Revolucione seu negócio com um assistente de voz alimentado por IA em minutos

Construir um assistente de voz alimentado por IA nunca foi tão fácil. Com a ajuda de plataformas como a Vapy, você pode criar um assistente de voz personalizável e repleto de recursos em apenas alguns minutos.

Eis como você pode começar:

1. Inscreva-se em uma conta gratuita da Vapy: A Vapy oferece uma plataforma fácil de usar que cuida dos processos complexos do back-end, permitindo que você se concentre na personalização e implantação do seu assistente de voz.

2. Escolha o tipo de assistente: A Vapy fornece vários modelos de assistente pré-construídos, como agendadores de compromissos, bots de atendimento ao cliente e sistemas de perguntas e respostas. Selecione aquele que melhor se adapta às necessidades do seu negócio.

3. Personalize o prompt do sistema: Crie um prompt de sistema detalhado que defina como seu assistente deve responder às consultas dos usuários. Isso inclui especificar a localização, o horário de funcionamento e as informações de preços.

4. Integre sua base de conhecimento: Carregue documentos relevantes, como um guia de preços, para fornecer ao seu assistente as informações necessárias para lidar com as consultas dos clientes com precisão.

5. Selecione sua voz e modelo de linguagem: Escolha entre uma variedade de opções de voz de alta qualidade e modelos de linguagem, incluindo o poderoso GPT-4, para garantir que seu assistente forneça respostas naturais e inteligentes.

6. Conecte seu número de telefone: Integre um número de telefone dedicado, seja por meio da Vapy ou de um provedor de terceiros como a Tooio, para tornar seu assistente de voz acessível aos seus clientes.

Construir um assistente de voz alimentado por IA pode ser adaptado aos seus requisitos específicos. A Vapy, a plataforma apresentada, oferece uma série de opções personalizáveis para atender ao seu caso de uso exclusivo.

O agendador de compromissos demonstrado é apenas um exemplo, mas a Vapy também fornece opções para atendimento ao cliente, perguntas e respostas de entrada e muito mais. Você pode escolher o modelo que melhor atenda às suas necessidades, seja o GPT-4, Grok, Llama 3 ou outros, equilibrando custo, velocidade e precisão.

O serviço de transcrição, alimentado pela DeepGram, e os recursos de conversão de texto em fala da 11Labs podem ser ainda mais personalizados para corresponder à sua voz e qualidade preferidas. Além disso, você pode carregar seus próprios documentos de base de conhecimento para garantir que o assistente forneça respostas precisas e relevantes.

Além dos recursos prontos para uso, a Vapy também permite que você configure configurações avançadas, como funções personalizadas, para aprimorar ainda mais os recursos do seu assistente de voz alimentado por IA.

Para empresas ou agências que exigem uma solução mais personalizada, a opção de se associar a uma equipe de desenvolvimento de IA personalizada também está disponível. Isso permite a criação de um assistente de IA privado e totalmente personalizado, construído do zero para atender às suas necessidades específicas.

Construir um assistente de voz alimentado por IA nunca foi tão fácil. Ao aproveitar plataformas como a Vapy, você pode configurar rapidamente uma solução personalizável para lidar com uma variedade de casos de uso, desde o agendamento de compromissos até o atendimento ao cliente.

A chave está no prompt do sistema e na integração da base de conhecimento. Comece definindo instruções claras para o modelo de IA, especificando detalhes como localização, horário de funcionamento e informações de clientes necessárias. Em seguida, carregue os documentos relevantes para fornecer ao assistente uma base de conhecimento abrangente.

Com o prompt do sistema e a base de conhecimento em vigor, você pode ajustar as respostas do assistente para garantir informações precisas e consistentes. Personalize a voz, a transcrição e o modelo de linguagem para otimizar o custo, a velocidade e a precisão.

Integrar um número de telefone é um processo simples, seja você optar pelas opções integradas da plataforma ou importar um número de um provedor de terceiros. Uma vez configurado, o assistente pode atender chamadas de entrada com facilidade, proporcionando uma experiência profissional e eficiente para seus clientes.

O verdadeiro poder reside nos recursos de análise de chamadas. Revise transcrições e resumos detalhados para obter insights valiosos e aproveite as chamadas gravadas para fins de treinamento e garantia de qualidade.

Para empresas com necessidades mais especializadas, soluções de IA personalizadas construídas do zero também estão disponíveis. Explore a avaliação na descrição para determinar se uma abordagem personalizada é a melhor opção para sua organização.

Integrar uma base de conhecimento abrangente ao seu assistente de voz alimentado por IA pode simplificar significativamente suas operações. Ao fornecer ao assistente informações detalhadas sobre seus serviços, preços e outros dados relevantes, você pode garantir que ele responda com precisão e consistência às consultas dos clientes.

As principais etapas nesse processo incluem:

1. Criar uma base de conhecimento detalhada: Compile todas as informações necessárias sobre seu negócio, como ofertas de serviço, preços, horário de funcionamento e quaisquer outros detalhes relevantes. Organize esses dados em um documento estruturado ou em um conjunto de documentos que possam ser facilmente consultados pelo assistente de IA.

2. Carregar a base de conhecimento: Na plataforma que você está usando para construir seu assistente de voz, localize a seção para carregar arquivos ou documentos. Arraste e solte seus arquivos de base de conhecimento na área designada, garantindo que eles sejam acessíveis ao modelo de IA.

3. Integrar a base de conhecimento: No prompt do sistema ou nas configurações, especifique instruções para o assistente de IA consultar a base de conhecimento carregada ao responder às consultas dos clientes. Isso pode envolver direcionar o assistente para consultar o documento de preços para perguntas relacionadas a serviços ou o documento de horário de funcionamento para consultas sobre o horário de atendimento.

4. Testar e refinar: Teste minuciosamente as respostas do assistente de voz para garantir que ele esteja consultando a base de conhecimento com precisão e consistência. Se necessário, faça ajustes no prompt do sistema ou no conteúdo da base de conhecimento para melhorar o desempenho do assistente.

Ao configurar seu assistente de voz alimentado por IA, uma das decisões mais importantes é selecionar o modelo de IA apropriado. A escolha do modelo pode impactar significativamente tanto o custo quanto o desempenho do seu sistema.

A plataforma que você está usando, a Vapy, oferece várias opções de modelos de IA, cada uma com suas próprias vantagens e desvantagens. Aqui está uma análise das principais considerações:

Cluster GPT-4: Este é o modelo mais avançado, oferecendo a maior precisão e desempenho. No entanto, também tem o custo mais alto, em torno de 2 centavos por minuto.

GPT-3.5: Uma opção mais acessível, o GPT-3.5 custa uma fração de um centavo por minuto. Embora possa não ser tão preciso quanto o GPT-4, ainda pode fornecer respostas confiáveis.

Grok: Um modelo de código aberto com impressionante velocidade, o Grok pode fornecer respostas em apenas 300 milissegundos. Essa pode ser uma boa escolha se você priorizar a baixa latência em vez da melhor precisão absoluta.

LLaMA 3: Outro modelo de código aberto, o LLaMA 3 é incrivelmente econômico, com um custo de apenas 0,1 centavos por minuto. Embora possa não atingir o desempenho dos modelos mais avançados, pode ser uma opção viável para implantações com restrições orçamentárias.

Ao selecionar o modelo certo, considere seu caso de uso específico e requisitos. Se você precisar do mais alto nível de precisão e desempenho, o GPT-4 pode ser a melhor escolha, apesar do custo mais alto. No entanto, se o custo for uma preocupação primária ou você puder se comprometer com algum desempenho, as opções mais acessíveis, como GPT-3.5, Grok ou LLaMA 3, podem ser mais adequadas.

Lembre-se de que você também pode experimentar diferentes modelos e comparar seu custo e desempenho para encontrar o equilíbrio ideal para suas necessidades.

Para importar seu número de telefone para a plataforma, siga estas etapas:

1. Na seção "Números de telefone", clique no botão "Importar".
2. Isso abrirá uma caixa que permite importar de vários provedores. Selecione a opção "Toolio".
3. Faça login em sua conta Toolio e recupere as informações necessárias: número de telefone, token de autorização e ID da conta.
4. Copie esses detalhes e insira-os nos campos correspondentes na caixa "Importar".
5. Rotule o número de telefone conforme desejado (por exemplo, "Consultório Odontológico").
6. Clique em "Importar" para adicionar o número de telefone à plataforma.
7. Na seção "Números de telefone", selecione o assistente de IA (por exemplo, "Maria") que você deseja associar às chamadas recebidas neste número.

Agora, qualquer pessoa que ligar para o número de telefone importado será conectada ao seu assistente de IA, pronto para ajudá-los com o agendamento de compromissos ou o fornecimento de informações.

A plataforma fornece recursos robustos de monitoramento e análise de chamadas para ajudá-lo a melhorar continuamente o desempenho do seu assistente de IA. Os principais recursos incluem:

• Transcrição de chamadas: Cada chamada é transcrita, permitindo que você reveja a conversa completa e entenda o contexto e a intenção por trás de cada interação.

• Análise de chamadas: A plataforma analisa automaticamente as transcrições das chamadas, fornecendo um resumo dos detalhes-chave, como o nome do chamador, o motivo da chamada e o resultado (por exemplo, compromisso agendado).

• Gravações de chamadas: Você pode acessar e baixar as gravações de áudio de cada chamada, permitindo que você ouça a interação completa.

• Métricas de uso: A plataforma rastreia e visualiza métricas-chave de uso, como volume de chamadas, duração e custo por minuto, ajudando você a monitorar o desempenho e a rentabilidade do seu assistente de IA.

Essa funcionalidade abrangente de monitoramento e análise de chamadas o capacita a:

• Identificar áreas de melhoria nas respostas do seu assistente de IA e na base de conhecimento.
• Otimizar o prompt do sistema e outras configurações para aprimorar as capacidades do assistente.
• Monitorar e gerenciar a rentabilidade do seu assistente de voz alimentado por IA.
• Refinar e aprimorar continuamente a experiência do usuário com base em interações do mundo real.

Ao aproveitar essas poderosas ferramentas, você pode garantir que seu assistente de IA permaneça responsivo, preciso e alinhado com as necessidades do seu negócio, impulsionando melhorias contínuas e entregando experiências excepcionais aos clientes.

Neste tutorial, exploramos uma maneira simples e não técnica de construir um assistente de voz alimentado por IA usando o ChatGPT. As principais etapas incluem:

1. Inscrever-se em uma conta gratuita na plataforma Vapy, que fornece a infraestrutura necessária para configurar o assistente de voz.
2. Configurar as configurações do assistente, como o cumprimento inicial, o prompt do sistema e a base de conhecimento.
3. Integrar um número de telefone, seja por meio da Vapy ou de uma plataforma de terceiros como a Tooio, para habilitar as chamadas de entrada.
4. Personalizar a voz, a transcrição e o modelo de linguagem para atender às suas necessidades e orçamento.
5. Monitorar os registros de chamadas, transcrições e análises de uso para otimizar o desempenho do assistente.

Para usuários que exigem uma solução mais personalizada e sob medida, o vídeo também menciona a disponibilidade de um serviço de desenvolvimento de IA personalizado. Essa opção pode ser adequada para empresas ou agências com requisitos específicos que vão além das capacidades da plataforma Vapy.

Em geral, este tutorial fornece uma abordagem direta e acessível para construir um assistente de voz alimentado por IA, capacitando os usuários a aproveitar o poder do ChatGPT de uma maneira prática e econômica.