Zapier Central ist der neue KI-Arbeitsbereich von Zapier, in dem Kunden KI-Bots erstellen, trainieren und damit arbeiten können. Es handelt sich um eine öffentliche Vorschau, die die nächste Evolutionsstufe der Automatisierung für das KI-Zeitalter darstellt.

Hauptmerkmale von Zapier Central:

• KI-Bots, die mit Unternehmensdaten angepasst werden können, um Aufgaben in 6.000 Apps zu erledigen und Geschäftsprozesse zu beschleunigen.
• Zugriff auf dynamische Datenquellen wie Notion, Google Sheets, Airtable und mehr, was es ermöglicht, Workflows auf Daten aufzubauen, die in diesen Dokumenten und Datenbanken gespeichert sind.
• Versetzt Kunden in die Lage, mit ihren freundlichen KI-Bots noch mehr Arbeit zu automatisieren.
• Kombiniert den synchronen Anwendungsfall des Chattens mit Informations-/Daten-/Wissensquellen und den asynchronen Anwendungsfall der Automatisierung von Prozessen, die nach einem Zeitplan ablaufen.
• Zielt darauf ab, komplexe Workflows zu ermöglichen und Anwender dabei zu unterstützen, Workflows viel schneller als bisher zu erstellen.

Zapier konzentriert sich darauf, Zapier Central kontinuierlich zu verbessern, mit bevorstehenden Verbesserungen in Bereichen wie Geschwindigkeit, UX-Verbesserungen und Integrationen mit mehr Datenquellen. Als öffentliche Vorschau baut Zapier offen und begrüßt Feedback von der Community, insbesondere von Agenturen, um den Fahrplan mitzugestalten.

Zapier Central ist die nächste Evolution in der Automatisierung, die die Kraft von KI-gesteuerten Conversational Agents mit der Flexibilität von geplanten Backend-Aufgaben kombiniert. Dieser hybride Ansatz ermöglicht es Kunden, nahtlos zwischen synchronen und asynchronen Workflows zu wechseln und sie in die Lage zu versetzen, eine breite Palette von Geschäftsprozessen zu automatisieren.

Der synchrone Anwendungsfall ermöglicht es Benutzern, mit ihren Daten, Wissensquellen und KI-gesteuerten Bots zu chatten, was den Abruf von Informationen in Echtzeit und die Entscheidungsfindung ermöglicht. Diese Conversational-Schnittstelle erleichtert die Erkundung und das Verständnis der Daten, was zu fundierten Handlungen führt.

Die asynchronen Workflows hingegen behandeln die geplanten Aufgaben, die nicht unbedingt eine direkte Benutzereingabe erfordern. Diese automatisierten Prozesse können in verschiedenen Intervallen, von einmal täglich bis einmal wöchentlich, ausgeführt werden, ohne dass eine ständige Benutzerinteraktion erforderlich ist. Dies ermöglicht es Unternehmen, sich wiederholende Aufgaben zu rationalisieren und Zeit für strategischere Initiativen freizumachen.

Indem diese beiden Aspekte zusammengeführt werden, bietet Zapier Central eine umfassende Automatisierungsplattform, die den vielfältigen Bedürfnissen von Unternehmen gerecht wird. Benutzer können die Conversational-Fähigkeiten nutzen, um schnell auf Daten zuzugreifen und sie zu manipulieren, während die geplanten Workflows dafür sorgen, dass Routineaufgaben effizient im Hintergrund ausgeführt werden.

Dieser hybride Ansatz ist ein bedeutender Schritt nach vorne in der Automatisierungslandschaft, da er die Grenzen traditioneller Chatbots und Aufgabenmanager überwindet. Zapiers Fokus auf die Integration dynamischer Datenquellen wie Google Sheets, Notion und Airtable erweitert die Möglichkeiten der Plattform weiter und ermöglicht es Benutzern, Workflows zu erstellen, die sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anpassen.

Die Integration von Zapier Central mit dynamischen Datenquellen wie Google Sheets, Notion und Airtable ist ein Schlüsselvorteil, der es von anderen Automatisierungsplattformen abhebt. Dieses Merkmal ermöglicht es Benutzern, Workflows und Chatbots zu erstellen, die auf ständig aktualisierten Daten zugreifen und mit ihnen interagieren können, was die Automatisierung viel leistungsfähiger und relevanter macht.

Ein Beispiel: Ein Vertriebsteam kann seinen Central-Bot mit einem Google Sheet verbinden, das Wettbewerberinformationen verfolgt. Wenn der Vertriebsleiter dieses Blatt aktualisiert, kann der Bot automatisch die neuesten Daten abrufen und sie dem Vertriebsmitarbeiter während eines Kundentelefonats als aktuelle Wettbewerbseinblicke zur Verfügung stellen. Diese dynamische Datenintegration beseitigt die Notwendigkeit manueller Dateneingabe und stellt sicher, dass die Automatisierung immer mit den aktuellsten Informationen arbeitet.

In ähnlicher Weise können Central-Benutzer Datenbanken, CRMs und andere Geschäftssysteme verbinden, um Workflows zu erstellen, die automatisch auf Änderungen in den zugrunde liegenden Daten reagieren. Dieses Maß an Flexibilität und Echtzeitreaktionsfähigkeit ist eine erhebliche Verbesserung gegenüber traditionellen Automatisierungstools, die auf statischen Datenquellen basieren.

Insgesamt ist Zapiers Fokus auf die dynamische Datenintegration ein strategischer Schritt, der Central als leistungsfähige Plattform für den Aufbau intelligenter, anpassungsfähiger Automatisierungslösungen positioniert. Diese Fähigkeit ist ein Schlüsseldifferenzierungsmerkmal, das Agenturen und Entwickler nutzen sollten, wenn sie KI-gesteuerte Workflows und Chatbots für ihre Kunden erstellen.

Zapier Central bietet ein riesiges Spielfeld für KI-Agenturen, um zu innovieren und spezialisierte KI-Lösungen anzubieten. Als Produkt in der öffentlichen Vorschau konzentriert sich Zapier darauf, Feedback zu sammeln und die Plattform kontinuierlich zu verbessern.

Agenturen werden ermutigt, sich zu engagieren, Central bei Kunden zu implementieren und Feedback zu geben, um den Fahrplan mitzugestalten. Zapier sieht eine erhebliche Chance für Agenturen, Central zu nutzen und ihren Kunden Mehrwert zu bieten. Die dynamische Datenintegration der Plattform, die Möglichkeit, Workflows auf in Dokumenten/Datenbanken gespeicherten Prozessen aufzubauen, sowie die Kombination von Conversational-KI und automatisierten Backend-Aufgaben schaffen ein einzigartiges Angebot.

Agenturen können die Möglichkeiten von Central nutzen, um KI-gesteuerte Lösungen schneller als mit traditionellen, maßgeschneiderten Ansätzen zu erstellen und zu verkaufen. Zapier ist bestrebt, in regelmäßigen Abständen Verbesserungen und neue Funktionen auszuliefern, daher sollten Agenturen engagiert bleiben und Input geben, um die Weiterentwicklung des Produkts zu beeinflussen.

Das Preismodell für Central wird voraussichtlich nutzungsbasiert sein und damit den Branchentrends bei KI-Tools entsprechen. Zapier zielt darauf ab, die Preisgestaltung so zu gestalten, dass sie Agenturen und Kunden dabei unterstützt, Wert aus der Plattform zu schöpfen.

Während Bereitstellungsoptionen außerhalb der Central-Oberfläche noch in der Entwicklung sind, empfiehlt Zapier, ihr bestehendes Chatbots-Produkt für die Einbettung KI-gestützter Erlebnisse auf Websites und anderen Plattformen zu erkunden. Compliance- und Datenschutzfunktionen sind ebenfalls für die Zukunft geplant, da Zapier weiterhin Vertrauen und Transparenz in seiner Nutzergemeinschaft aufbauen möchte.

Insgesamt stellt Zapier Central eine erhebliche Chance für KI-fokussierte Agenturen dar, um zu innovieren, ihre Angebote zu differenzieren und mit Zapier zusammenzuarbeiten, um die Zukunft der KI-gesteuerten Automatisierung mitzugestalten.

Zapiers Director of AI, Andy Burman, gab einige Einblicke in die Preisgestaltung und Bereitstellungspläne für Zapier Central:

• Die Preisgestaltung für Zapier Central wird wahrscheinlich nutzungsbasiert sein, ähnlich wie bei anderen KI-Tools auf dem Markt. Burman erklärte, dass "bei allem, was wir in jedem Tool gesehen haben, das wir im Bereich KI gesehen haben, es nutzungsbasiert ist".

• Das genaue Preismodell ist noch zu bestimmen, aber Burman versprach, dass es so gestaltet sein wird, dass es Kunden und Agenturen dabei unterstützt, Wert aus der Plattform zu schöpfen. Er sagte: "Ich verspreche Ihnen, es wird unseren Kunden und unseren Agenturen dabei helfen, Wert für ihre Kunden zu schaffen."

• In Bezug auf Bereitstellungsoptionen über die Zapier Central-Plattform hinaus erwähnte Burman, dass Zapier ein weiteres Produkt namens Chatbots hat, das sich für die Einbettung von KI-Bots auf Websites eignen würde.

• Für die Integration der Zapier Central-Bots mit anderen internen Tools deutete Burman an, dass diese Funktionalität wahrscheinlich in Zukunft kommen wird, der derzeitige Fokus aber darauf liegt, während der öffentlichen Vorschauphase Feedback von Nutzern zu sammeln.

• Zum Thema Compliance und Datenschutz erkannte Burman, dass dies wichtige Überlegungen sind, insbesondere für Agenturen, die Lösungen für Kunden verkaufen. Er erklärte, dass Zapier in Zukunft darauf hinarbeiten wird, diese Anforderungen zu erfüllen, die aktuelle öffentliche Vorschauversion jedoch noch nicht über alle erforderlichen Compliance-Funktionen verfügt.

Insgesamt betonte Burman, dass sich Zapier darauf konzentriert, während der öffentlichen Vorschauphase von Zapier Central Feedback von der Community zu sammeln, mit dem Ziel, das Produkt kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern, um den Bedürfnissen von Kunden und Agenturen gerecht zu werden.

Zapier ist bestrebt, das Vertrauen seiner Kunden in Bezug auf Datenschutz und Compliance zu wahren. Während Zapier Central sich derzeit in der öffentlichen Vorschau befindet, erkennt das Unternehmen, dass zukünftige Versionen diese wichtigen Aspekte berücksichtigen müssen.

Einige Schlüsselpunkte:

• Zapier ist eine der vertrauenswürdigsten Marken im Automatisierungsbereich, und Kunden können erwarten, dass die gleichen Compliance- und Datenschutzmaßnahmen auch in Zapier Central umgesetzt werden.

• Als Frühprodukt trainiert Zapier Central jedoch derzeit nicht auf Benutzerdaten. Das Unternehmen ist auf der Landingpage und in den FAQs transparent über die aktuellen Fähigkeiten.

• In Zukunft wird Zapier auf volle Compliance- und Datenschutzfunktionen für Zapier Central hinarbeiten. Dies umfasst die Behandlung von Bedenken in Bezug auf DSGVO, Datenhandhabung und andere regulatorische Anforderungen.

• Agenturen und Kunden können erwarten, dass Zapier diese Compliance- und Datenschutzaspekte als Priorität behandelt, sobald das Produkt gereift ist, in Einklang mit Zapiers Ruf für Vertrauen und Sicherheit.

• Bis dahin ermutigt Zapier die Community, Feedback zu geben, um den Fahrplan mitzugestalten und sicherzustellen, dass Zapier Central die erforderlichen Compliance-Standards für den Einsatz in Unternehmen erfüllt.

Ich bin Optimist, was die Zukunft von KI und Automatisierung angeht. Ich glaube, es gibt eine unglaubliche Chance für Unternehmen und unsere Kundenbasis, Automatisierung und KI wirklich zu übernehmen. KI macht es viel einfacher, komplizierte Workflows umzusetzen, die zuvor viel Zeit und Aufwand erfordert hätten.

Zum Beispiel konnte ein Kunde einen 40-Schritt-Zap mit mehreren Modellaufrufen einrichten, um einen Lead-Trichter zu automatisieren, was deutlich weniger Zeit in Anspruch nahm als die 20 Stunden, die es ohne KI gekostet hätte. Das ist ein Gewinn für alle - der Kunde kann seine Automatisierung schneller in Betrieb nehmen, und wir können weiterhin innovative, KI-basierte Automatisierungslösungen in unserem Kerneditor, klassischen Editor, Chatbots, Central, Canvas und anderen Produkten ausliefern.

Wir iterieren ständig und bringen neue Produkte auf den Markt, um unseren Kunden und der Community zu ermöglichen, von den neuesten Fortschritten im KI-Ökosystem zu profitieren. Während wir noch lernen und verbessern, können Produkte wie Canvas wertvolle Einblicke in das Funktionieren komplexer Systeme geben, indem sie es ermöglichen, den Daten- und Automatisationsfluss zu diagrammieren und zu visualisieren.

Die Chance für spezialisierte KI-Agenturen, die das Ökosystem von Zapier nutzen können, ist sehr real. Wir liefern schnell Verbesserungen aus, daher ermutige ich Agenturen, sich zu engagieren, Central bei Kunden zu implementieren und Feedback zu geben, um unseren Fahrplan mitzugestalten. Dies ist eine öffentliche Vorschau, also bauen wir in Zusammenarbeit mit der Community, was für uns eine Premiere ist.

Insgesamt bin ich sehr begeistert von der Zukunft der KI-Automatisierung und der Rolle, die Zapier dabei spielen kann, Unternehmen dabei zu unterstützen, diese leistungsfähigen Fähig