為您的網站建立個性化的 AI 聊天機器人是一種強大的方式,可以為您的客戶提供即時溝通和個性化互動。使用 ChatBase,您可以輕鬆設置一個定制的聊天機器人,該機器人經過您網站內容、常見問題解答和其他數據源的培訓。

這個過程很簡單:

1. 將您網站的 URL 連接到 ChatBase,它將自動爬取並獲取所有相關內容。
2. 自定義聊天機器人的設置,包括系統提示、溫度和初始消息,以符合您的品牌和客戶體驗。
3. 通過 WordPress 插件或在您網站的頁眉或頁腳添加提供的代碼片段,將聊天機器人嵌入到您的網站上。

設置完成後,由 AI 驅動的聊天機器人可以回答客戶查詢、提供產品推薦,甚至收集潛在客戶 - 同時保持個性化和品牌一致的互動。您可以通過分析儀表板監控聊天機器人的性能,並根據您網站內容的變化,通過重新訓練模型來進一步完善回應。

通過利用 AI 的力量,您可以提供 24/7 的客戶支持和個性化互動,而無需大量的客戶服務代表團隊。這不僅提升了客戶體驗,還有助於您簡化運營並降低成本。

使用 Chatbase 在您網站上創建定制 AI 聊天機器人的設置過程很簡單,只需幾個簡單的步驟即可完成:

1. 連接您的數據源: Chatbase 允許您連接各種數據源,包括 PDF、文檔、網站、問答和 Notion,以訓練您的語言模型並個性化回應。

2. 獲取網站鏈接: 輸入您的網站 URL,Chatbase 將自動爬取並獲取所有相關鏈接,使您的聊天機器人能夠被訓練成基於您整個網站內容。

3. 創建聊天機器人: 只需點擊一下,您就可以創建自定義的聊天機器人,它將準備好開始回答客戶查詢。

4. 自定義聊天機器人: Chatbase 提供了一系列自定義選項,包括調整聊天機器人的個性、設置更具創意或一致性的回應溫度,以及配置聊天界面以匹配您的品牌。

5. 嵌入到您的網站: 您可以輕鬆地將聊天機器人集成到您的網站上,無論是使用提供的 WordPress 插件,還是簡單地將嵌入代碼複製粘貼到您網站的頁眉或頁腳。

整個過程旨在提供用戶友好的體驗,並且不需要太多技術專業知識,您可以在幾分鐘內在您的網站上設置一個個性化的 AI 聊天機器人。

要將聊天機器人定制到符合您品牌的程度,您可以按照以下步驟操作:

1. 調整 AI 模型和系統提示: 在「AI」部分,您可以選擇使用的 AI 模型(GPT-4、GPT-4 Turbo 或 GPT-3.5 Turbo),並自定義系統提示。系統提示定義了聊天機器人的角色和約束,確保它保持焦點並提供符合您所需客戶體驗的回應。

2. 個性化聊天界面: 在「聊天界面」部分,您可以自定義初始消息、建議消息、消息佔位符、頁腳和主題。這可以使聊天機器人的外觀和語調與您的品牌保持一致。

3. 設置聊天機器人的身份: 在「聊天界面」部分,您可以設置顯示名稱、個人頭像和聊天圖標,以匹配您品牌的視覺形象。這有助於聊天機器人感覺更加個性化,並與您的網站融為一體。

4. 調整品牌和樣式: 您可以進一步自定義聊天機器人的外觀,修改用戶消息顏色、泡泡顏色和按鈕顏色。這可以確保聊天機器人與您網站的設計無縫融合。

5. 保護聊天機器人: 在「安全」部分,您可以將聊天機器人的可見性設置為「公開」,以允許客戶與之互動。您還可以配置允許的域名,確保聊天機器人只能在您的網站上訪問。

6. 集成潛在客戶收集: 「潛在客戶」部分允許您在聊天對話過程中捕獲客戶信息,如電子郵件或電話號碼。這對於建立您的電子郵件列表和跟進感興趣的客戶很有價值。

7. 啟用通知和 Webhooks: 在「通知」和「Webhooks」部分,您可以設置新的潛在客戶或對話的電子郵件提醒,並通過 Webhooks 將聊天機器人與其他工具和平台集成。

8. 使用自定義域名: 「自定義域名」部分允許您使用自己的域名(例如 chat.yourwebsite.com)來訪問聊天機器人,進一步強化您的品牌形象。

通過遵循這些步驟,您可以創建一個與您的網站和品牌無縫集成的聊天機器人,提供個性化且引人入勝的客戶體驗。

要將聊天機器人集成到您的網站上,您有兩種選擇:

1. WordPress 插件集成:

   • 進入 WordPress 管理儀表板並添加新插件。
   • 搜索「Chatbase」並安裝該插件。
   • 激活插件並導航到 Chatbase 選項。
   • 輸入您在 Chatbase 平台設置中找到的聊天機器人 ID。
   • 將可見性設置為「公開」並保存更改。
   • 聊天機器人現在將嵌入到您的 WordPress 網站上。

2. 手動嵌入代碼集成:

   • 在 Chatbase 平台上,單擊「連接」按鈕並選擇「嵌入」選項。
   • 複製提供的嵌入代碼,可以是 iframe 或腳本。
   • 如果使用 iframe,您可以直接將代碼粘貼到您想要聊天機器人出現的位置。
   • 如果使用腳本,您可以將其添加到您網站的頁眉或頁腳,具體取決於您網站的設置。
   • 保存更改,聊天機器人將集成到您的網站上。

無論您選擇哪種方法,請確保在 Chatbase 平台設置中將可見性設置為「公開」,以允許您的客戶與聊天機器人互動。

在這個視頻中,我們學習了如何使用 Chatbase 為您的網站創建定制的 AI 聊天機器人。主要步驟包括:

1. 連接您的網站數據源,以訓練聊天機器人掌握您特定的內容和常見問題解答。
2. 自定義聊天機器人的外觀、初始消息和潛在客戶收集表單,以符合您的品牌。
3. 通過 WordPress 插件或添加提供的代碼片段,將聊天機器人嵌入到您的網站上。

結果是一個由 AI 驅動的助手,它可以提供 24/7 支持、回答客戶查詢,並收集潛在客戶 - 而無需大型客戶服務團隊。Chatbase 使設置和維護這個強大工具變得很容易,幫助您為網站訪客提供更好的體驗。

無論您是 WordPress 網站還是其他平台,這個過程都很簡單,而且好處也很明顯。通過實施 Chatbase 聊天機器人,您可以提高客戶滿意度、增加轉化率,並簡化您的運營 - 同時加強您品牌的在線形象。