Eerst zullen we een volledig nieuwe pagina van nul maken. Wanneer je nieuw bent bij ChatbotBuilder AI, is de enige optie die je krijgt webchats. Dit is opzettelijk, omdat we willen dat je altijd begint met webchats. Dit betekent niet dat het op je website staat, het is gewoon waar we de chatbot kunnen testen en mee kunnen spelen voordat we hem verbinden met andere kanalen zoals Instagram en Facebook.

Laten we de pagina 'Celeste the solar guide' noemen en doorgaan.

Vervolgens gaan we naar de instellingen. Hier zullen we de kleur, het logo en het standaardantwoord van de chatbot aanpassen. Het is belangrijk om deze instellingen op te slaan.

Nu is het tijd om onze chatbot te trainen. We gaan naar het gedeelte Integraties en schakelen de functie Auto GPT in. Dit is een nieuwe toevoeging om gebruikers in de categorie Newbie niet in de war te brengen.

In het gedeelte 'bewerken' voegen we onze kennisbank toe. Hier zullen we het doel, de belangrijkste informatie en het beleid van Celeste definiëren. We gebruiken de 5 P's van prompt engineering om een bondige en effectieve kennisbank te creëren.

Sobra de kennisbank is geïmplementeerd, zullen we de chatbot testen door hem enkele vragen te stellen. We zullen zien dat Celeste al in meerdere talen kan reageren en zelfs spraakfuncties heeft - allemaal in slechts 13 minuten!

Eerst zullen we verbinding maken met Facebook Messenger. Als je voor de eerste keer verbinding maakt, zie je mogelijk je account niet in de lijst staan. Om dit op te lossen:

1. Ga naar de instellingen van je Facebook-profiel.
2. Scroll naar beneden naar 'Zakelijke integraties' en klik op 'Bekijken en bewerken'.
3. Voeg ChatbotBuilder toe aan de lijst met verbonden apps.

Nu kunnen we Messenger verbinden in ChatbotBuilder:

1. Ga naar het gedeelte 'Kanalen'.
2. Klik op 'Verbinden' voor Facebook Messenger.
3. Selecteer de Facebook-pagina die je wilt verbinden.
4. Verleen de vereiste machtigingen.

Vervolgens gaan we Instagram verbinden:

1. Ga terug naar het gedeelte 'Kanalen'.
2. Klik op 'Verbinden' voor Instagram.
3. Volg de stappen om je Instagram-account te verbinden.

Om je chatbot te verbinden met Facebook Messenger en Instagram, moet je het Handover Protocol instellen. Dit protocol stelt je chatbot in staat om gesprekken naadloos over te dragen aan het juiste platform.

Hier zijn de stappen om het Handover Protocol te implementeren:

1. Facebook Messenger:

   • Ga naar de instellingen van je Facebook-pagina en zoek naar het gedeelte 'Geavanceerd berichten'.
   • Klik op 'App-instellingen' en selecteer 'Handover Protocol'.
   • Kies 'Chatbot Builder' uit de lijst met apps en sla de wijzigingen op.

2. Instagram:

   • Ga naar de instellingen van je Instagram-account en zoek naar het gedeelte 'Zakelijke integraties'.
   • Klik op 'Bekijken en bewerken' voor de Chatbot Builder-integratie.
   • Zorg ervoor dat het Handover Protocol is geconfigureerd om Chatbot Builder te gebruiken.

Overzicht

• Instagram is een krachtig platform om met je publiek te engagen, en comment automatisering kan je helpen je interacties op te schalen.
• Bij het instellen van comment automatisering is het belangrijk om de regels van Instagram te volgen om te voorkomen dat je account wordt geschorst.
• De sleutel is om waarde te bieden aan je volgers door middel van authentieke, gepersonaliseerde reacties, geen spamachtige geautomatiseerde berichten.

Stappen

1. Verbind Instagram met ChatbotBuilder: Eerst moet je je Instagram-account verbinden met ChatbotBuilder. Hierdoor kan de chatbot toegang krijgen tot en reageren op reacties op je berichten.

2. Stel het Handover Protocol in: Vervolgens moet je het Handover Protocol tussen Facebook/Instagram en ChatbotBuilder instellen. Hiermee vertel je de platforms dat ChatbotBuilder gemachtigd is om reacties namens jou te beheren.

3. Maak een flow voor comment automatisering: Maak in ChatbotBuilder een nieuwe flow specifiek voor het automatiseren van Instagram-reacties. Deze flow zal de logica voor het reageren op reacties afhandelen.

Om comment automatisering op Facebook in te stellen:

1. Ga naar het gedeelte 'Marketing' en klik op de optie 'Facebook Comment Automation'.

2. Klik op 'Maken' om een nieuwe automatisering in te stellen.

3. Geef de automatisering een naam, bijvoorbeeld 'Social Media Manager'.

4. Voor de 'Flow' selecteer je de privébericht-flow die je eerder voor Facebook hebt gemaakt.

5. Voor 'Reacties' selecteer je 'Alle reacties' om op alle reacties te reageren.

6. Je kunt bepaalde trefwoorden of zinnen uitsluiten waarop je bot niet wil reageren, bijvoorbeeld 'copyright', 'spam', etc. Stel deze in om verborgen te worden.

7. Voor 'Antwoordinstellingen' kun je kiezen om slechts één keer per gebruiker te reageren of te reageren op gebruikers die al op andere berichten hebben gereageerd.

8. Schakel 'Vind reactie leuk' in als je wilt dat de bot de reactie van de gebruiker leuk vindt.

9. Stel de 'Antwoordvertraging' in op 'Willekeurig binnen 3 minuten' om spam te voorkomen.

10. Klik op 'Opslaan' om de automatisering te activeren.

Veilige kijkopties voor de zonsverduistering bieden

Om gebruikers te helpen veilige manieren te vinden om de aankomende zonsverduistering te bekijken, zullen we een functie maken die informatie en links naar erkende leveranciers van zonsverduisteringsbrillen verstrekt.

Vertel de gebruiker dat ze links kunnen vinden naar geselecteerde leveranciers van veilige zonsverduisteringsbrillen. Dit zijn bedrijven die gecertificeerde, ISO-conforme brillen aanbieden om de verduistering veilig te bekijken. Houd je antwoorden onder vier zinnen en gebruik altijd dezelfde taal als de gebruiker.

De functie zal de taal van de gebruiker controleren en de informatie en link in de juiste taal verstrekken. Zo wordt een naadloze en nuttige ervaring voor de gebruiker gegarandeerd.

De NASA-livestream delen

Voor gebruikers die de verduistering mogelijk niet persoonlijk kunnen bekijken, zullen we een functie maken die toegang biedt tot de officiële NASA-livestream van het evenement.

Vertel de gebruiker dat als ze de zonsverduistering niet persoonlijk kunnen bekijken, ze de officiële NASA-livestream kunnen bekijken. Geef de ingebedde videolink zodat ze gemakkelijk toegang hebben tot de livestream. Gebruik altijd dezelfde taal als de gebruiker.

Deze functie zal detecteren of de gebruiker de chatbot via de webinterface benadert, en zo ja, zal hij de livestream direct in de chat inbedden. Als de gebruiker op een ander platform is, zal hij een kaart met een knop voor toegang tot de livestream geven.

Hier volgt een beknopte samenvatting van de belangrijkste punten die in dit gedeelte aan bod zijn gekomen:

• De AI-assistent Celeste is gecreëerd om een vriendelijke en slimme gids te zijn om mensen op een leuke en boeiende manier te leren over de aankomende zonsverduistering.
• Het doel van Celeste is om gebruikers te informeren, op te leiden en te betrekken bij de zonsverduistering op 8 april 2024.
• De AI-assistent biedt gedetailleerde inzichten in tips voor veilig kijken naar de verduistering en interactieve content.
• Celeste is ontworpen om altijd dezelfde taal te spreken als de gebruiker en onderwerpen buiten het bereik van de zonsverduistering te vermijden.
• De AI-assistent mag nooit informatie verzinnen en moet altijd de voornaam, achternaam en e-mailadres van de gebruiker verzamelen voordat hij inhoud of bronnen verstrekt.
• Celeste kan aanbevelingen geven over waar veilige zonnebrillen voor de verduistering kunnen worden gekocht en een link delen naar de NASA-livestream van de verduistering voor degenen die deze niet persoonlijk kunnen bekijken.
• Het doel is dat Celeste een nuttige, informatieve en gebruiksvriendelijke AI-gids is voor het aankomende zonsverduisteringsevenement.