使用自訂 ChatGPT AI 助理自動化電話通話

使用自訂 ChatGPT AI 助理自動化電話通話:探索如何設置以 ChatGPT 為動力的 AI 助理,代您撥打電話,包括安排預約、確認詳細資訊等。利用這個強大的工具簡化您的溝通。

2025年2月19日

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探索如何利用 ChatGPT 的力量來自動化您的電話通話並簡化您的溝通任務。這篇部落格文章提供了設置自訂 GPT 工具的分步指南,該工具可代表您撥打電話,讓您節省時間並專注於更重要的優先事項。

使用 AI 手機助手的好處

使用 AI 手機助理可以提供多項好處:

  1. 效率: AI 助理可代您撥打電話,讓您有更多時間專注於其他任務。它可以處理例行電話、安排預約,並快速且一致地跟進任務。

  2. 一致性: AI 助理遵循預先定義的腳本和流程,確保每通電話都採取標準化和專業的方法。這有助於維持良好的品牌形象和客戶體驗。

  3. 可用性: AI 助理可 24/7 撥打電話,不受人類工作時間的限制。這對需要在正常營業時間外回應客戶查詢或緊急情況的企業特別有用。

  4. 可擴展性: 隨著您的業務增長,AI 助理可以處理日益增加的電話量,無需增加員工。這可以幫助您更有效地擴展業務。

  5. 個性化: AI 助理可以根據您的具體需求和溝通方式進行定制,確保代您撥打的電話與您的品牌和偏好保持一致。

  6. 洞察: AI 助理可提供詳細的通話記錄和記錄,為您提供寶貴的洞察,讓您瞭解對話內容並監控外展工作的績效。

通過利用 AI 手機助理,您可以簡化溝通流程、提高客戶滿意度,並騰出時間專注於業務或個人生活的其他重要方面。

設置自訂 GPT 工具

要設置自定義 GPT 工具,請按照以下步驟操作:

  1. 在 ChatGPT Plus 帳戶的「探索 GPT」標籤中創建一個新的 GPT,點擊「創建新的」。將其命名為「我的 AI 手機助理」,並將提供的提示粘貼到提示欄中。

  2. 如果您還沒有,請註冊一個 Bland AI 帳戶。這將允許您使用他們的 API 撥打外撥電話。

  3. 在 Bland AI 中,前往 API 密鑰部分並複製您的 API 密鑰。

  4. 在 ChatGPT 工具中,點擊「認證」部分旁邊的齒輪圖標,並粘貼您的 Bland AI API 密鑰。將認證類型設置為「API 密鑰」,然後點擊「保存」。

  5. 已為您提供 Bland AI API 架構,其中包含啟動電話呼叫和檢索通話記錄所需的變量。將此架構複製並粘貼到自定義工具中。

  6. 準備好撥打電話時,只需要告訴 ChatGPT 工具「幫我打電話」。它會提示您輸入電話號碼和通話目的。然後,該工具將生成適當的任務提示,並使用 Bland AI API 撥打電話並檢索通話記錄。

這個設置的關鍵方面是自定義的 GPT 提示、Bland AI API 集成和結構化的任務提示生成。有了這些,您就可以輕鬆地利用 ChatGPT 的力量代您撥打外撥電話。

將 GPT 工具連接到通話服務

要將 GPT 工具連接到呼叫服務,我們將使用 Bland AI。以下是設置的方法:

  1. 如果您還沒有,請在 Bland AI 上創建一個帳戶。
  2. 在 Bland AI 平台上,您將看到撥打外撥電話所需的信息,如電話號碼、任務和其他詳細信息。
  3. 我們將把這個功能整合到我們的自定義 GPT 工具中。將其轉換為 GPT 工具所需的開放 API 架構可能很棘手,但我已經在學校社區中提供了必要的代碼。
  4. 複製提供的 API 架構,並將其粘貼到 GPT 工具中。
  5. 要驗證 GPT 工具使用 Bland AI API,請前往您的 Bland AI 帳戶,複製 API 密鑰,並將其粘貼到 GPT 工具的身份驗證設置中。
  6. 設置好 Bland AI 工具後,GPT 工具現在可以代您撥打電話了。

這個設置中最重要的部分是 GPT 工具將用來生成通話指令的任務提示。我已經根據 Bland AI 文檔提供了一個詳細的提示結構,您可以在學校社區中找到。

現在,您可以開始使用 GPT 工具撥打電話了。只需提供電話號碼和通話目的,GPT 工具就會處理其他事項,生成適當的任務提示並通過 Bland AI 服務撥打電話。

製作有效的通話提示

為確保您的自定義 GPT 能夠成功代您撥打電話,制定有效的通話提示至關重要。提示應該提供明確的指示和所有必要的詳細信息,以便 GPT 有效地啟動和執行通話。

以下是要包含在通話提示中的關鍵元素:

  1. 通話目的: 明確說明通話的目的或目標,例如安排會議、確認預約或查詢特定事項。

  2. 接收方信息: 提供您希望 GPT 聯繫的人或組織的電話號碼和任何相關詳細信息。

  3. 期望結果: 指定您希望從通話中獲得的期望結果,例如確認可用性、獲取特定信息或安排後續跟進。

  4. 其他背景: 包括 GPT 可能需要成功處理通話的任何其他背景或指示,例如首選會議時間、特定談話要點或其他相關詳細信息。

遵循這種結構並提供全面的指示,您就可以賦予自定義 GPT 代您進行有效的電話溝通,確保順暢的溝通和成功的任務完成。

發起和追蹤外撥電話

要使用自定義 GPT 啟動和跟蹤外撥電話,需要執行以下步驟:

  1. 用戶提供要撥打的電話號碼和要在通話中傳達的具體目標或消息。
  2. 自定義 GPT 根據提供的信息生成詳細的任務提示,遵循 AMLHB(注意力、記憶力、語言、階層和行為)方法。這個提示確保通話能夠有效執行。
  3. 自定義 GPT 利用 Bland AI API 發起外撥電話,傳遞必要的參數,如電話號碼和生成的任務提示。
  4. 通話完成後,自定義 GPT 使用 Bland AI API 檢索通話記錄。這允許用戶查看通話的結果。
  5. 自定義 GPT 提供通話摘要,告知用戶任務是否成功完成以及任何相關詳細信息。

這個集成解決方案使用戶能夠無縫地代為撥打電話,自定義 GPT 處理呼叫的啟動、執行和跟蹤,確保高效有效的溝通。

結論

在本教程中,我們探討了如何設置自定義 ChatGPT 助理來代您撥打電話。通過整合 Bland AI 平台,我們創建了一個無縫的工作流程,讓 ChatGPT 助理可以發起呼叫、傳達特定消息,甚至檢索通話記錄。

這個過程的關鍵步驟包括:

  1. 創建一個自定義的 ChatGPT 模型,其提示概述了助理的功能和撥打電話所需的信息。
  2. 通過設置帳戶、獲取 API 密鑰和在 ChatGPT 模型中配置自定義操作,集成 Bland AI 平台。
  3. 利用 Bland AI 文檔和提供的開放 API 架構來構建任務提示,確保助理生成適當的通話詳細信息。

這個設置使您能夠利用 ChatGPT 的力量來處理各種與通話相關的任務,如安排預約、確認信息或進行客戶支持。通過自動化這些流程,您可以節省時間並提高個人或業務運營的效率。

提供的資源,包括提示和開放 API 架構,可在免費的學校社區中找到,這使您更容易入門並根據自己的具體需求定制解決方案。

請記住,這只是將 AI 助理整合到工作流程中的開始。探索這個設置的潛力,並考慮如何進一步擴展其功能,以簡化您的日常任務並提高您的生產力。

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