Persona היא פלטפורמה המונעת על ידי בינה מלאכותית המסייעת לצוותי מכירות לזהות את הלידים הנכונים ולאישית את ההודעות שלהם. הבעיות העיקריות שהיא פותרת הן:

1. הגעה לאדם הנכון עם ההודעה הנכונה: Persona מאפשרת למשתמשים למצוא חברות ויחידים שמתאימים היטב למוצר או לשירות שלהם. לדוגמה, חברת אבטחה יכולה להשתמש ב-Persona כדי למצוא מהנדסים העובדים על מערכות כניסה בחברות שמשתמשות בכניסה למשרד. סוכן הבינה המלאכותית של Persona סורק אתרי אינטרנט של חברות כדי לאסוף מידע זה, מאפשר יצירת קשר אישי יותר.

2. עומס כלים ואיחוד נתונים: לצוותי מכירות רבים יש לרכוש ולנהל מספר רב של כלי נתונים כמו Clearbit, LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo וכו'. Persona מאחדת נתונים ממקורות שונים, מספקת פלטפורמה אחת לגישה לכל המידע הדרוש לפרוספקטינג ויצירת קשר. זה מפחית את עלויות הכלים ואת המורכבות.

3. שיפור אספקת דוא"ל והתאמה אישית: Persona משתמשת בלמידת מכונה כדי לזהות את המידע ליצירת קשר המדויק ביותר, מפחיתה את שיעורי הדחייה הנגרמים על ידי מסנני ספאם. היא גם מאפשרת לצוותים לכוונן תבניות דוא"ל כדי להתאים לטון הקול של החברה, מבטיחה הודעות מותאמות אישית יותר.

היכולות של Persona בבינה מלאכותית משמשות בכל הפלטפורמה, מדירוג ודירוג לידים ועד לעיבוד שפה טבעית לחיפושים אינטואיטיביים. הצוות מנצל הן כוונון עדין והן מודלי שפה גדולים כדי לאפשר ביצועים ואיכות משתמש מיטביים של הפלטפורמה. Persona משתלבת עם כלי מכירות פופולריים כמו Salesforce ו-HubSpot, הופכת את תובנות הבינה המלאכותית לנגישות בתוך זרימות העבודה הקיימות של צוות המכירות.

הפלטפורמה מתאימה במיוחד לחברות עם 100-200 עובדים, וכן לחברות הזנק, מספקת פתרון בר-קנה לשיפור פרוספקטינג ויצירת קשר במכירות. ככל שאימוץ הבינה המלאכותית ממשיך לגדול בתחום המכירות והשיווק, Persona מpozicionira את עצמה ככלי מפתח לעזור לצוותים לנצל את כוח הבינה המלאכותית כדי לקדם מעורבות לקוחות יעילה ומותאמת אישית יותר.

שותפויות הן חלק עצום מפעילויות היום-יום של Persona, גם עכשיו. הדבר הטוב בנוגע לשותפויות האלה הוא שהן עוזרות זו לזו לגדול. לדוגמה, Persona עובדת עם חברה בשם Prospo, שהיא כלי למציאת דוא"ל. Prospo מצליחה מאוד עם המוצר שלה, ו-Persona עוזרת להם לגדול על ידי כך שאנשים קונים קרדיטים על הפלטפורמה של Persona, ובתמורה Persona קונה קרדיטים מ-Prospo. זו מצב של רווח-רווח עבור שני הצדדים.

Persona באמת מדגישה את ההדגשה של כיצד שני הצדדים יכולים לנצח בכל השותפויות שלהם. ב-2024, זה יהיה הכל על שותפויות, לא רק עבור כלי מכירות, אלא לאורך כל הערימה - בין אם זה אירועים, אירוח משותף עם אנשים שונים, או בניית מוצרים, בלוגים וניוזלטרים. Persona רוצה לנצל את השותפויות האלה, בעיקר עם חברות שהן השלב הראשון בתהליך הפרוספקטינג, כדי ליצור סיפור שלם עבור הלקוחות שלהם.

ההתפשטות של תוכנת מכירות ושיווק ניתן לייחס לתפקיד הקריטי שתפקידים אלה ממלאים בהנעת הכנסות עבור חברות. צוותי מכירות מחפשים באופן קבוע את הכלים והטכנולוגיות החדישים ביותר כדי לשפר את היעילות, הדיוק והיעילות שלהם בהגעה ובהמרת לידים. ההכנסות שמפיקה חברה קשורות באופן הדוק להצלחת תהליכי המכירות שלה, מה שהוביל לעלייה במספר הפתרונות התוכנה המתמחים.

אנשי מכירות הם בעלי ידע רב בנוגע לאימוץ טכנולוגיות חדשות. הם מכירים את הפוטנציאל של כלים אלה לשפר את זרימות העבודה שלהם, להגדיל את הפרודוקטיביות ולספק תוצאות מדויקות יותר. על ידי שילוב התוכנה העדכנית ביותר למכירות ושיווק בתהליכים שלהם, צוותי מכירות יכולים לשפר את היכולת שלהם לזהות את הפרוספקטים הנכונים, לאישית את הפנייה שלהם ולבסוף לסגור עסקאות יותר.

הנוף המגוון של תוכנת מכירות ושיווק משקף את הצרכים והעדפות המגוונים של ארגונים ושל צוותי מכירות שונים. חברות מוכנות לרוב להשקיע במספר רב של כלים כדי להבטיח שיש להן את הפתרונות הנכונים לדרישות הספציפיות שלהן, מה שמוביל למערכת פרגמנטרית ומורכבת של טכנולוגיות מכירות ושיווק.

התפשטות הכלים הזו, עם זאת, יכולה ליצור אתגרים עבור חברות מבחינת עומס כלים ואינטגרציה. עסקים מוצאים את עצמם צריכים לנהל ולנווט במערך מורכב של תוכנת מכירות ושיווק, מה שיכול להיות זמן רב ולא יעיל. הצורך באיחוד נתונים ובייעול זרימות העבודה הפך להיות חשוב יותר ויותר, מה שמניע את הביקוש לפלטפורמות שיכולות לשלב ולנצל מספר מקורות נתונים כדי לספק פתרון מכירות ושיווק מקיף ויעיל יותר.

בהקשר זה, פלטפורמות מונעות בינה מלאכותית כמו Persona עלו כדרך להתמודד עם אתגרים אלה. על ידי איחוד נתונים ממקורות שונים ושימוש בלמידת מכונה ועיבוד שפה טבעית, פלטפורמות אלה שואפות לספק לצוותי מכירות מידע מדויק, מותאם אישית ורלוונטי יותר כדי לשפר את מאמצי הפרוספקטינג והיצירת קשר שלהם. השילוב של בינה מלאכותית לאורך כל ערימת המכירות והשיווק צפוי להיות תחום מיקוד עיקרי ב-2024 ובהמשך, שכן חברות מחפשות להגדיל את היעילות והיעילות של תהליכי המכירות והשיווק שלהן.

Persona משתמשת במגוון טכניקות של בינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי להניע את פלטפורמת המודיעין למכירות שלה. התחומים העיקריים שבהם מיושמת בינה מלאכותית כוללים:

1. כוונון עדין: Persona משתמשת בכוונון עדין כאשר לחברה יש טון, הודעה וסגנון ספציפיים שהוכיחו את עצמם בעבר. על ידי כוונון עדין של מודלי שפה גדולים על מערך נתונים גדול של דוא"לים ותבניות מוצלחים, Persona יכולה ליצור תוכן המיושר עם סגנון התקשורת המועדף של החברה, חוסך זמן ומבטיח עקביות.

2. בינה מלאכותית מבוססת אחזור: Persona משתמשת גם בבינה מלאכותית מבוססת אחזור, בעיקר בתכונת העוזר הבינה המלאכותית שלה. זה מאפשר למשתמשים לשאול מגוון רחב של שאלות על חברות, הטכנולוגיות שלהן ומידע רלוונטי אחר, מבלי להיות מוגבלים לחלון הקשר קבוע. הבינה המלאכותית יכולה לאחזר באופן דינמי את המידע הרלוונטי והעדכני ביותר כדי לספק תגובות מדויקות ומועילות.

3. אינטגרציה של זרימת עבודה: מיקוד עיקרי עבור Persona ב-2024 הוא לשלב באופן חלק את יכולות הבינה המלאכותית לתוך זרימות העבודה הקיימות של המכירות והשיווק של לקוחותיה. זה כולל אינטגרציה עמוקה עם מערכות CRM כמו Salesforce ו-HubSpot, מאפשר לנציגי מכירות לגשת לתובנות הנתונים ולדירוג לידים של Persona ישירות בתוך הכלים המוכרים להם. המטרה היא להפוך את היכולות המונעות על ידי בינה מלאכותית לנגישות ופעילות בתוך הכלים שצוותי המכירות כבר משתמשים בהם, במקום לדרוש מהם להחליף בין יישומים מרובים.

באמצעות שימוש בטכניקות בינה מלאכותית אלה, Persona שואפת לעזור לצוותי מכירות להיות יעילים, אפקטיביים ומכוונים יותר במאמצי הפרוספקטינג והיצירת קשר שלהם, בסופו של דבר להניע תוצאות ומכירות טובות יותר עבור לקוחותיהם.

כמייסד שבונה כלי מכירות ושיווק B2B, יש כמה נקודות עיקריות לשקול:

1. הבן את פרופיל הלקוח האידיאלי שלך: חשוב מאוד לזהות בבירור את קהל היעד ואת נקודות התורפה שלהם. בצע מחקר, ניסויים והתקשר עם לקוחות פוטנציאליים כדי להבין למי אתה אמור למכור ואיזה הודעה מהדהדת איתם.

2. נצל טריגרים ויצירת קשר בזמן מתאים: שים לב לטריגרים, כמו סבבי גיוס כספים או שינויי עבודה, המצביעים על סבירות גבוהה יותר של פרוספקט להיות מעוניין בפתרון שלך. השתמש במידע זה כ