在將視頻納入您的聊天自動化中時,提供最佳用戶體驗跨越各種平台是至關重要的。雖然網頁聊天允許直接嵌入視頻,但其他平台如Messenger可能需要不同的方法。

為確保最佳體驗,請遵循以下步驟:

1. 檢測用戶當前的頻道: 使用條件來檢查用戶當前的頻道。這將決定您如何傳遞視頻內容。

2. 在網頁聊天中嵌入視頻: 如果用戶在網頁聊天上,您可以使用提供的代碼片段直接嵌入視頻。這提供了無縫的觀看體驗。

3. 為其他平台提供外部鏈接: 對於不支持直接嵌入視頻的平台,請提供一張卡片,其中包含一個按鈕可連接到視頻。這可以是YouTube、Facebook或任何其他視頻托管平台。

4. 利用登陸頁面: 作為替代方案,您可以創建一個顯示視頻的登陸頁面。這使您能夠控制用戶體驗,並可能包括其他元素,如返回聊天的按鈕。

請記住,直接上傳視頻可能看起來很方便,但由於文件大小限制和潛在的延遲,這通常會導致用戶體驗不佳。通過根據用戶的平台優化您的方法,您可以確保在聊天自動化中提供流暢且引人入勝的視頻觀看體驗。

要在網頁聊天中嵌入視頻,請按照以下步驟操作:

1. 在Chatbot Builder AI中進入「Flows」部分。
2. 點擊「添加」創建一個新的流程,並將其命名為「Video Flow」。
3. 添加一個「條件」步驟,並設置為檢查用戶的當前頻道。
4. 如果用戶在網頁聊天頻道上,請創建一個「消息」步驟並粘貼嵌入式視頻代碼。
5. 如果用戶在任何其他頻道上,請創建一個「消息」步驟,其中包含一張卡片,其中有一個按鈕可打開視頻。
6. 或者,您可以創建一個包含嵌入式視頻代碼的登陸頁面,並將按鈕鏈接到該頁面。
7. 發佈流程並進行測試,以確保網頁聊天用戶可以正確顯示視頻,而其他頻道用戶可以獲得視頻鏈接。

請記住,直接將視頻上傳到聊天自動化中並不推薦,因為這可能會由於文件大小限制和潛在的延遲而影響用戶體驗。上述方法通過為每個頻道提供最合適的格式來傳遞視頻,從而提供更好的用戶體驗。

當用戶通過不支持嵌入式視頻的平台(如Messenger或Instagram)訪問聊天自動化時,我們需要提供一個到視頻的鏈接,而不是直接上傳視頻文件。這可以確保最佳的用戶體驗,因為直接上傳視頻文件到聊天自動化可能會導致質量和性能問題。

為了處理這種情況,我們可以使用卡片組件來顯示視頻縮略圖和一個按鈕,該按鈕可在用戶的默認視頻播放器或網絡瀏覽器中打開視頻。這種方法可以在不同平台上提供一致的體驗,讓用戶能夠無縫地訪問視頻內容。

關鍵步驟如下:

1. 使用條件塊檢測用戶的當前頻道。
2. 如果用戶在不支持嵌入式視頻的平台上,請創建一個包含視頻縮略圖和「立即觀看」按鈕的卡片組件。
3. 該按鈕應鏈接到視頻的URL,允許用戶在首選的視頻播放器或網絡瀏覽器中觀看內容。

通過遵循這種方法,您可以確保您的用戶在使用不同平台與您的聊天自動化互動時都有良好的體驗。

在這個視頻中,我們探討了各種有效將視頻納入聊天自動化的方法,確保在不同平台上提供最佳的用戶體驗。

對於網頁聊天,我們演示了如何直接將視頻嵌入到聊天流程中,為您的用戶提供沉浸式和無縫的體驗。另一方面,對於不支持嵌入式視頻的平台,我們討論了使用帶有縮略圖和按鈕的卡片,該按鈕可重定向用戶到包含視頻的登陸頁面。

此外,我們還強調了直接上傳視頻文件的缺點,因為它們受文件大小限制,並可能減慢聊天自動化的速度,從而導致用戶體驗不佳。

通過了解平台特定的功能和限制,您現在可以做出明智的決策,確定在聊天自動化中分享視頻內容的最合適方式,最終提高用戶的整體參與度和滿意度。