Persona ist eine KI-zentrierte Plattform, die Vertriebsteams dabei unterstützt, die richtigen Leads zu identifizieren und ihre Messaging-Strategie zu personalisieren. Die Schlüsselprobleme, die sie löst, sind:

1. Erreichen der richtigen Person mit der richtigen Botschaft: Persona ermöglicht es Nutzern, Unternehmen und Einzelpersonen zu finden, die gut zu ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung passen. Zum Beispiel kann ein Sicherheitsunternehmen Persona nutzen, um Ingenieure zu finden, die an Anmeldesystemen in Unternehmen arbeiten, die Arbeitsplatzanmeldungen verwenden. Personas KI-Agent durchsucht Unternehmenswebsites, um diese Informationen zu sammeln und so eine personalisierte Kontaktaufnahme zu ermöglichen.

2. Werkzeugüberlastung und Datenzusammenführung: Viele Vertriebsteams müssen mehrere Datentools wie Clearbit, LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo usw. kaufen und verwalten. Persona konsolidiert Daten aus verschiedenen Quellen und bietet eine einzige Plattform, um alle für Prospecting und Outreach benötigten Informationen abzurufen. Dies reduziert die Kosten und Komplexität der Tools.

3. Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit und Personalisierung: Persona nutzt maschinelles Lernen, um die genauesten Kontaktinformationen zu identifizieren und so Bounce-Raten durch Spam-Filter zu reduzieren. Außerdem können Teams E-Mail-Vorlagen an den Tonfall ihres Unternehmens anpassen, um eine stärker personalisierte Ansprache zu erreichen.

Personas KI-Fähigkeiten werden in der gesamten Plattform eingesetzt, von der Lead-Bewertung und -Rangfolge bis hin zur natürlichen Sprachverarbeitung für intuitive Suchen. Das Team nutzt sowohl Fine-Tuning als auch große Sprachmodelle, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu optimieren. Persona integriert sich in beliebte Vertriebstools wie Salesforce und HubSpot, sodass die KI-gestützten Erkenntnisse innerhalb der bestehenden Workflows der Vertriebsteams zugänglich sind.

Die Plattform ist besonders gut für Unternehmen mit 100-200 Mitarbeitern sowie für Start-ups geeignet und bietet eine skalierbare Lösung, um das Vertriebsprospecting und -outreach zu verbessern. Da die KI-Einführung im Vertriebs- und Marketingbereich weiter wächst, positioniert sich Persona als ein Schlüsselwerkzeug, um Teams dabei zu unterstützen, die Kraft der KI für ein effektiveres und personalisiertes Kundenengagement zu nutzen.

Partnerschaften sind ein riesiger Teil von Personas Tagesgeschäft, auch jetzt schon. Das Gute an diesen Partnerschaften ist, dass sie einander dabei helfen zu wachsen. Zum Beispiel arbeitet Persona mit einem Unternehmen namens Prospo zusammen, das ein E-Mail-Finder-Tool ist. Prospo hat mit ihrem Produkt große Erfolge, und Persona hilft ihnen dabei zu wachsen, indem Leute Guthaben auf Personas Plattform kaufen, und im Gegenzug kauft Persona Guthaben von Prospo. Es ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten.

Persona legt wirklich großen Wert darauf, in all ihren Partnerschaften herauszustellen, wie beide Seiten gewinnen können. 2024 wird es vor allem um Partnerschaften gehen, nicht nur für Vertriebstools, sondern über den gesamten Stack hinweg - ob es sich um Veranstaltungen, gemeinsames Hosting mit verschiedenen Leuten oder das Erstellen von Produkten, Blogs und Newslettern handelt. Persona möchte diese Partnerschaften, insbesondere mit Unternehmen, die den ersten Schritt im Prospecting-Prozess sind, nutzen, um eine vollständige Geschichte für ihre Kunden zu schaffen.

Die Proliferation von Vertriebs- und Marketingsoftware kann dem entscheidenden Beitrag dieser Funktionen zur Umsatzgenerierung für Unternehmen zugeschrieben werden. Vertriebsteams suchen ständig nach den neuesten Tools und Technologien, um ihre Effizienz, Genauigkeit und Wirksamkeit bei der Ansprache und Umwandlung von Leads zu verbessern. Der von einem Unternehmen erwirtschaftete Umsatz hängt eng mit dem Erfolg seiner Vertriebsprozesse zusammen, was zu einem Boom in der Entwicklung spezialisierter Softwarelösungen geführt hat.

Vertriebsmitarbeiter sind sehr versiert, wenn es um die Übernahme neuer Technologien geht. Sie erkennen das Potenzial dieser Tools, um ihre Arbeitsabläufe zu verbessern, die Produktivität zu steigern und genauere Ergebnisse zu erzielen. Durch den Einsatz der neuesten Vertriebs- und Marketingsoftware in ihren Prozessen können Vertriebsteams ihre Fähigkeit verbessern, die richtigen Interessenten zu identifizieren, ihre Kontaktaufnahme zu personalisieren und letztendlich mehr Deals abzuschließen.

Die vielfältige Landschaft der Vertriebs- und Marketingsoftware spiegelt die unterschiedlichen Bedürfnisse und Präferenzen verschiedener Organisationen und Vertriebsteams wider. Unternehmen sind oft bereit, in mehrere Tools zu investieren, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Lösungen für ihre spezifischen Anforderungen haben, was zu einem fragmentierten und komplexen Ökosystem von Vertriebs- und Marketingtechnologien führt.

Diese Proliferation von Tools kann für Unternehmen jedoch auch Herausforderungen in Bezug auf Werkzeugüberlastung und Integration mit sich bringen. Unternehmen sehen sich oft damit konfrontiert, eine komplexe Reihe von Vertriebs- und Marketingsoftware verwalten und navigieren zu müssen, was zeitaufwendig und ineffizient sein kann. Die Notwendigkeit, Daten zu konsolidieren und Arbeitsabläufe zu straffen, ist zunehmend wichtiger geworden und treibt die Nachfrage nach Plattformen an, die mehrere Datenquellen integrieren und nutzen können, um eine umfassendere und effizientere Vertriebs- und Marketinglösung zu bieten.

In diesem Kontext haben sich KI-gesteuerte Plattformen wie Persona als Möglichkeit etabliert, diese Herausforderungen anzugehen. Durch die Konsolidierung von Daten aus verschiedenen Quellen und den Einsatz von maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung zielen diese Plattformen darauf ab, Vertriebsteams genauere, personalisierte und kontextbezogene Informationen zur Verbesserung ihrer Prospecting- und Outreach-Bemühungen zur Verfügung zu stellen. Die Integration von KI über den gesamten Vertriebs- und Marketingbereich hinweg wird voraussichtlich ein Schwerpunktthema für 2024 und darüber hinaus sein, da Unternehmen die Effizienz und Wirksamkeit ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse maximieren wollen.

Persona nutzt verschiedene KI- und maschinelle Lernverfahren, um seine Vertriebsintelligenz-Plattform anzutreiben. Die Schlüsselbereiche, in denen KI eingesetzt wird, sind:

1. Fine-Tuning: Persona nutzt Fine-Tuning, wenn das Unternehmen einen spezifischen Ton, ein bestimmtes Messaging und einen Stil hat, der sich in der Vergangenheit als effektiv erwiesen hat. Durch das Fine-Tuning großer Sprachmodelle auf einem umfangreichen Datensatz erfolgreicher E-Mails und Vorlagen kann Persona Inhalte generieren, die auf den bevorzugten Kommunikationsstil des Unternehmens abgestimmt sind, was Zeit spart und die Konsistenz sicherstellt.

2. Retrieval-basierte KI: Persona setzt auch retrieval-basierte KI ein, insbesondere in seiner KI-Assistentenfunktion. Dies ermöglicht es Nutzern, eine breite Palette von Fragen zu Unternehmen, deren Technologien und anderen relevanten Informationen zu stellen, ohne durch ein festes Kontextfenster eingeschränkt zu sein. Die KI kann dynamisch die relevantesten und aktuellsten Informationen abrufen, um genaue und hilfreiche Antworten zu liefern.

3. Workflow-Integration: Ein Hauptfokus für Persona im Jahr 2024 ist die nahtlose Integration von KI-Fähigkeiten in die bestehenden Vertriebs- und Marketing-Workflows seiner Kunden. Dazu gehören tiefe Integrationen in CRM-Systeme wie Salesforce und HubSpot, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, direkt in ihren vertrauten Tools auf Personas Dateneinsichten und Lead-Bewertung zuzugreifen. Ziel ist es, KI-gestützte Fähigkeiten zugänglich und umsetzbar innerhalb der Tools bereitzustellen, die Vertriebsteams bereits nutzen, anstatt sie zu zwingen, zwischen mehreren Anwendungen hin- und herzuwechseln.

Durch den Einsatz dieser KI-Techniken zielt Persona darauf ab, Vertriebsteams bei ihren Outreach- und Prospecting-Bemühungen effizienter, effektiver und gezielter zu unterstützen, um letztendlich bessere Ergebnisse und Umsätze für ihre Kunden zu erzielen.

Als Gründer, der B2B-Vertriebs- und Marketingtools aufbaut, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten:

1. Verstehen Sie Ihr ideales Kundenprofil: Es ist entscheidend, Ihre Zielgruppe und deren Schmerzpunkte klar zu identifizieren. Führen Sie Recherchen durch, experimentieren Sie und engagieren Sie sich mit potenziellen Kunden, um zu verstehen, an wen Sie verkaufen und welche Botschaft bei ihnen am besten ankommt.

2. Nutzen Sie Trigger und zeitgerechtes Outreach: Achten Sie auf Trigger wie kürzliche Finanzierungsrunden oder Jobwechsel, die auf eine höhere Wahrscheinlichkeit eines interessierten Interessenten an Ihrer Lösung hinweisen. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihr Outreach zeitlich zu planen und Ihre Botschaft zu personalisieren.

3. Setzen Sie KI und Automatisierung ein: Integrieren Sie KI und Automatisierung in Ihre Tools, um Vertriebs- und Marketingteams effizienter arbeiten zu lassen. Nutzen Sie Techniken wie Fine-Tuning und Few-Shot-Learning, um Inhalte zu personalisieren und die Genauigkeit zu verbessern.

4. Bauen Sie Integrationen und Partnerschaften auf: Stellen Sie sicher, dass Ihre Tools nahtlos in die bestehenden Workflows und Software Ihrer Zielkunden integriert sind. Entwickeln Sie strategische Partnerschaften, um eine umfassendere Lösung anzubieten und eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten zu schaffen.

5. Konzentrieren Sie sich auf Ausführung und Kundenfeedback: Während eine großartige Idee wichtig ist, sind eine unnachgiebige Ausführung und ein kundenorientierter Ansatz der Schlüssel zum Erfolg. Iterieren und verbessern Sie Ihr Produkt kontinuierlich basierend auf Nutzerfeedback, um das bestmögliche Erlebnis zu liefern.

6. Bilden Sie Ihre Kunden aus: Da sich die Landschaft der Vertriebs- und Marketingtechnologie weiterentwickelt, ist es wichtig, Ihre Kunden darüber aufzuklären, wie sie KI und andere innovative Funktionen in Ihren Tools effektiv nutzen können. Dies wird ihnen helfen, den größtmöglichen Wert aus Ihrer Lösung zu ziehen.

7. Zielen Sie auf den Sweet Spot: Erwägen Sie, sich auf Unternehmen mit 100-200 Mitarbeitern sowie auf Start-ups zu konzentrieren, da sie oft die Agilität und den Bedarf haben, neue Vertriebs- und Marketingtechnologien schnell zu übernehmen.

Wenn Sie diese Punkte berücksichtigen, können Gründer erfolgreiche B2B-Vertriebs- und Marketingtools aufbauen, die die sich entwickelnden Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen und der Konkurrenz einen Schritt voraus sind.

Personas Fokus für 2024 ist es, Kunden die bestmögliche Datenqualität zum richtigen Zeitpunkt zu bieten. Sie verbessern kontinuierlich ihre trigger-basierten Workflows, um Vertriebsteams dabei zu unterstützen, wichtige Ereignisse wie Jobwechsel schneller als ihre Wettbewerber zu erkennen und darauf zu reagieren.

Einige der wichtigsten Initiativen, an denen Persona für 2024 arbeitet, sind:

1. Erweiterung der trigger-basierten Workflows: Persona baut fortschrittlichere trigger-basierte Funktionen wie ihren kürzlich eingeführten Jobwechsel-Trigger auf, um Vertriebsmitarbeiter sofort zu benachrichtigen, sobald ein Interessent den Arbeitsplatz wechselt. Dies ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, zum optimalen Zeitpunkt Kontakt aufzunehmen.

2. Tiefere Integrationen in Vertriebstools: Persona zielt darauf ab, seine Plattform in jedes Tool zu integrieren, das im Vertriebsprospecting-Workflow verwendet wird, von LinkedIn und Gmail bis hin zu CRMs wie Salesforce und HubSpot. Ziel ist es, Personas Daten und Erkenntnisse über den gesamten Vertriebsstapel hinweg zugänglich zu machen.

3. Verbesserung der Datenqualität und -genauigkeit: Persona konzentriert sich darauf, die Qualität und Genauigkeit der von ihm bereitgestellten Daten durch seine Partnerschaften und seine eigene Datenbank weiter zu verbessern. Dies stellt sicher, dass Vertriebsteams über die zuverlässigsten Informationen verfügen, um die richtigen Interessenten zu identifizieren und anzusprechen.