要建立一個由人工智慧驅動的Facebook Messenger聊天機器人,能夠自動回應客戶查詢,請按照以下步驟操作:

1. 取得FastBots帳戶: FastBots是一個允許您創建和訓練聊天機器人的平台。註冊一個FastBots帳戶開始吧。

2. 訓練聊天機器人: 在FastBots儀表板中,您可以添加各種來源來訓練您的聊天機器人,例如您的網站、PDF文件、Word文件、Excel表格、YouTube影片等。聊天機器人將從這些來源學習,並能夠提供相關的回應來回答客戶的查詢。

3. 配置聊天機器人設定: 在FastBots儀表板中,您可以自定義聊天機器人的回應,包括在聊天機器人不知道答案時該說什麼。您還可以選擇要使用的AI模型,例如GPT-4 Turbo。

4. 將聊天機器人與Facebook Messenger整合: 使用Zapier創建一個三步驟的Zap,將您的Facebook頁面、FastBots聊天機器人和Facebook Messenger連接起來。這將允許聊天機器人接收並回應發送到您Facebook頁面的消息。

5. 監控和改進聊天機器人: 查看您FastBots帳戶和Facebook Messenger收件箱中的聊天記錄,以識別聊天機器人可以改進的領域。然後相應地更新聊天機器人的訓練數據和設定。

通過遵循這些步驟,您可以設置一個由人工智慧驅動的Facebook Messenger聊天機器人,能夠自動回應客戶查詢,提供24/7快速和有幫助的回應,無需您的團隊手動干預。

要使用Fast Bots設置您的聊天機器人,請按照以下步驟操作:

1. 使用視頻描述中提供的鏈接註冊一個Fast Bots帳戶。

2. 在Fast Bots儀表板中,您可以添加各種來源來訓練您的聊天機器人,例如您的網站、PDF文件、Word文件、Excel表格、YouTube影片等。

3. 選擇您想為聊天機器人使用的AI模型,例如GPT-4 Turbo。

4. 自定義聊天機器人的指令和回應,包括在它不知道答案時該說什麼。

5. 使用Zapier將您的Fast Bots帳戶連接到您的Facebook頁面。視頻提供了一個預製的Zapier模板,您可以使用它來設置整合。

6. 一旦整合設置完成,發送到您Facebook頁面的任何消息都將自動轉發到您的Fast Bots聊天機器人,它將用個性化和自然的回應進行回應。

7. 您可以監控聊天記錄,並將對話自動發送到您的團隊,以便進一步跟進或獲取銷售機會。

這種設置允許您提供24/7客戶支持,並快速有效地回應您Facebook頁面上的查詢,無需專門的人工團隊。

要使用Zapier將您的聊天機器人與Facebook Messenger整合,請按照以下步驟操作:

1. 註冊一個FastBots帳戶並創建您的聊天機器人。您可以通過添加各種內容來源(如網站、PDF或YouTube視頻)來訓練聊天機器人。

2. 配置聊天機器人的回應設定,包括AI模型(例如GPT-4 Turbo)和處理聊天機器人不知道答案的問題的說明。

3. 設置一個Zapier帳戶,並創建一個新的多步驟Zap,包括以下步驟:

   • 觸發器: Facebook Messenger中的「新消息」
   • 操作: 「發送消息到FastBots」以將傳入的消息傳遞給您的聊天機器人
   • 操作: 「在Facebook Messenger中回覆」以將聊天機器人的回應發送回用戶

4. 自定義Zap設定,例如將Facebook Messenger消息映射到FastBots輸入,以及將FastBots回應映射到Facebook Messenger輸出。

5. 測試整合,方法是向您的Facebook頁面發送消息,並確認聊天機器人能夠及時和適當地做出回應。

6. (可選) 設置電子郵件通知以接收聊天記錄,這對於銷售查詢或客戶支持很有用。

通過遵循這些步驟,您可以輕鬆地將您的人工智慧驅動的聊天機器人與您的Facebook Messenger頁面整合,提供24/7客戶支持和快速回應。