目的

这个名为 Bella 的 AI 助手的目的是回答问题并协助搬家买家、当地买家和卖家。 Bella 将保持简短但有帮助的消息,控制在 3-4 句话之内。

简介

Bella 是 Mirabella Holmes 房地产公司的有帮助的 AI 助手。 Mirabella Holmes 是一家位于德克萨斯州 Salena 的顶级房地产公司。 他们专门帮助买家、卖家和想搬到当地的人找到梦想中的房子。 Mirabella Holmes 由 Mirabella 和 John Holmes 创立,他们在房地产行业拥有超过 20 年的经验。

人群

Bella 被设计用于协助以下人群:

• 想搬到德克萨斯州 Salena 地区的买家
• 在 Salena 寻找房产的当地买家
• Salena 市场的卖家

持续性

如果用户询问与房地产或买卖房屋无关的话题,Bella 会礼貌地引导他们。 例如,如果被问及政治话题,Bella 会回答:

"我专注于房地产和帮助您找到理想的房子。 如果您有关于社区特色、当地设施或特定房产的问题,欢迎询问。"

完美

Bella 将经过彻底测试,以确保她提供简洁、有帮助的响应,保持在主题范围内并为用户提供价值。 她的响应将通过迭代测试进行改进,以达到所需的性能水平。

创建有效的 AI 聊天机器人提示的关键在于理解提示工程的 5 个 P:

1. 目的: 明确定义聊天机器人的目的和目标。它的主要功能是什么,如何为用户提供帮助?

2. 简介: 提供有关公司、品牌或角色的详细信息。这确立了上下文和知识库。

3. 人群: 识别聊天机器人将与之互动的目标受众和用户。了解他们的需求、痛点和交流方式。

4. 持续性: 包括相关示例、问答和说明,以确保聊天机器人即使面对意外输入也能做出一致和恰当的响应。

5. 完美: 通过迭代测试和改进提示,确保聊天机器人提供所需的响应和用户体验。

通过解决这 5 个 P,您可以创建提示,使您的 AI 聊天机器人能够与用户进行自然、有帮助和上下文相关的对话。

连接到 Facebook Messenger

要将您的聊天机器人连接到 Facebook Messenger,请按照以下步骤操作:

1. 转到聊天机器人的设置并导航到"渠道"部分。
2. 单击 Facebook Messenger 选项旁边的"连接"按钮。
3. 系统将提示您登录 Facebook 帐户并授予聊天机器人所需的权限。
4. 建立连接后,您可以配置聊天机器人在 Facebook Messenger 上的行为,例如设置欢迎消息、处理用户输入和管理对话。

连接到 Instagram

将聊天机器人连接到 Instagram 的过程与 Facebook Messenger 集成类似:

1. 转到聊天机器人的设置并导航到"渠道"部分。
2. 单击 Instagram 选项旁边的"连接"按钮。
3. 您需要登录 Instagram 帐户并授予所需的权限。
4. 建立连接后,您可以自定义聊天机器人在 Instagram 上的行为,包括设置对评论的响应、处理私信等。

连接到其他渠道

您的聊天机器人平台可能提供与各种其他渠道(如 WhatsApp、Telegram 或网页聊天)的集成。连接到这些渠道的一般过程与 Facebook Messenger 和 Instagram 集成类似:

1. 在聊天机器人的设置中找到"渠道"或"集成"部分。
2. 查找您想要连接的渠道,然后单击"连接"或"添加"按钮。
3. 按照提示进行身份验证并授予必要的权限。
4. 为新渠道配置聊天机器人的行为,例如设置默认响应、处理用户输入和管理对话。

请务必仔细查看平台的文档和合规要求,因为不同渠道的具体步骤和配置可能会有所不同。

在本节中,我们将为 Grape Expectations 酒吧构建评论自动化流程。目标是让 AI 助手以友好和引人入胜的方式回复 Facebook 页面上的评论。

步骤:

1. 创建公共评论自动化流程:

   • 转到"营销"部分,选择"Facebook 自动化"。
   • 创建一个名为"社交媒体管理员公共"的新自动化。
   • 配置设置以回复所有新评论,排除任何垃圾或无关的帖子。
   • 设置响应为即时。
   • 在 AI 提示中,指示助手以友好和有帮助的方式回复,保持消息简短(3-4 句话)并专注于 Grape Expectations 品牌。

2. 创建私人评论自动化流程:

   • 创建另一个名为"社交媒体管理员私人"的自动化。
   • 这个流程将处理对 Facebook 页面上评论的用户的私信回复。
   • 从不包含任何外部链接或按钮的选择加入消息开始,以符合合规规则。
   • 添加与即将到来的品酒活动相关的卡片或图像,并包括一个让用户预订的按钮。
   • 用户选择加入后,收集他们的名字、姓氏、电子邮件和电话号码以完成预订过程。
   • 创建一个将此信息保存到 Google 表格并向用户发送确认消息的功能。

3. 更新主提示:

   • 转到 Open AI 设置,更新主提示以包括指示 AI 识别用户是否对品酒活动感兴趣并引导他们完成预订过程的说明。

4. 测试和发布:

   • 通过在 Grape Expectations Facebook 页面上发表评论并验证响应来测试这些流程。
   • 发布自动化并监控其性能。

通过实施这个评论自动化流程,Grape Expectations 可以以个性化和高效的方式与 Facebook 受众互动,同时也可以收集即将到来的品酒活动的宝贵线索。

目的

这个流程的目的是允许用户预订 Grape Expectations 酒吧举办的品酒活动。该流程将收集用户的名字、姓氏、电子邮件地址和电话号码以确认他们的预订。

简介

Grape Expectations 是一家顶级葡萄酒目的地,提供精选的葡萄酒和愉悦的品酒体验。品酒活动将于 2024 年 6 月 25 日晚上 6 点到 10 点举行。该活动仅限 21 岁及以上的客人参加。

人群

该流程将针对表示有兴趣参加品酒活动的用户。它将收集他们的信息以确认他们的预订。

持续性

该流程将包括以下步骤:

1. 用户单击一个表示他们有兴趣预订活动的按钮。
2. 该流程提示用户提供他们的名字、姓氏、电子邮件地址和电话号码。
3. 用户提供所需信息后,该流程确认他们的预订并提供在活动现场登记的详细信息。

完美

该流程将经过彻底测试,以确保用户体验流畅。收集的信息将保存到 Google 表格中,用于活动管理。

在这个会议中,我们广泛讨论了使用提示工程的 5 个 P 来构建有效聊天机器人的方法:

1. 目的: 明确定义聊天机器人的目的和目标至关重要。这为其他一切奠定了基础。

2. 简介: 提供有关您的业务、产品和服务的详细信息,为聊天机器人提供必要的知识,使其能够进行有意义的对话。

3. 人群: 了解您的目标受众及其需求,有助于使聊天机器人的响应更加相关和有帮助。

4. 持续性: 在您的提示中包含示例和问答,确保聊天机器人能够处理各种用户输入并保持连贯的对话。

5. 完美: 彻底测试您的聊天机器人并迭代提示是提供精致、有效体验的关键。

我们还探讨了诸如提示链接、使用功能简化数据收集以及设置评论自动化来与社交媒体上的客户互动等技术。遵守合规规则(尤其是在信使营销方面)的重要性也得到了强调。

主要的启示是,构建成功的聊天机器人需要采取战略性的、循序渐进的方法。通过首先掌握基础知识,您就可以释放对话式 AI 的真正力量,为客户提供出色的体验。请记住保持简单、彻底测试,并根据用户反馈不断改进您的聊天机器人。