Innanzitutto, creeremo una nuova pagina da zero. Quando sei nuovo in ChatbotBuilder AI, l'unica opzione che ti verrà data sarà la chat web. Questo è fatto apposta, in quanto vogliamo che tu inizi sempre con la chat web. Ciò non significa che sarà sul tuo sito web, significa solo che possiamo testare e giocare con il chatbot prima di collegarlo ad altri canali come Instagram e Facebook.

Andiamo avanti e diamo alla pagina il nome "Celeste la guida solare" e continuiamo.

Successivamente, andremo alle impostazioni. Qui, personalizzeremo il colore, il logo e la risposta predefinita del chatbot. È importante salvare queste impostazioni.

Ora è il momento di addestrare il nostro chatbot. Andremo nella sezione Integrazioni e attiveremo la funzione Auto GPT. Questa è una nuova aggiunta per aiutare gli utenti nello spazio Newbie a non confondersi.

Nella sezione "modifica", aggiungeremo la nostra base di conoscenza. Qui definiremo lo scopo di Celeste, le informazioni chiave e le politiche importanti. Utilizzeremo i 5 P dell'ingegneria dei prompt per creare una base di conoscenza concisa ed efficace.

Una volta che la base di conoscenza sarà in atto, testeremo il chatbot facendogli alcune domande. Vedremo che Celeste può già rispondere in più lingue e persino avere capacità vocali - tutto in soli 13 minuti!

Ora che le basi sono state gettate, siamo pronti per connettere Celeste ad altri canali, a partire da Facebook Messenger e Instagram.

Innanzitutto, ci connetteremo a Facebook Messenger. Se ti stai connettendo per la prima volta, potresti non vedere il tuo account elencato. Per risolvere questo problema:

1. Vai alle impostazioni del tuo profilo Facebook.
2. Scorri fino a "Integrazioni aziendali" e fai clic su "Visualizza e modifica".
3. Aggiungi ChatbotBuilder all'elenco delle app connesse.

Ora possiamo connettere Messenger in ChatbotBuilder:

1. Vai alla sezione "Canali".
2. Fai clic su "Connetti" per Facebook Messenger.
3. Seleziona la pagina Facebook che vuoi connettere.
4. Concedi le autorizzazioni necessarie.

Successivamente, connettiamo Instagram:

1. Torna alla sezione "Canali".
2. Fai clic su "Connetti" per Instagram.
3. Segui i passaggi per connettere il tuo account Instagram.

Per connettere il tuo chatbot a Facebook Messenger e Instagram, devi impostare il Protocollo di Passaggio. Questo protocollo consente al tuo chatbot di passare senza problemi le conversazioni alla piattaforma appropriata.

Ecco i passaggi per implementare il Protocollo di Passaggio:

1. Facebook Messenger:

   • Vai alle impostazioni della tua pagina Facebook e trova la sezione "Messaggistica avanzata".
   • Fai clic su "Impostazioni app" e seleziona "Protocollo di Passaggio".
   • Scegli "Chatbot Builder" dall'elenco delle app e salva le modifiche.

2. Instagram:

   • Vai alle impostazioni del tuo account Instagram e trova la sezione "Integrazioni aziendali".
   • Fai clic su "Visualizza e modifica" per l'integrazione di Chatbot Builder.
   • Assicurati che il Protocollo di Passaggio sia configurato per utilizzare Chatbot Builder.

Panoramica

• Instagram è una piattaforma potente per coinvolgere il tuo pubblico e l'automazione dei commenti può aiutarti a scalare le tue interazioni.
• Quando si imposta l'automazione dei commenti, è importante seguire le regole di Instagram per evitare la sospensione del tuo account.
• La chiave è fornire valore ai tuoi follower attraverso risposte genuine e personalizzate, non messaggi automatizzati e spam.

Passaggi

1. Connetti Instagram a ChatbotBuilder: Per prima cosa, dovrai connettere il tuo account Instagram a ChatbotBuilder. Questo consente al chatbot di accedere e rispondere ai commenti sui tuoi post.

2. Imposta il Protocollo di Passaggio: Successivamente, dovrai impostare il Protocollo di Passaggio tra Facebook/Instagram e ChatbotBuilder. Questo indica alle piattaforme che ChatbotBuilder è autorizzato a gestire i commenti per tuo conto.

3. Crea un flusso di automazione dei commenti: In ChatbotBuilder, crea un nuovo flusso specificamente per automatizzare i commenti di Instagram. Questo flusso gestirà la logica per rispondere ai commenti.

4. Crea risposte personalizzate: Quando rispondi ai commenti, evita messaggi generici e spam. Invece, crea risposte personalizzate che forniscano valore all'utente. Puoi utilizzare le capacità di intelligenza artificiale in ChatbotBuilder per generare risposte contestuali e utili.

Per impostare l'automazione dei commenti su Facebook:

1. Vai alla sezione "Marketing" e fai clic sull'opzione "Automazione commenti Facebook".

2. Fai clic su "Crea" per impostare una nuova automazione.

3. Assegna un nome all'automazione, ad esempio "Social Media Manager".

4. Per il "Flusso", seleziona il flusso di messaggi privati che hai creato in precedenza per Facebook.

5. Per i "Commenti", seleziona "Tutti i commenti" per rispondere a tutti i commenti.

6. Puoi escludere determinate parole chiave o frasi a cui non vuoi che il bot risponda, ad esempio "copyright", "spam", ecc. Impostale come nascoste.

7. Per le "Impostazioni di risposta", puoi scegliere di rispondere solo una volta per utente o rispondere agli utenti che hanno già commentato altri post.

8. Abilita "Metti like al commento dell'utente" se vuoi che il bot metta like al commento dell'utente.

9. Imposta il "Ritardo di risposta" su "Casuale entro 3 minuti" per evitare lo spam.

10. Fai clic su "Salva" per attivare l'automazione.

Fornire opzioni di visualizzazione sicure per l'eclissi solare

Per aiutare gli utenti a trovare modi sicuri per vedere l'imminente eclissi solare, creeremo una funzione che fornisce informazioni e link a fornitori affidabili di occhiali per l'eclissi solare.

Dì all'utente che può trovare link a fornitori selezionati di occhiali per l'eclissi solare sicuri e certificati. Questi includono aziende che offrono occhiali conformi agli standard ISO per guardare l'eclissi in sicurezza. Mantieni le tue risposte entro quattro frasi e usa sempre lo stesso linguaggio dell'utente.

Condivisione dello streaming live della NASA

Per gli utenti che potrebbero non essere in grado di vedere l'eclissi di persona, creeremo una funzione che fornisce l'accesso allo streaming live della NASA dell'evento.

Dì all'utente che se non può vedere l'eclissi solare di persona, può guardare lo streaming live ufficiale della NASA. Fornisci il link video incorporato in modo che possano accedere facilmente al feed live. Usa sempre lo stesso linguaggio dell'utente.

Raccolta delle informazioni dell'utente per il volantino sulla sicurezza

Per fornire agli utenti un volantino completo sulla sicurezza dell'eclissi solare, creeremo una funzione che raccoglie il nome, il cognome e l'indirizzo email dell'utente.

Dichiara chiaramente che l'utente deve fornire il suo nome, cognome e indirizzo email per ricevere il volantino sulla sicurezza dell'eclissi solare. Non inventare o presumere alcuna di queste informazioni - l'utente deve fornirle personalmente. Usa lo stesso linguaggio dell'utente durante l'interazione.