Zapier Centralは、Zapierの新しいAIワークスペースで、お客様がAIボットを構築、教育、操作できます。これは、AIの時代に向けた自動化の次なる進化を表すパブリックプレビューです。

Zapier Centralの主な機能:

• 6,000以上のアプリにわたるビジネスデータでカスタマイズできるAIボット。ビジネスプロセスを加速させます。
• Notion、Google Sheets、Airtable など、動的なデータソースにアクセスできるため、これらのドキュメントやデータベースに保存されたデータを基にワークフローを構築できます。
• お客様自身がAIボットを使ってさらに多くの作業を自動化できるようになります。
• 情報/データ/知識ソースとチャットする同期ユースケースと、スケジュールに基づいて実行されるプロセスを自動化する非同期ユースケースを組み合わせています。
• 複雑なワークフローを可能にし、ワークフローの構築をこれまでよりも迅速に行えるようにすることを目的としています。

Zapierは、Zapier Centralの改善に継続的に取り組んでおり、速度、UX改善、さらなるデータソースとの統合などの分野での強化を予定しています。パブリックプレビューとして、Zapierはオープンに開発を行っており、特に代理店からのフィードバックを歓迎し、ロードマップの策定に役立てています。

Zapier Centralは、AIドライブンの会話型エージェントの力とスケジュールされたバックエンドタスクの柔軟性を組み合わせた、自動化の次なる進化です。このハイブリッドアプローチにより、お客様は同期と非同期のワークフローを自由に切り替えることができ、幅広いビジネスプロセスを自動化することができます。

同期ユースケースでは、ユーザーがデータ、知識ソース、AIボットと対話することができ、リアルタイムの情報取得と意思決定が可能になります。この会話型インターフェイスにより、データの探索と理解が容易になり、より適切な行動につながります。

一方、非同期ワークフローは、直接ユーザーの入力を必要としない定期的なタスクを処理します。これらの自動化されたプロセスは、1日に1回から1週間に1回など、さまざまな間隔で実行されるため、ユーザーの継続的な介入は不要です。これにより、定型業務を効率化し、より戦略的な取り組みに時間を割くことができます。

この2つの側面を組み合わせることで、Zapier Centralは、ビジネスの多様なニーズに対応できる包括的な自動化プラットフォームを提供します。ユーザーは会話型の機能を活用してデータにすばやくアクセスし、操作することができ、一方で定期的なワークフローにより、ルーティンタスクを効率的に背景で実行することができます。

このハイブリッドアプローチは、従来のチャットボットやスケジュールタスク管理ツールの限界を克服する重要な一歩です。Zapierが Google Sheets、Notion、Airtableなどの動的なデータソースとの統合に注力していることは、プラットフォームの機能をさらに強化し、ユーザーが変化するビジネスニーズに合わせてワークフローを構築できるようにしています。

Zapierが継続的に革新と改善を行っていくにつれ、代理店やビジネスがZapier Centralを自動化ニーズに活用する可能性は非常に大きくなります。オープンでコラボレーティブなアプローチにより、コミュニティからのフィードバックを取り入れながら、製品が市場の変化するニーズに合わせて進化していきます。

Zapier Centralの大きな強みは、Google Sheets、Notion、Airtableなどの動的なデータソースとの統合にあります。この機能により、ユーザーは常に更新されるデータにアクセスし、やり取りできるワークフローやチャットボットを構築することができ、より強力で関連性の高い自動化を実現できます。

例えば、営業チームは、競合情報を追跡するGoogle Spreadsheetにセントラルボットを接続できます。営業管理者がこのシートを更新すると、ボットが最新のデータを自動的に取得し、顧客通話中に営業担当者に最新の競合情報を提供することができます。このような動的データ統合により、手動でのデータ入力が不要となり、常に最新の情報を使った自動化が可能になります。

同様に、Centralユーザーはデータベース、CRM、その他のビジネスシステムに接続して、基になるデータの変更に基づいて自動的にトリガーされるワークフローを構築することができます。この柔軟性と即時の対応性は、静的なデータソースに依存する従来の自動化ツールに比べて大幅な改善といえます。

全体として、Zapierの動的データ統合への取り組みは、インテリジェントで適応性のある自動化ソリューションを構築するための強力なプラットフォームとしてCentralを位置づける戦略的な動きです。この機能は、AIドライブンのワークフローやチャットボットを顧客に提供する際の重要な差別化要因となります。

Zapier Centralは、AIに特化した代理店にとって、革新的なAIソリューションを提供する広大な舞台を提供しています。パブリックプレビュー製品として、Zapierはフィードバックを収集し、プラットフォームの継続的な改善に取り組んでいます。

代理店には、Centralを顧客と共に実装し、ロードマップの策定に役立てるフィードバックを提供することが奨励されています。Zapierは、Centralを活用し、顧客に価値を提供する代理店の大きな機会を見出しています。動的データ統合、ドキュメントやデータベースに保存されたプロセスに基づいたワークフローの構築、会話型AIと自動化されたバックエンドタスクの組み合わせは、ユニークな提案となっています。

代理店は、Centralの機能を活用して、従来のカスタムコーディングアプローチよりも迅速にAIソリューションを構築・販売することができます。Zapierは、定期的に改善と新機能を提供し続けるため、代理店は積極的に関与し、製品の進化に影響を与えるべきです。

Centralの料金モデルは、AIツールの業界動向に合わせて、使用量に基づくものになると予想されています。Zapierは、料金体系が代理店やお客様にプラットフォームからの価値を引き出すことを目指しています。

Central以外のデプロイメントオプションは現在開発中ですが、Zapierは既存のChatbotsプロダクトを活用してウェブサイトなどのプラットフォームにAIパワードの体験を組み込むことをお勧めしています。コンプライアンスとデータガバナンスの機能も、ユーザーコミュニティとの信頼と透明性を構築するために、将来的に計画されています。

全体として、Zapier Centralは、AIに特化した代理店が革新し、サービスの差別化を図り、Zapierと協力してAIドライブンの自動化の未来を形作る大きな機会を提供しています。

ZapierのAI部門ディレクターのAndy Burmanは、Zapier Centralの料金設定とデプロイメントの計画について以下のような洞察を提供しました:

• Zapier Centralの料金設定は、他のAIツールと同様に、使用量に基づくものになる可能性が高いと述べています。Burmanは「私たちが見てきたすべてのツールで、AIに関しては使用量ベースになっています」と述べています。

• 具体的な料金モデルはまだ決まっていませんが、Burmanは、顧客や代理店がプラットフォームから価値を得られるよう設計すると述べています。「顧客や代理店の皆さんが価値を得られるよう、必ずそうなるはずです」と述べています。

• Zapier Centralプラットフォーム以外のデプロイメントオプションについては、ZapierにはウェブサイトにAIボットを組み込めるChatbotsという別製品があると言及しています。

• Zapier Centralのボットを社内ツールと統合する機能については、将来的に提供される可能性があるが、現在の公開プレビュー版では、ユーザーからのフィードバック収集が最優先事項だと述べています。

• コンプライアンスとデータプライバシーについては、特に代理店が顧客向けのソリューションを販売する際の重要な考慮事項であると認識しています。Zapierは将来的にこれらの要件に対応していく予定ですが、現在のパブリックプレビュー版にはまだ必要な機能が整っていないと述べています。

全体として、Burmanは、Zapier Centralの公開プレビュー期間中、コミュニティからのフィードバックを収集し、顧客や代理店のニーズに合わせて製品を継続的に改善・革新していくことに焦点を置いていると強調しています。

Zapierは、データプライバシーとコンプライアンスに関するお客様の信頼を維持することに尽力しています。Zapier Centralは現在パブリックプレビュー中ですが、今後のバージョンではこれらの重要な側面に取り組む必要があると認識しています。

主なポイント:

• Zapierは自動化の分野で最も信頼されているブランドの1つであり、Zapier Centralにおいても同レベルのコンプライアンスとデータプライバシーの対策が講じられることが期待されます。

• ただし、初期段階の製品であるZapier Centralは、現時点ではユーザーデータを学習していません。ランディングページやFAQで、現在の機能について透明性を持って説明しています。

• 今後、Zapier Centralは完全なコンプライアンスとデータプライバシー機能の実装に取り組みます。これには、GDPR、データ取り扱い、その他の規制要件への対応が含まれます。

• 代理店やお客様は、Zapierの信頼とセキュリティに対する評判に沿って、製品の成熟に合わせてこれらのコンプライアンスとプライバシーの側面が優先されることを期待できます。

• 現時点では、Zapierはコミュニティからのフィードバックを歓迎し、ロードマップの策定に役立てています。

AIと自動化の未来に対しては楽観的です。ビジネスとお客様基盤がこれらの技術を本当に採用する大きな機会があると信じています。AIにより、以前は多大な時間と労力を要していた複雑なワークフローを簡単に導入できるようになります。

例えば、ある顧客は、AIを使うことで、40ステップのzapを複数のモデル呼び出しを含む形で設定し、AIなしでは20時間かかっただろうリードファネルの自動化を大幅に短時間で行うことができました。これは双方にとってのウィンです - 顧客は自動化をより早く立ち上げられ、私たちはコアエディター、クラシックエディター、チャットボット、Central、Canvasなどの製品に、最先端のAIベースの自動化ソリューションを継続的に提供できるようになります。

私たちは絶えず新製品の反復と提供を行い、お客様やコミュニティが最新のAIエコシステムの恩恵を受けられるようにしています。まだ学習と改善の途上ですが、Canvasのようなプロダクトは、データとオートメーションの流れを図式化・可視化することで、複雑なシステムの動作を理解する上で貴重な洞察を提供します。

Zapierのエコシステムを活用できる専門のAI代理店にとっての機会は非常に大きいです。私たちは迅速に改善を行っているので、代理店の皆さんにはCentralを顧客と一緒に実装し、ロードマップ策定に向けてフィードバックを提供することをお勧めします。これはパブリックプレビューなので、コミュニティと協力して開発を行うのは私たちにとっても