佩尔索娜是一个以人工智能为先的平台,帮助销售团队识别合适的潜在客户并个性化他们的信息传达。它解决的关键问题包括:

1. 向合适的人传达合适的信息: 佩尔索娜允许用户找到与他们的产品或服务相匹配的公司和个人。例如,一家安全公司可以使用佩尔索娜找到在使用工作区登录的公司中负责登录系统的工程师。佩尔索娜的人工智能代理扫描公司网站以收集这些信息,从而实现更个性化的外展。

2. 工具过载和数据整合: 许多销售团队不得不购买和管理多种数据工具,如Clearbit、LinkedIn Sales Navigator、ZoomInfo等。佩尔索娜整合了来自各种来源的数据,提供了一个单一的平台来访问所有需要的信息,用于发掘和外展。这减少了工具成本和复杂性。

3. 提高电子邮件投递率和个性化: 佩尔索娜使用机器学习来识别最准确的联系信息,减少由垃圾邮件过滤器引起的退回率。它还允许团队微调电子邮件模板以匹配公司的语气,确保更个性化的信息传达。

佩尔索娜的人工智能功能贯穿于整个平台,从潜在客户评分和排名到用于直观搜索的自然语言处理。该团队利用微调和大型语言模型来优化平台的性能和用户体验。佩尔索娜与Salesforce和HubSpot等流行的销售工具集成,使人工智能驱动的洞见可在销售团队现有的工作流程中访问。

该平台特别适合拥有100-200名员工的公司以及初创公司,为改善销售发掘和外展提供可扩展的解决方案。随着人工智能在销售和营销领域的不断采用,佩尔索娜正将自己定位为帮助团队利用人工智能力量来推动更有效和个性化的客户参与的关键工具。

合作伙伴关系是佩尔索娜日常运营的重要组成部分,即使在现在也是如此。拥有这些合作伙伴关系的好处是,它们可以相互帮助成长。例如,佩尔索娜正在与一家名为Prospo的公司合作,Prospo是一个电子邮件查找工具。Prospo的产品取得了巨大成功,而佩尔索娜通过让人们在其平台上购买积分来帮助他们成长,而作为交换,佩尔索娜也从Prospo那里购买积分。这对双方来说都是双赢的局面。

佩尔索娜真的很强调在所有合作伙伴关系中突出双方都能获益。到2024年,合作伙伴关系将是重点,不仅针对销售工具,还将涉及整个技术栈 - 无论是活动、与不同人共同主办,还是构建产品、博客和新闻通讯。佩尔索娜希望利用这些合作伙伴关系,特别是与发掘过程的第一步相关的公司,为客户创造一个完整的故事。

销售和营销软件的泛滥可归因于这些功能在推动公司收入方面发挥的关键作用。销售团队不断寻求最新的工具和技术来提高他们接触和转化潜在客户的效率、准确性和有效性。公司的收入与其销售流程的成功密切相关,这导致了专门软件解决方案的大量开发。

销售专业人士在采用新技术方面非常精明。他们认识到这些工具有潜力来增强他们的工作流程、提高生产力和提供更准确的结果。通过将最新的销售和营销软件纳入他们的流程,销售团队可以提高识别合适潜在客户、个性化外展以及最终成交更多交易的能力。

销售和营销软件的多样化景观反映了不同组织和销售团队的各种需求和偏好。公司通常愿意投资多种工具,以确保他们拥有满足特定要求的正确解决方案,这导致了销售和营销技术的碎片化和复杂的生态系统。

然而,工具的泛滥也可能给公司带来工具过载和集成方面的挑战。企业经常发现自己必须管理和导航复杂的销售和营销软件阵列,这可能是耗时且低效的。整合数据和简化工作流程的需求变得越来越重要,推动了对能够整合和利用多个数据源提供更全面和高效的销售和营销解决方案的平台的需求。

在这种背景下,像佩尔索娜这样的人工智能驱动平台已经出现,旨在解决这些挑战。通过整合来自各种来源的数据,并利用机器学习和自然语言处理,这些平台旨在为销售团队提供更准确、个性化和上下文相关的信息,以改善他们的发掘和外展工作。预计人工智能在整个销售和营销技术栈的整合将是2024年及以后的一个关键重点领域,因为公司寻求最大化销售和营销流程的效率和有效性。

佩尔索娜利用各种人工智能和机器学习技术来驱动其销售智能平台。人工智能应用的关键领域包括:

1. 微调: 当公司拥有在过去已被证明有效的特定语气、信息传达和风格时,佩尔索娜会使用微调。通过在大量成功电子邮件和模板的数据集上微调大型语言模型,佩尔索娜可以生成与公司首选沟通风格一致的内容,节省时间并确保一致性。

2. 基于检索的人工智能: 佩尔索娜还采用基于检索的人工智能,特别是在其人工智能助理功能中。这允许用户就公司、其技术以及其他相关信息提出各种问题,而不受固定上下文窗口的限制。人工智能可以动态检索最相关和最新的信息,提供准确和有用的响应。

3. 工作流集成: 佩尔索娜在2024年的一个关键重点是将人工智能功能无缝集成到客户现有的销售和营销工作流程中。这包括与Salesforce和HubSpot等CRM系统的深度集成,允许销售代表直接在他们熟悉的工具中访问佩尔索娜的数据洞见和潜在客户评分。目标是在销售团队已经使用的工具中提供人工智能驱动的功能和可操作性,而不是要求他们在多个应用程序之间切换。

通过利用这些人工智能技术,佩尔索娜旨在帮助销售团队在外展和发掘工作中更有效、更有针对性,最终为客户带来更好的业绩和收入。

作为一个构建B2B销售和营销工具的创始人,有几个关键点需要考虑:

1. 了解您的理想客户画像: 明确识别目标受众及其痛点至关重要。进行研究、实验和与潜在客户互动,以了解应该向谁销售以及什么样的信息传达最能引起共鸣。

2. 利用触发器和及时外展: 关注触发器,如最近的融资轮或工作变动,这些都表明潜在客户更有可能对您的解决方案感兴趣。利用这些信息来安排外展时间并个性化您的信息传达。

3. 拥抱人工智能和自动化: 将人工智能和自动化纳入您的工具,以帮助销售和营销团队更有效地工作。使用微调和少量学习等技术来个性化内容并提高准确性。

4. 建立集成和合作伙伴关系: 确保您的工具seamlessly集成到目标客户使用的现有工作流程和软件中。开发战略性合作伙伴关系,提供更全面的解决方案,为所有参与方创造双赢局面。

5. 专注于执行和客户反馈: 虽然一个好的想法很重要,但无情的执行和以客户为中心的方法是成功的关键。不断迭代并根据用户反馈改进您的产品,以提供最佳体验。

6. 教育您的客户: 随着销售和营销技术格局的发展,教育您的客户如何有效利用您工具中的人工智能和其他创新功能。这将帮助他们从您的解决方案中获得最大价值。

7. 瞄准最佳区域: 考虑专注于100-200名员工的公司以及初创公司,因为它们通常拥有快速采用新销售和营销技术的敏捷性和需求。

通过牢记这些要点,创始人可以构建成功的B2B销售和营销工具,满足客户不断变化的需求,并保持领先地位。

佩尔索娜在2024年的重点是为客户提供最高质量的数据,并及时提供。他们不断改进基于触发器的工作流程,以帮助销售团队比竞争对手更快地识别和采取行动应对重要事件,如工作变动。

佩尔索娜正在进行的一些关键举措包括:

1. 扩展基于触发器的工作流程: 佩尔索娜正在构建更高级的基于触发器的功能,如最近推出的工作变动触发器,以便在潜在客户换工作时立即通知销售代表。这使代表能够在最佳时机进行外展。

2. 在销售工具中实现更深入的集成: 佩尔索娜旨在将其平台集成到销售发掘流程中使用的每一个工具中,从LinkedIn和Gmail到Salesforce和HubSpot等CRM。目标是使佩尔索娜的数据和洞见在整个销售技术栈中都可访问。

3. 提高数据质量和准确性: 佩尔索娜专注于进一步提高其通过合作伙伴关系和专有数据库提供的数据质量和准确性。这确保销售团队拥有最可靠的信息来识别和接触合适的潜在客户。

4. 推动无缝的用户体验: 佩尔索娜希望使其平台尽可能用户友好和高效,让销售代表能够在不必在多个工具之间切换的情况下访问所需的洞见。重点是在佩尔索娜的各种产品组件之间创造一致的体验。

总的来说,佩尔索娜在2024年的愿景是成为推动销售团队发掘和外展工作的中心枢纽,为他们提供正确的数据和触发器,以在最佳时机接触最有前景的潜在客户。

我认为你可能听过这句话,因为我们都经历了Y Combinator - "制造人们想要的东西"。很多关于这一点都是在实验。你有一个很棒的想法,但真正重要的是如何将其带给用户。我认为对用户如何使用你的产品以及成为以客户为中心的执着关注最终会帮助你获胜。因为你需要看看它是如何运作的,无论是需要去外出的想法,尽快迭代并从用户那里学习 - 看看他们是否真的在享受你正在构建的,你如何才能为他们建立更好的体验。

我认为这将是胜利之道。这是两者的结合。我认为仅仅拥有一个想法或过于关注一个想法本身不会带来最佳结果。关键在于你能够以多快的速度移动并与客户合作。