Zapier Central is het nieuwe AI-werkruimte van Zapier waar klanten AI-bots kunnen bouwen, trainen en mee werken. Het is een openbare preview die de volgende evolutie in de ontwikkeling van automatisering voor het AI-tijdperk vertegenwoordigt.

Belangrijkste functies van Zapier Central:

• AI-bots die kunnen worden aangepast met bedrijfsgegevens om taken uit te voeren in 6.000 apps, waardoor bedrijfsprocessen worden versneld.
• Toegang tot dynamische gegevensbronnen zoals Notion, Google Sheets, Airtable en meer, waardoor workflows kunnen worden gebouwd op basis van gegevens die in deze documenten en databases zijn opgeslagen.
• Stelt klanten in staat om nog meer werk te automatiseren met hun vriendelijke AI-bots.
• Combineert het synchrone gebruik van chatten met informatie/gegevens/kennisbronnen en het asynchrone gebruik van het automatiseren van processen die volgens een schema worden uitgevoerd.
• Heeft als doel om complexe workflows mogelijk te maken en gebruikers sneller op te leiden bij het bouwen van workflows dan voorheen.

Zapier Central is de volgende evolutie in automatisering, waarbij de kracht van op AI gebaseerde conversationele agenten wordt gecombineerd met de flexibiliteit van geplande backend-taken. Deze hybride aanpak stelt klanten in staat om naadloos te schakelen tussen synchrone en asynchrone workflows, waardoor ze in staat zijn een breed scala aan bedrijfsprocessen te automatiseren.

De synchrone use case stelt gebruikers in staat om te chatten met hun gegevens, kennisbronnen en op AI gebaseerde bots, waardoor real-time informatieophaling en besluitvorming mogelijk wordt. Deze conversationele interface maakt het gemakkelijker om gegevens te verkennen en te begrijpen, wat leidt tot meer geïnformeerde acties.

De asynchrone workflows behandelen daarentegen de geplande taken die niet noodzakelijkerwijs directe gebruikersinvoer vereisen. Deze geautomatiseerde processen kunnen in verschillende intervallen worden uitgevoerd, van één keer per dag tot één keer per week, zonder de noodzaak van constante gebruikersinteractie. Hierdoor kunnen bedrijven repetitieve taken stroomlijnen en tijd vrijmaken voor meer strategische initiatieven.

Door deze twee aspecten samen te brengen, biedt Zapier Central een uitgebreid automatiseringsplatform dat voldoet aan de diverse behoeften van bedrijven. Gebruikers kunnen de conversationele mogelijkheden benutten om snel toegang te krijgen tot en gegevens te manipuleren, terwijl de geplande workflows ervoor zorgen dat routinetaken efficiënt op de achtergrond worden uitgevoerd.

De integratie van Zapier Central met dynamische gegevensbronnen zoals Google Sheets, Notion en Airtable is een belangrijk voordeel dat het onderscheidt van andere automatiseringsplatforms. Deze functie stelt gebruikers in staat om workflows en chatbots te bouwen die toegang kunnen krijgen tot en kunnen interageren met voortdurend bijgewerkte gegevens, waardoor de automatisering veel krachtiger en relevanter wordt.

Een verkoopteam kan bijvoorbeeld hun Central-bot verbinden met een Google Sheet waarin concurrentie-informatie wordt bijgehouden. Wanneer de verkoopleider deze sheet bijwerkt, kan de bot automatisch de meest recente gegevens ophalen en deze gebruiken om de verkoopadviseur tijdens een klantgesprek van up-to-date concurrentie-inzichten te voorzien. Deze dynamische gegevensintegratie elimineert de noodzaak van handmatige gegevensverwerking en zorgt ervoor dat de automatisering altijd met de meest actuele informatie werkt.

Op soortgelijke wijze kunnen Central-gebruikers verbinding maken met databases, CRM's en andere bedrijfssystemen om workflows te bouwen die automatisch worden geactiveerd op basis van wijzigingen in de onderliggende gegevens. Dit niveau van flexibiliteit en real-time responsiviteit is een aanzienlijke verbetering ten opzichte van traditionele automatiseringstools die afhankelijk zijn van statische gegevensbronnen.

Zapier Central biedt een enorm speelveld voor AI-bureaus om te innoveren en gespecialiseerde AI-oplossingen aan te bieden. Als een openbaar preview-product is Zapier gericht op het verzamelen van feedback en het voortdurend verbeteren van het platform.

Bureaus worden aangemoedigd om betrokken te raken, Central te implementeren bij klanten en feedback te geven om de roadmap te helpen vormgeven. Zapier ziet een aanzienlijke kans voor bureaus om Central te benutten en waarde te leveren aan hun klanten. De dynamische gegevensintegratie van het platform, de mogelijkheid om workflows te bouwen op basis van processen die in documenten/databases zijn opgeslagen, en de combinatie van conversationele AI en geautomatiseerde backend-taken creëren een uniek aanbod.

Bureaus kunnen de mogelijkheden van Central benutten om AI-aangedreven oplossingen sneller te bouwen en te verkopen dan traditionele op maat gemaakte benaderingen. Zapier is er ook op gericht om op regelmatige basis verbeteringen en nieuwe functies uit te brengen, dus bureaus moeten betrokken blijven en input geven om de evolutie van het product te beïnvloeden.

Zapier's Director of AI, Andy Burman, gaf enkele inzichten in de prijsstelling en implementatieplannen voor Zapier Central:

• De prijsstelling voor Zapier Central zal waarschijnlijk op gebruik gebaseerd zijn, vergelijkbaar met andere AI-tools op de markt. Burman stelde dat "in alles wat we hebben gezien in elk hulpmiddel dat we hebben gezien in AI, het op gebruik gebaseerd is".

• Het exacte prijsmodel moet nog worden bepaald, maar Burman beloofde dat het zo zal worden ontworpen dat het klanten en bureaus helpt waarde te halen uit het platform. Hij zei: "Ik beloof je dat het onze klanten en onze bureaus zal helpen waarde te creëren voor hun klanten".

• Met betrekking tot implementatiemogelijkheden buiten het Zapier Central-platform, vermeldde Burman dat Zapier een ander product heeft genaamd Chatbots, dat geschikt zou zijn voor het inbedden van AI-bots op websites.

• Voor het integreren van de Zapier Central-bots met andere interne tools, gaf Burman aan dat deze functionaliteit waarschijnlijk in de toekomst zal komen, maar dat de huidige focus ligt op het verzamelen van feedback van gebruikers tijdens de openbare preview-fase.

Zapier is er trots op dat het een van de meest vertrouwde merken is in de automatiseringsruimte en klanten kunnen hetzelfde niveau van compliance en gegevensprivacy verwachten in Zapier Central.

Hoewel Zapier Central momenteel in openbare preview is, erkent het bedrijf dat toekomstige versies deze belangrijke overwegingen zullen moeten aanpakken. Zapier zal zich richten op het bouwen van volledige compliance- en gegevensprivacy-functies voor Zapier Central, waaronder het aanpakken van kwesties rond GDPR, gegevensverwerking en andere wettelijke vereisten.

Terwijl Zapier Central zich in de openbare preview-fase bevindt, moedigt Zapier feedback van de gemeenschap aan om de roadmap te helpen vormgeven en ervoor te zorgen dat Zapier Central voldoet aan de nodige compliance-standaarden voor bedrijfsgebruik.

Ik ben een optimist als het gaat om de toekomst van AI en automatisering. Ik geloof dat er een enorme kans is voor bedrijven en onze klantenbasis om automatisering en AI echt te omarmen. AI maakt het veel gemakkelijker om ingewikkelde workflows te adopteren die voorheen veel tijd en moeite zouden hebben gekost om in te stellen.

Een klant kon bijvoorbeeld een zap van 40 stappen met meerdere modeloproepen instellen om een lead-funnel te automatiseren in aanzienlijk minder tijd dan de 20 uur die het zonder AI zou hebben gekost. Dit is een overwinning voor iedereen - de klant kan zijn automatisering sneller operationeel krijgen, en wij kunnen blijven werken aan het leveren van geavanceerde AI-gebaseerde automatiseringsoplossingen in onze kerneditor, klassieke editor, chatbots, Central, Canvas en andere producten.

We zijn voortdurend aan het itereren en nieuwe producten aan het uitbrengen om onze klanten en gemeenschap in staat te stellen gebruik te maken van de nieuwste ontwikkelingen in het AI-ecosysteem. Hoewel we nog steeds aan het leren en verbeteren zijn, kunnen producten als Canvas waardevolle inzichten bieden in hoe complexe systemen kunnen werken door het stroomdiagram en de visualisatie van de gegevens- en automatisatiestromen mogelijk te maken.

Zapier Central is een nieuw AI-werkruimte waarmee klanten AI-bots kunnen bouwen, trainen en ermee werken. Hoewel Central een krachtig zelfstandig product is, ziet Zapier het als onderdeel van een bredere ecosysteem van automatiseringstools.

Eén belangrijke integratie is met Zapier's Canvas-product. Canvas is een diagrammeer- en systeemontwerptool waarmee gebruikers hun automatiseringsworkflows kunnen visualiseren.

Volgens Andy is de integratie tussen Central en Canvas bedoeld om een meer alomvattend beeld te geven van een op AI gebaseerd automatiseringssysteem. Gebruikers kunnen de algehele workflow in Canvas diagrammeren, waarbij de verschillende stappen en hun onderlinge verbindingen worden benadrukt. Vervolgens kunnen ze de verschillende componenten, zoals tabellen, interfaces, chatbots en de klassieke Zapier-editor, in deze visuele weergave integreren.

Het doel is om gebruikers en hun teams een duidelijk inzicht te geven in hoe de verschillende onderdelen van het automatiseringssysteem op elkaar aansluiten. Dit kan vooral nuttig zijn bij het werken aan complexe, meerstapsprocessen die AI-mogelijkheden van Central gebruiken.