원활한 챗봇 경험을 위한 동영상 임베딩 최적화
플랫폼 전반에 걸쳐 원활한 채팅봇 경험을 위해 동영상 임베딩을 최적화하세요. 채팅봇에서 동영상을 공유할 때 최고의 사용자 경험을 제공하는 전략을 배워보세요.
2025년 2월 14일
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전략적인 비디오 통합으로 AI 채팅봇 경험을 높이세요. 사용자 참여를 높이고 다양한 플랫폼에서 채팅봇의 성능을 최적화하기 위한 비디오 통합의 요령과 주의사항을 발견하세요.
다양한 플랫폼을 위한 동영상 임베딩 최적화
다양한 플랫폼을 위한 동영상 임베딩 최적화
채팅 자동화에 비디오를 통합할 때 다양한 플랫폼에서 최고의 사용자 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 웹 채팅에서는 직접 비디오 임베딩이 가능하지만, 메신저와 같은 다른 플랫폼에서는 다른 접근 방식이 필요할 수 있습니다.
최적의 경험을 보장하기 위해 다음 단계를 따르세요:
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사용자의 현재 채널 감지: 사용자의 현재 채널을 확인하는 조건을 사용합니다. 이를 통해 비디오 콘텐츠를 전달하는 방식을 결정할 수 있습니다.
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웹 채팅을 위한 비디오 임베딩: 사용자가 웹 채팅에 있는 경우 제공된 코드 조각을 사용하여 비디오를 직접 임베딩할 수 있습니다. 이를 통해 원활한 시청 경험을 제공할 수 있습니다.
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다른 플랫폼을 위한 링크 제공: 직접 비디오 임베딩을 지원하지 않는 플랫폼의 경우 비디오로 연결되는 버튼이 있는 카드를 제공합니다. 이는 YouTube, Facebook 또는 다른 비디오 호스팅 플랫폼일 수 있습니다.
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랜딩 페이지 활용: 대안으로 비디오를 표시하는 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 이를 통해 사용자 경험을 통제하고 채팅으로 돌아가는 버튼과 같은 추가 요소를 포함할 수 있습니다.
비디오를 직접 업로드하는 것이 편리해 보일 수 있지만, 파일 크기 제한과 지연으로 인해 종종 사용자 경험이 저하됩니다. 사용자의 플랫폼에 따라 접근 방식을 최적화하면 채팅 자동화 내에서 원활하고 흥미로운 비디오 시청 경험을 보장할 수 있습니다.
웹 채팅에 동영상 임베딩하기
웹 채팅에 동영상 임베딩하기
웹 채팅에 비디오를 임베딩하려면 다음 단계를 따르세요:
- Chatbot Builder AI의 "Flows" 섹션으로 이동합니다.
- "Add"를 클릭하여 새 흐름을 만들고 "Video Flow"라고 이름 지정합니다.
- "Condition" 단계를 추가하고 사용자의 현재 채널을 확인하도록 설정합니다.
- 사용자가 웹 채팅 채널에 있는 경우 "Message" 단계를 만들고 임베디드 비디오 코드를 붙여넣습니다.
- 사용자가 다른 채널에 있는 경우 비디오를 열 수 있는 버튼이 있는 카드가 포함된 "Message" 단계를 만듭니다.
- 대안으로 임베디드 비디오 코드가 포함된 랜딩 페이지를 만들고 버튼을 해당 페이지에 연결할 수 있습니다.
- 흐름을 게시하고 테스트하여 웹 채팅 사용자에게 비디오가 올바르게 표시되고 다른 채널에는 링크가 제공되는지 확인합니다.
채팅 자동화에 비디오를 직접 업로드하는 것은 파일 크기 제한과 잠재적인 지연으로 인해 권장되지 않습니다. 위에 설명된 방법은 각 채널에 가장 적합한 형식으로 비디오를 전달하여 더 나은 사용자 경험을 제공합니다.
웹 채팅 이외의 플랫폼에 동영상 링크하기
웹 채팅 이외의 플랫폼에 동영상 링크하기
사용자가 메신저 또는 Instagram과 같이 임베디드 비디오를 지원하지 않는 플랫폼을 통해 채팅 자동화에 액세스하는 경우 비디오에 대한 링크를 제공해야 합니다. 이를 통해 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 비디오 파일을 채팅 자동화에 직접 업로드하면 품질 및 성능 문제가 발생할 수 있습니다.
이 시나리오를 처리하기 위해 카드 구성 요소를 사용하여 비디오 썸네일과 "지금 시청" 버튼을 표시할 수 있습니다. 이 접근 방식은 다양한 플랫폼에서 일관된 경험을 제공하여 사용자가 원활하게 비디오 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.
주요 단계는 다음과 같습니다:
- 조건 블록을 사용하여 사용자의 현재 채널을 감지합니다.
- 사용자가 임베디드 비디오를 지원하지 않는 플랫폼에 있는 경우 비디오 썸네일과 "지금 시청" 버튼이 있는 카드 구성 요소를 만듭니다.
- 버튼은 비디오 URL에 연결되어 사용자가 선호하는 비디오 플레이어 또는 웹 브라우저에서 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
이 접근 방식을 따르면 사용자가 사용하는 플랫폼에 관계없이 채팅 자동화와의 긍정적인 경험을 보장할 수 있습니다.
결론
결론
이 비디오에서는 다양한 플랫폼에서 최고의 사용자 경험을 보장하기 위해 채팅 자동화에 비디오를 효과적으로 통합하는 다양한 방법을 살펴보았습니다.
웹 채팅의 경우 채팅 흐름에 비디오를 직접 임베딩하여 사용자에게 몰입감 있고 원활한 경험을 제공하는 방법을 보여주었습니다. 반면에 임베디드 비디오를 지원하지 않는 플랫폼의 경우 썸네일과 버튼이 있는 카드를 사용하여 사용자를 비디오가 포함된 랜딩 페이지로 리디렉션하는 옵션을 설명했습니다.
또한 단순히 비디오 파일을 업로드하는 것의 단점을 강조했습니다. 이는 크기 제한과 채팅 자동화 속도 저하로 인해 최적의 사용자 경험을 제공하지 못할 수 있습니다.
플랫폼별 기능과 제한 사항을 이해함으로써 채팅 자동화 내에서 비디오 콘텐츠를 공유하는 가장 적절한 방법을 결정할 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 전반적인 참여와 만족도를 높일 수 있습니다.
자주하는 질문
자주하는 질문