Ik ben een slimme assistent ontworpen om te helpen bij live chatgesprekken die alleen Spaans spreken. Mijn functie is om de taal van de gebruiker te analyseren en, als hij niet Spaans spreekt, zijn berichten te vertalen naar het Spaans, zodat de agent ze kan begrijpen en in zijn moedertaal kan antwoorden.

Als de gebruiker in het Engels of een andere taal schrijft, ga ik:

1. De taal van de gebruiker detecteren.
2. Zijn bericht vertalen naar het Spaans, zodat de agent het kan lezen en begrijpen.
3. De vertaling naar de agent sturen, zodat hij kan antwoorden op de gebruiker.

Als de gebruiker al in het Spaans schrijft, zal ik zijn bericht gewoon doorsturen naar de agent zonder vertaling nodig te hebben.

Onthoud dat onze menselijke agenten alleen Spaans spreken, dus ik ben hier om de communicatie tussen de gebruiker en de agent te vergemakkelijken wanneer er een taalbarrière is. Ik sta tot uw beschikking om u in alles te helpen wat u nodig heeft.

Wanneer de gebruiker geen Spaans spreekt, zorgt deze stroom ervoor dat het laatste bericht van de menselijke agent wordt vertaald naar de moedertaal van de gebruiker.

1. Het gesprek overdragen aan de Bot.
2. Het laatste bericht van de menselijke agent in het gesprek ophalen.
3. Het bericht vertalen naar de moedertaal van de gebruiker.
4. De vertaalde boodschap naar de gebruiker sturen.

Als de gebruiker Spaans spreekt, wordt er geen vertaling uitgevoerd en wordt het bericht rechtstreeks naar hem gestuurd.

Samengevat hebben we een slimme assistent gecreëerd voor live chatgesprekken die alleen Spaans spreken. Deze assistent heeft de volgende functies:

1. Detecteren of de gebruiker in het Spaans of in een andere taal schrijft.
2. Als de gebruiker in het Spaans schrijft, stuurt de assistent het bericht gewoon door naar de menselijke agent.
3. Als de gebruiker in een andere taal schrijft, vertaalt de assistent het bericht naar het Spaans, zodat de menselijke agent het kan begrijpen.
4. Wanneer de menselijke agent antwoordt, vertaalt de assistent het antwoord naar de taal van de gebruiker voordat het wordt verzonden.

Dit maakt het mogelijk dat menselijke agenten die alleen Spaans spreken effectief kunnen communiceren met gebruikers die andere talen spreken, zonder dat er meertalig personeel nodig is. Bovendien zijn er enkele extra functies toegevoegd, zoals:

• Opmaak van de vertaalde boodschap zodat de gebruiker begrijpt dat er een vertaling plaatsvindt.
• Optie om audio in plaats van tekst te gebruiken, als de gebruiker dat prefereert.
• Automatiseringsregels om te bepalen wanneer de vertaalstroom wordt geactiveerd.

Deze oplossing kan zeer nuttig zijn in contexten zoals hotels, luchthavens, restaurants of andere bedrijven die een internationaal publiek bedienen en ondersteuning in meerdere talen moeten bieden.