כדי לזהות ולטפל בניסיונות דיוג או הונאה, אנו יכולים ליצור פונקציה שבודקת אם יש מילות מפתח או דפוסים מסוימים בהודעת המשתמש. להלן דוגמה:

manage_and_scam_or_ping_attempt:
  מאפשר למשתמש לזהות ניסיונות דיוג או הונאה, כמו למשל מישהו שאומר שהחשבון שלו עומד להימחק או מבקש כסף.

  prompt: |
    זהה אם הודעת המשתמש מכילה מילות מפתח או דפוסים המצביעים על ניסיון דיוג או הונאה, כמו "חשבון נמחק", "שלח כסף" או קישורים חשודים.
    
    אם זוהה ניסיון הונאה, עשה את הפעולות הבאות:
    1. הודע למנהל שזוהה ניסיון הונאה פוטנציאלי.
    2. חסום את המשתמש מלהמשיך בשיחה.
    3. הסתר את ההודעה מסוכנים או משתמשים אחרים.

  action:
    if message contains "scam":
      notify_admin("Potential scam attempt detected.")
      block_user()
      archive_message()

בדוגמה זו, הפונקציה בודקת אם הודעת המשתמש מכילה מילות מפתח או דפוסים המצביעים על ניסיון דיוג או הונאה. אם זוהה ניסיון הונאה, היא מודיעה למנהל, חוסמת את המשתמש מלהמשיך בשיחה ומארכיבה את ההודעה כדי למנוע מסוכנים או משתמשים אחרים לראות אותה.

אתה יכול להתאים את מילות המפתח או הדפוסים כדי להתאים לסוגי ההונאות הספציפיים שאתה רוצה לזהות, ולהוסיף פעולות נוספות לפי הצורך, כמו השבתת מחבר ההודעות כדי למנוע מהמשתמש לשלוח הודעות נוספות.

אוטומציית תגובות בפייסבוק

כדי להגדיר אוטומציית תגובות בפייסבוק:

1. בחלק "שיווק", לחץ על "אוטומציית תגובות בפייסבוק".
2. בחר לעקוב אחר "כל הפוסטים" או פוסטים ספציפיים שאתה רוצה לעקוב אחריהם.
3. בחר אם להגיב באופן פרטי (בתיבת הנכנס) ו/או להגיב באופן ציבורי לתגובות.
4. החלט אם ברצונך להגיב לתגובות שמכילות או מתאימות בדיוק למילת מפתח מסוימת (למשל "מידע").
5. אתה יכול להחריג תגובות שמכילות מילות מפתח כמו "הונאה" או "ביטקוין" כדי להימנע מלהגיב להן.
6. הפעל את האפשרות "להגיב רק פעם אחת לכל משתמש לכל פוסט" אם יש לך תנועה גבוהה ואתה רוצה להימנע מלהפעיל התראות ספאם.
7. עבור התגובות הפרטיות והציבוריות, צור זרימות באמצעות בינה מלאכותית כדי לספק תגובות הקשריות ומעניינות.
   • עבור תגובות פרטיות, הצהר עליהן כעל סוג ההודעה "תגובה לתגובה בפייסבוק".
   • נסח את הפרומפטים כדי להודות למשתמש, לספק ערך ולהזמין אותו לנקוט פעולה רצויה (למשל לתזמן פגישה).
   • שכפל את הזרימה עבור תגובות ציבוריות, תוך התאמת הפרומפטים להיות יותר מעוררי עניין ולהפנות את המשתמשים לשיחה הפרטית.

אוטומציית תגובות באינסטגרם

אוטומציית התגובות באינסטגרם פועלת בדומה, אך יש לה שיקולים נוספים:

1. אינסטגרם רגיש יותר להתנהגות דומה לבוט, לכן השתמש בהגדרת "אקראי בתוך" כדי להכניס עיכובים טבעיים בין התגובות.
2. אתה יכול גם להפעיל את האפשרות "להגיב רק פעם אחת לכל משתמש לכל פוסט" כדי להימנע עוד יותר מלהפעיל התראות ספאם באינסטגרם.
3. מבנה את התגובות הפרטיות והציבוריות בדומה לאוטומציית הפייסבוק, תוך שימוש בזרימות מבוססות בינה מלאכותית כדי לספק תגובות הקשריות ומעניינות.

המפתח הוא לנצל את האוטומציות האלה כדי לנהל בצורה יעילה את התגובות, לסנן ספאם ולהפנות משתמשים לשיחות פרטיות יותר ערכיות שבהן אתה יכול להציג את המומחיות שלך ולהפוך אותם ללקוחות.

כדי לספק צ'אט אינטרנטי עבור עסקים, אתה יכול לפעול לפי השלבים הבאים:

1. צור בוט צ'אט אינטרנטי: בפלטפורמת ChatBuilder, עבור אל "אינטגרציות" והפעל את האינטגרציה "Open AI". לאחר מכן, צור פונקציה חדשה בשם "למד עוד על העסק". פונקציה זו תאסוף את שם המשתמש, הדוא"ל והטלפון שלו לפני שתספק מידע על העסק.

2. התאם אישית את הצ'אט האינטרנטי: בחלק "ערוצים", הוסף ערוץ "צ'אט אינטרנטי" חדש. כאן אתה יכול להתאים אישית את הודעת הברכה, נקודת ההתחלה של השיחה והתפריט הקבוע. כמו כן, אתה יכול להתאים את הצבע והמותג כדי להתאים לסגנון של העסק.

3. ספק את קוד הצ'אט האינטרנטי: לאחר הגדרת הצ'אט האינטרנטי, אתה יכול לקבל את הקוד כדי להטמיע אותו באתר האינטרנט של העסק. יש שתי אפשרויות:

   א. קוד הטמעה: העתק את קוד ההטמעה שסופק והוסף אותו לכותרת או לגוף של אתר האינטרנט של העסק. ב. קישור ניתן לשיתוף: לחלופין, אתה יכול להשתמש בקישור הניתן לשיתוף מהחלק "זרימות". אפשרות זו מאפשרת להוסיף את הצ'אט האינטרנטי כאפשרות לחיצה באתר האינטרנט.

4. בדוק ושפר: בדוק את הצ'אט האינטרנטי באתר האינטרנט של העסק כדי לוודא שהוא פועל כהלכה. אתה יכול גם לנסות הודעות ברכה שונות, נקודות התחלה של שיחה ושינויים אחרים כדי לשפר את חוויית המשתמש.

5. שלב עם תכונות אחרות: שקול לשלב את הצ'אט האינטרנטי עם תכונות אחרות, כמו טופס לכידת לידים, מחשבון מוצר או האפשרות לתזמן פגישות. זה יכול לעזור להפוך את מבקרי הצ'אט האינטרנטי ללידים או לקוחות מוסמכים.

זכור, המפתח להצלחה של צ'אט אינטרנטי הוא לספק חוויה חלקה ומועילה עבור לקוחות העסק. על ידי איסוף מידע חיוני מראש ולאחר מכן מתן מידע או פעולות רלוונטיות, אתה יכול להפוך את הצ'אט האינטרנטי לכלי יעיל לייצור לידים.