מחירי WhatsApp עבור עסקים עודכנו נכון ל-1 ביוני 2023. ישנן ארבע סוגי שיחות עיקריים שעסקים יכולים לקיים עם לקוחות:

1. שיחות שירות: אלה שיחות שמתחילות מצד העסק, שבהן המשתמש צופה לקבל מידע, כמו חשבוניות, אישורים או כרטיסים. שיחות אלה בדרך כלל חינמיות עבור העסק.

2. שיחות אימות: אלה גם שיחות שמתחילות מצד העסק, אך משמשות למטרות אימות, כמו שליחת קוד למשתמש לאימות זהותו. המחירים עבור שיחות אימות משתנים לפי מדינה.

3. שיחות שיווק: אלה שיחות שמתחילות מצד העסק, המשמשות לקידומים, הזמנות או מטרות שיווקיות אחרות. המשתמש הסכים לקבל הודעות אלה, אך הן אינן ספציפיות כמו שיחות שירות.

4. שיחות שירות: אלה שיחות שמתחילות מצד הלקוח, כאשר הלקוח יוזם את השיחה עם העסק. 1,000 השיחות הראשונות בחודש הן חינמיות, ולאחר מכן העסק יחויב עבור כל שיחה.

חשוב לשים לב שהמחירים עבור שיחות אלה יכולים להשתנות לפי מדינה, לכן עסקים צריכים להתייחס לתיעוד הפיתוח הרשמי של WhatsApp כדי למצוא את המחירים הספציפיים למיקום שלהם.

בנוסף, עסקים יכולים להנות מנקודות כניסה חינמיות, כמו מודעות "לחץ כדי לפתוח WhatsApp" או הלחצן WhatsApp בדף העסק שלהם בפייסבוק. נקודות כניסה אלה מאפשרות למשתמש להתחיל שיחה עם העסק מבלי שהעסק יחויב.

באופן כללי, הבנת סוגי השיחות השונים של WhatsApp והמחירים הקשורים להם חיונית עבור עסקים כדי לנהל בצורה יעילה את אסטרטגיית התקשורת של WhatsApp והעלויות שלהם.