提供免费服务是一种强大的策略,可以吸引新客户并建立长期关系。通过提供大量的前期价值,您可以触发互惠的规范,让受益者感到有义务回报您。

在客户艾伦的案例中,他最初持怀疑态度,但被免费服务的提议所吸引。我没有立即推销,而是专注于了解他独特的需求和要求。这种方法让我能够根据他具体的营销需求量身定制解决方案,而不是我最初提议的免费视频服务。

关键是在与客户互动时,倾听的时间要多于说话。通过记笔记和提问,您可以展示您真正理解客户的优先事项。这建立了信任,为未来关于付费服务的讨论奠定了基础。

提供"亏本商品"服务的策略,即免费提供有价值的东西,在客户获取中可能非常有效。虽然前期可能需要大量时间,但后期的潜在收益可能是巨大的。例如,获得一个每月2,000美元、为期6个月的客户合同,可能会带来每6个月112,000美元的收入。只需5个这样的客户,您就可以每年获得120,000美元的收入。

当您专注于提供卓越的前期价值、深入了解客户需求,并利用这种信任来培养长期客户关系时,这种方法的可扩展性和盈利能力就变得显而易见。这种方法不仅最初吸引了客户,还鼓励他们留下来,并随着时间的推移持续投资您的服务。

通过持续展示价值和理解客户的优先事项,您可以有效地将初始兴趣转化为持续的合作关系。这种方法不仅简化了客户获取,还提高了客户保留率和长期收入增长。