要设置一个带有自定义知识库的 AI 驱动客户支持热线,请按照以下步骤操作:

1. 在教程推荐的平台 Airi 上创建一个免费账户。
2. 进入"知识库"选项卡,创建一个新的知识库,命名为"客户支持知识库"。
3. 上传一个文档(例如 FAQ 文档),作为知识库的基础。
4. Airi 将自动将文档拆分为卡片,您可以进一步自定义。
5. 创建一个新的代理,命名为"支持机器人",并将其与"客户支持知识库"关联。
6. 设置 Twilio 账户并购买一个电话号码,以连接到您的 AI 代理。
7. 在 Airi 中,通过输入 Sid 和 Auth Token 集成 Twilio 账户。
8. 创建一个新的活动,选择"支持机器人"代理和 Twilio 电话号码。
9. 通过拨打分配的 Twilio 号码并与 AI 代理互动来测试 AI 驱动的客户支持热线。

该教程提供了一个简洁明了的指南,介绍如何设置一个带有自定义知识库的 AI 驱动客户支持系统,使企业能够为客户提供高效和个性化的支持。

设置 AI 驱动的客户支持热线可能会为您的业务带来改变。Airy AI 提供了一个用户友好的平台,可以快速轻松地创建自定义知识库并部署 AI 代理来处理客户查询。

以下是您可以开始的方法:

1. 创建知识库: 在 Airy AI 仪表板中,导航到"知识库"选项卡,为您的客户支持创建一个新的知识库。您可以上传相关文档,Airy AI 将自动提取关键信息并创建一组卡片。

2. 配置 AI 代理: 在"代理"部分,创建一个新的代理并将其与您刚刚创建的客户支持知识库关联。您可以自定义代理的个性、语气和默认响应,以应对知识库无法直接回答的情况。

3. 与 Twilio 集成: Airy AI 与 Twilio 无缝集成,允许您为客户支持热线设置专用电话号码。只需连接您的 Twilio 账户,Airy AI 就会处理来电并将其路由到您的 AI 代理。

4. 测试和完善: 一切设置完成后,您可以拨打专用电话号码进行测试。AI 代理将根据知识库提供答复,您可以继续完善内容和配置。

借助 Airy AI,您可以为客户提供可靠高效的客户支持体验,让您的团队专注于其他重要任务。这个解决方案是简化客户查询和提升整体客户服务能力的强大工具。

要创建个性化的 AI 客户支持代理,请按照以下步骤操作:

1. 创建知识库: 在 Airy 平台上,进入"知识库"选项卡,为您的客户支持创建一个新的知识库。上传相关文档,Airy 将自动提取 FAQ 并创建卡片。

2. 配置 AI 代理: 创建一个新的代理,并将其与您刚刚创建的客户支持知识库关联。自定义代理的名称、口音和默认响应,以应对知识库无法直接回答的情况。

3. 与 Twilio 集成: 通过提供必要的 API 凭据,将您的 Twilio 账户连接到 Airy 平台。这将允许您为 AI 驱动的客户支持热线设置专用电话号码。

4. 启动支持热线: 在 Airy 平台上,创建一个新的活动并将其配置为"呼入电话"类型。选择您创建的 AI 代理和 Twilio 电话号码。检查设置并启动活动。

现在,客户可以拨打专用电话号码并与您定制的 AI 代理互动,该代理将根据您创建的知识库提供个性化帮助。

要设置一条由 AI 代理驱动的专用客户服务热线,我们将集成 Twilio 平台。Twilio 允许我们轻松获取电话号码并将其连接到我们的 AI 驱动客户支持代理。

首先,我们需要创建一个 Twilio 账户并购买一个电话号码。一旦我们拥有必要的 Twilio 凭据(SID 和 Auth Token),我们就可以将其集成到我们的 AI 平台以完成设置。

在 AI 平台内,我们将创建一个专门用于客户支持的新代理,并将其链接到我们已经设置的知识库。这将使 AI 代理能够提供准确和相关的响应来回答客户查询。

最后,我们将配置 Twilio 集成,将购买的电话号码连接到我们的客户支持 AI 代理。这将允许客户拨打专用热线并从 AI 驱动代理那里获得帮助,该代理将从定制的知识库中提取信息。

有了这种设置,我们现在可以通过 AI 技术提供无缝高效的客户服务体验,为我们的客户或客户提供全天候支持。

该教程提供了一个简洁明了的指南,介绍如何为您的业务或客户设置 AI 驱动的客户支持热线。通过利用 Airi 平台,您可以快速创建自定义知识库,配置 AI 代理来响应客户查询,并集成专用电话号码进行呼入。这种设置使您能够提供高效和个性化的客户支持,让您的团队专注于其他关键的业务任务。涵盖的关键步骤包括创建知识库、设置 AI 代理和集成 Twilio 平台以获取电话线路。有了这些信息,您现在可以实施 AI 驱动的客户支持解决方案,提升客户体验并优化您的业务运营。