como faturas, extratos de despesas, etc. São mensagens que o usuário espera receber.

2. Mensagens de Autenticação: Estas mensagens são usadas para verificar a identidade do usuário, como enviar códigos de verificação ou senhas de uso único.

3. Mensagens de Marketing: Estas mensagens são usadas para enviar promoções, avisos de eventos, atualizações de catálogo, etc. São mensagens que o usuário não solicitou especificamente.

4. Mensagens de Serviço: Estas são mensagens de resposta automática do chatbot, dentro de 24 horas após o usuário iniciar a conversa.

O Meta oferece dois pontos de acesso gratuitos para que os usuários possam iniciar conversas com as empresas através do WhatsApp:

1. Anúncios do Facebook/Instagram: Quando um usuário clica em um anúncio com um botão "Enviar mensagem" para o WhatsApp, essa mensagem não é contabilizada nos 1.000 gratuitos mensais.

2. Botão "Enviar mensagem" no site: Se uma empresa tiver um botão "Enviar mensagem" do WhatsApp em seu site, as mensagens iniciadas através desse botão também não serão contabilizadas nos 1.000 gratuitos.

As primeiras 1.000 conversas iniciadas pelo usuário por mês são gratuitas. Isso significa que o cliente não será cobrado por essas primeiras 1.000 conversas.

Depois das primeiras 1.000 conversas, o Meta (Facebook) cobrará um custo por cada conversa adicional iniciada pelo usuário. Esse custo varia de acordo com o país ou região, conforme mostrado na tabela de preços fornecida.

De acordo com a documentação do Meta, após as primeiras 1.000 conversas gratuitas por mês, será cobrado um valor por cada conversa adicional iniciada pelo usuário.

Esse valor varia de acordo com o país ou região. Por exemplo, na Argentina o custo é de $0,03 USD por cada conversa adicional, enquanto no México é de $0,01 USD.

Em resumo, aprendemos o seguinte sobre os custos do WhatsApp para as empresas:

1. O Meta tem 4 tipos de mensagens com diferentes custos: utilidade, autenticação, marketing e serviço.

2. As primeiras 1.000 conversas iniciadas pelo usuário são gratuitas por mês. Depois disso, é cobrado por cada conversa adicional.

3. Existem algumas formas de enviar mensagens gratuitamente, como através de anúncios do Facebook ou do botão "Enviar para o WhatsApp" no site.