כדי לחבר את ChatBot Builder לאפליקציות שונות באמצעות Make, פעל לפי השלבים הבאים:

1. בחשבון ChatBot Builder שלך, עבור אל הגדרות > אינטגרציות ומצא את האינטגרציה של Make (לשעבר Integromat).
2. לחץ על האינטגרציה של Make כדי לקבל את ההזמנה ולהתקין את האפליקציה.
3. לאחר ההתקנה, תראה את אפליקציית ChatBot Builder ברשימת האפליקציות ב-Make.
4. לחץ על אפליקציית ChatBot Builder כדי להגדיר את החיבור. תצטרך לספק את מפתח ה-API מחשבון ChatBot Builder שלך.
5. באפליקציית ChatBot Builder, אתה יכול כעת לבחור באפשרות "Watch new trigger Make event" כתרגיל. זה יאפשר לך ליצור תרחיש ב-Make שמופעל על ידי פעולות שנעשות ב-ChatBot Builder שלך.
6. אתה יכול לאחר מכן להגדיר את הפעולות שיבוצעו ב-Make, כמו שליחת דוא"ל, עדכון CRM או יצירת משימה בכלי ניהול פרויקטים.
7. כדי ליצור תרגיל חדש, פשוט הקלד שם תיאורי בשדה התרגיל והקש Enter. זה יצור תרגיל חדש שאתה יכול להגדיר אותו.
8. בעת הגדרת הפעולות, אתה יכול להשתמש בנתונים מתרגיל ChatBot Builder, כמו מידע על המשתמש או שדות מותאמים אישית, כדי למלא את הפעולות.
9. אתה יכול גם להוסיף מסננים ותנאים לתרחיש כדי לשלוט בזרימת הפעולות על בסיס קריטריונים ספציפיים.
10. לאחר שהתרחיש מוגדר, אתה יכול לבדוק אותו על ידי הפעלת הפעולה ב-ChatBot Builder שלך וניטור התוצאות ב-Make.

על ידי חיבור ChatBot Builder ל-Make, אתה יכול להרחיב את הפונקציונליות של הצ'אטבוט שלך ולאוטומט משימות שונות בטווח רחב של אפליקציות ושירותים.

תרגילים הם רכיב חיוני בחיבור ChatbotBuilder שלך לאפליקציות אחרות באמצעות פלטפורמות כמו Make. תרגילים מאפשרים לך לאוטומט פעולות ותרחישים שונים בתוך הצ'אטבוט שלך.

מקרי שימוש נפוצים לתרגילים כוללים:

1. עגלה נטושה: אם משתמש מוסיף פריטים לעגלה שלו אך לא משלים את הרכישה, אתה יכול להגדיר תרגיל לשלוח לו מייל או הודעה חוזרת לאחר תקופה מסוימת של חוסר פעילות.

2. עדכוני צ'אט חי: ניתן להגדיר תרגילים לניטור שינויים בשדות מותאמים אישית של המשתמש, כמו עדכון סטטוס הכרטיס התמיכה שלו, ולבצע פעולות מתאימות.

3. הצטרפות משתמש חדש: כאשר משתמש חדש מתפעל את הצ'אטבוט שלך, אתה יכול להשתמש בתרגיל כדי להוסיף אותו אוטומטית ל-CRM או לרשימת התפוצה שלך לשיתוף נוסף.

4. תרחישים מבוססי מילות מפתח: ניתן להגדיר תרגילים לניטור מילות מפתח או ביטויים ספציפיים, מה שמאפשר להפעיל זרימות או פעולות צ'אטבוט רלוונטיות.

כדי להגדיר תרגיל ב-Make, פעל לפי השלבים הבאים:

1. בחשבון ChatbotBuilder שלך, עבור אל הגדרות > אינטגרציות ומצא את האינטגרציה של Make (לשעבר Integromat).
2. לחץ על האינטגרציה של Make וקבל את ההזמנה להתקין את האפליקציה.
3. ב-Make, צור תרחיש חדש ובחר ב-"Watch new trigger Make event" כתרגיל.
4. הגדר את התרגיל על ידי בחירת האירוע המתאים מפעולות ChatbotBuilder שלך. אירועים אלה יתאימו לפעולות שהגדרת בזרימות הצ'אטבוט שלך.
5. לאחר שהתרגיל מוגדר, אתה יכול להוסיף פעולות לתרחיש שלך, כמו שליחת דוא"ל, עדכון CRM או הפעלת זרימת צ'אטבוט חדשה.

באמצעות ניצול התרגילים, אתה יכול ליצור אוטומציות חזקות שמשלבות את ChatbotBuilder שלך באופן חלק עם אפליקציות ושירותים אחרים, מייעלים את הזרימות העבודה שלך ומשפרים את חווית המשתמש הכוללת.

בעת חיבור ChatbotBuilder לאפליקציות אחרות באמצעות Make, ישנם מספר מקרי שימוש נפוצים:

1. אינטגרציות מסחר אלקטרוני:

   • תרגילי עגלה נטושה: אתה יכול להגדיר תרגיל לזיהוי כאשר משתמש נוטש את עגלת הקניות שלו ולנקוט בפעולה, כמו שליחת דוא"ל או הוספתו לרשימת ייעול חוזר.
   • עדכוני הזמנה: שלב אינטגרציה עם הפלטפורמה המסחרית שלך כדי לקבל הודעות על הזמנות חדשות, שינויי סטטוס הזמנה או אירועים רלוונטיים אחרים, ולאוטומט את התגובות בהתאם.

2. אינטגרציות צ'אט חי:

   • תרגילי צ'אט חדש: הפעל זרימה או תרחיש כאשר מתחילה שיחת צ'אט חדשה, מה שמאפשר לך לברך את המשתמש, לאסוף מידע או לנתב את השיחה.
   • תרגילי עדכון צ'אט: נטר עדכונים לשיחת צ'אט מתמשכת, כמו כאשר לקוח מספק מידע נוסף או מבקש פעולה ספציפית.

3. תרגילים מותאמים אישית:

   • עדכוני שדות מותאמים אישית: הגדר תרגילים שמנטרים שינויים בשדות מותאמים אישית ספציפיים בחשבון ChatbotBuilder שלך, מה שמאפשר לך לאוטומט פעולות על בסיס עדכונים אלה.
   • תרגילי משתמש חדש: הפעל זרימה או תרחיש כאשר משתמש חדש מתפעל את הצ'אטבוט שלך, מה שמאפשר לך להצטרף אותו, להוסיף אותו לרשימת תפוצה או לבצע פעולות רלוונטיות אחרות.
   • תרגילי מילת מפתח או כוונה: הפעל פעולות ספציפיות כאשר משתמשים מזינים מילות מפתח מסוימות או מביעים כוונות ספציפיות, מה שמאפשר לך לספק תגובות מותאמות אישית או להפעיל זרימות רלוונטיות.

המפתח ליצירת אינטגרציה יעילה של ChatbotBuilder עם אפליקציות אחרות באמצעות Make הוא לזהות את האירועים או הפעולות הספציפיים שאתה רוצה לנטר ולאוטומט, ולאחר מכן להגדיר את התרגילים והפעולות המתאימים בתוך הפלטפורמה של Make. על ידי ניצול אינטגרציות אלה, אתה יכול לייעל את זרימות העבודה שלך, לשפר את חוויות הלקוחות ולהעשיר את הפונקציונליות הכוללת של הצ'אטבוט המופעל על ידי ChatbotBuilder.

בחלק זה, נחקור כיצד לשלוח דוא"לים ולעדכן מידע על משתמשים באמצעות האינטגרציה בין ChatbotBuilder ו-Make.

1. שליחת דוא"לים:

   • הגדרנו שלטים עבור כתובת הדוא"ל, נושא הדוא"ל ותוכן הדוא"ל.
   • תוכן הדוא"ל מעוצב בפורמט HTML, מה שמאפשר התאמה אישית רבה יותר.
   • אנו יכולים להשתמש במידע על המשתמש, כמו מזהה המשתמש, כדי להתאים אישית את תוכן הדוא"ל.

2. עדכון מידע על משתמשים:

   • לאחר שליחת הדוא"ל, אנו יכולים לעדכן את מידע המשתמש ב-ChatbotBuilder.
   • בדוגמה זו, אנו מוסיפים תג למשתמש כדי לעקוב אחר הדוא"ל שנשלח.
   • לחלופין, אנו יכולים לעדכן שדות מותאמים אישית או ליצור איש קשר חדש עבור המשתמש.

3. ניתוב מותנה:

   • הגדרנו מערכת ניתוב מותנית כדי לטפל בתרחישים שונים.
   • אם למשתמש יש תור, הזרימה תיקח נתיב אחד. אם למשתמש אין תור, הזרימה תיקח נתיב שונה.
   • זה מאפשר חוויות מותאמות אישית ומותאמות אישית יותר עבור המשתמש.

4. חיבור לאפליקציות אחרות:

   • האינטגרציה עם Make מאפשרת לנו לחבר את ChatbotBuilder למגוון רחב של אפליקציות ושירותים אחרים.
   • בדוגמה, דנו באפשרות לשלב עם Monday.com ליצירת משימות ומשימות משנה על בסיס אינטראקציות המשתמש.
   • תרחיש אחר כלל אינטגרציה עם Google My Business כדי ללכוד ולהגיב לביקורות של משתמשים.

5. ניצול יכולות AI:

   • על ידי שילוב ChatbotBuilder עם שירותים מבוססי AI כמו ChatGPT או Jasper, אנו יכולים לשפר את חווית המשתמש.
   • לדוגמה, אנו יכולים לבקש מה-AI לנתח את ביקורת המשתמש ולייצר תגובה מותאמת אישית, אשר לאחר מכן תישלח בחזרה למשתמש.

הלקחים העיקריים מחלק זה הם היכולת לשלוח דוא"לים מותאמים אישית, לעדכן מידע על משתמשים, ליישם ניתוב מותנה ולנצל את יכולות האינטגרציה של Make כדי לחבר את ChatbotBuilder למגוון אפליקציות ושירותים אחרים. תכונות אלה יכולות לעזור לך ליצור חוויות צ'אטבוט מתוחכמות ומותאמות אישית יותר עבור המשתמשים שלך.

בחלק זה, נחקור כיצד