Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách sử dụng ChatbotBuilder AI để chuyển các bình luận và tương tác trên Instagram của bạn thành các khách hàng tiềm năng. Chúng tôi sẽ bao gồm các bước chính sau:

1. Thiết lập các chức năng: Chúng tôi sẽ tạo một chức năng có tên "Công thức Bánh Mì Pizza" cho phép người dùng cung cấp tên và địa chỉ email của họ để có quyền truy cập vào một công thức bánh mì pizza bí mật.

2. Cấu hình các luồng: Chúng tôi sẽ thiết lập hai luồng - một luồng trả lời công khai và một luồng trả lời riêng tư. Luồng trả lời công khai sẽ gửi một tin nhắn cho người dùng công khai, thông báo rằng một tin nhắn trực tiếp đã được gửi với thông tin về cách nhận được công thức bí mật. Luồng trả lời riêng tư sẽ hỏi người dùng xem họ có muốn nhận công thức không và sau đó kích hoạt chức năng "Công thức Bánh Mì Pizza" để thu thập thông tin của họ.

3. Tích hợp với Google Sheets: Chúng tôi sẽ kết nối luồng trả lời riêng tư với một bảng tính Google, nơi tên và địa chỉ email của người dùng sẽ được lưu trữ để theo dõi và chăm sóc thêm.

4. Tự động hóa quá trình: Cuối cùng, chúng tôi sẽ thiết lập một tự động hóa bình luận Instagram sẽ kích hoạt các luồng trả lời công khai và riêng tư dựa trên các bình luận của người dùng trên một bài đăng cụ thể.

Để thiết lập một chức năng thu thập thông tin về công thức, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo một luồng "Công thức Thu thập Khách hàng Tiềm năng" làm điểm cuối để thu thập thông tin của người dùng. Trong luồng này:

   • Thêm một hành động Google Sheets để lưu trữ tên và địa chỉ email của người dùng.
   • Thêm một phản hồi văn bản để xác nhận đăng ký và cung cấp một liên kết đến công thức bánh mì pizza bí mật.

2. Tạo một chức năng "Công thức Bánh Mì Pizza" trong phần Tích hợp > Open AI:

   • Đặt tên chức năng là "Công thức Bánh Mì Pizza" và mô tả mục đích của nó.
   • Cấu hình chức năng để thu thập tên và địa chỉ email của người dùng.
   • Liên kết chức năng với luồng "Công thức Thu thập Khách hàng Tiềm năng".

3. Cập nhật lời nhắc của chatbot để bao gồm chức năng mới:

   • Trong phần Tích hợp > Open AI, thêm lời nhắc: "Nếu người dùng thể hiện ý định muốn có công thức pizza bí mật của chúng tôi, vui lòng yêu cầu họ cung cấp tên và địa chỉ email. Sử dụng chức năng 'Công thức Bánh Mì Pizza'."
   • Thêm chức năng "Công thức Bánh Mì Pizza" vào danh sách các chức năng.

4. Tạo một luồng "Công thức Trả lời Công khai" cho phản hồi bình luận công khai:

   • Đặt loại tin nhắn là "Omni" và sử dụng Open AI để tạo ra một phản hồi ngắn gọn, thân thiện.
   • Đưa vào bình luận cuối cùng của người dùng và lưu trữ phản hồi được tạo bởi AI vào một trường tùy chỉnh.

5. Tạo một luồng "Công thức Trả lời Riêng tư" cho phản hồi tin nhắn riêng tư:

   • Đặt loại tin nhắn là "Trả lời Bình luận Instagram" để kích hoạt cửa sổ 24 giờ.
   • Sử dụng Open AI để tạo ra một tin nhắn cảm ơn người dùng và hỏi xem họ có muốn nhận công thức không.
   • Đưa vào bình luận cuối cùng của người dùng và lưu trữ phản hồi được tạo bởi AI vào một trường tùy chỉnh.
   • Sử dụng chức năng "Công thức Bánh Mì Pizza" để thu thập thông tin của người dùng.

6. Thiết lập tự động hóa bình luận Instagram:

   • Chọn bài đăng cụ thể để theo dõi các bình luận.
   • Gán các luồng "Công thức Trả lời Riêng tư" và "Công thức Trả lời Công khai" cho các loại bình luận tương ứng.
   • Cấu hình các tùy chọn xử lý bình luận, chẳng hạn như thời gian trả lời và loại trừ.

Để tạo một luồng trả lời công khai, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào nút "+" để tạo một luồng mới.
2. Chọn thư mục "Tự động hóa Bình luận" để giữ các luồng của bạn được tổ chức.
3. Tiếp tục đến bước tiếp theo.
4. Vì đây là một phản hồi công khai, bạn có thể giữ loại tin nhắn là "Omni".
5. Thêm một hành động "Open AI" và chọn "Nâng cao" để đào tạo trợ lý AI.
6. Trong lời nhắc, hãy viết: "Bạn là trợ lý AI thân thiện và hữu ích cho xe tải bánh mì ở Dallas, Texas. Mục đích chính của bạn là phản hồi các bình luận của người dùng và cho họ biết rằng bạn đã gửi một tin nhắn trực tiếp với thông tin về cách họ có thể có được công thức bánh mì pizza bí mật của chúng tôi. Luôn sử dụng cùng ngôn ngữ với người dùng và giữ các phản hồi của bạn ngắn gọn, không quá bốn câu."
7. Đối với tin nhắn của người dùng, chọn "Tin nhắn Facebook cuối cùng" để đưa vào bình luận cuối cùng của người dùng.
8. Lưu trữ phản hồi được tạo bởi AI vào một trường tùy chỉnh, chẳng hạn như "Văn bản AI".
9. Tắt chức năng, vì đây là một tin nhắn công khai, không phải tin nhắn riêng tư.
10. Nhớ cuộc trò chuyện.
11. Thêm một hộp văn bản để gửi tin nhắn được tạo bởi AI.
12. Xuất bản luồng.

Luồng trả lời công khai này sẽ cho phép bạn phản hồi các bình luận của người dùng trên bài đăng Instagram của bạn, cho họ biết rằng bạn đã gửi một tin nhắn trực tiếp với thông tin về cách nhận được công thức bánh mì pizza bí mật.

Vì đây là phản hồi riêng tư, chúng ta phải đặt loại tin nhắn là Trả lời Bình luận Instagram. Tin nhắn đầu tiên này hoạt động như một lựa chọn, có nghĩa là người dùng không thực sự được chọn để nhận các tin nhắn bổ sung sau đó cho đến khi họ thực hiện một hành động trong chatbot.

Chúng tôi sẽ sử dụng Open AI để kích hoạt chức năng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đến Open AI và chọn "Nâng cao" vì chúng tôi muốn nó nhớ phản hồi của người dùng.

Dưới đây là một ví dụ về lời nhắc:

"Bạn sẽ cảm ơn người dùng về sự quan tâm của họ đối với công thức bánh mì pizza bí mật của chúng tôi và hỏi họ xem họ có muốn truy cập vào nó không. Đây là một ví dụ: 'Bạn có muốn nhận công thức bí mật của chúng tôi không? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới.'"

Chúng tôi sẽ sử dụng bình luận FB để đưa vào tin nhắn cuối cùng của người dùng, và lưu trữ phản hồi của AI vào một trường tùy chỉnh có tên "Văn bản AI".

Đối với các chức năng, chúng tôi sẽ chọn chức năng "công thức bánh mì pizza" mà chúng tôi đã tạo trước đó. Điều này sẽ kết nối mọi thứ và nhớ cuộc trò chuyện.

Cuối cùng, chúng tôi sẽ thêm một hộp văn bản để gửi tin nhắn được tạo ra, sử dụng cùng trường tùy chỉnh mà chúng tôi đã lưu trữ phản hồi.

Một khi tất cả đều được thiết lập, chúng tôi có thể xuất bản luồng trả lời riêng tư.

Để thiết lập tự động hóa bình luận Instagram, chúng tôi sẽ làm theo các bước sau:

1. Tạo Luồng "Công thức Thu thập Khách hàng Tiềm năng": Luồng này sẽ hoạt động như điểm cuối sau khi người dùng cung cấp thông tin của họ. Chúng tôi sẽ thêm một hành động Google Sheets để lưu trữ tên và địa chỉ email của người dùng.

2. Tạo Chức năng "Công thức Bánh Mì Pizza": Chức năng này sẽ cho phép người dùng truy cập vào công thức bánh mì pizza bí mật bằng cách cung cấp tên và địa chỉ email của họ. Chúng tôi sẽ cấu hình chức năng để thu thập thông tin cần thiết và kích hoạt luồng "Công thức Thu thập Khách hàng Tiềm năng".

3. Thiết lập Luồng Trả lời Công khai: Luồng này sẽ được sử dụng để phản hồi công khai đến bình luận của người dùng, cho họ biết rằng một tin nhắn trực tiếp đã được gửi với thông tin về cách nhận được công thức.

4. Thiết lập Luồng Trả lời Riêng tư: Đây là nơi diễn ra những điều kỳ diệu. Chúng tôi sẽ sử dụng Open AI để tạo ra một phản hồi cá nhân, hỏi người dùng xem họ có muốn nhận công thức không. Sau đó, chúng tôi sẽ kích hoạt chức năng "Công thức Bánh Mì Pizza" để thu thập thông tin của người dùng.

5. Cấu hình Tự động hóa Bình luận Instagram: Cuối cùng, chúng tôi sẽ thiết lập tự động hóa bình luận Instagram, liên kết các luồng trả lời công khai và riêng tư với bài đăng cụ thể mà chúng tôi muốn theo dõi.

Hệ thống chatbot được điều khiển bởi AI này cung cấp một cách thức mạnh mẽ và hiệu quả để chuyển các bình luận và tương tác trên Instagram của bạn thành khách hàng tiềm năng và khách hàng. Bằng cách tận dụng các tính năng nâng cao của ChatbotBuilder AI, bạn có thể tạo ra các chatbot thông minh có thể tự động phản hồi các yêu cầu của người dùng, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và tích hợp một cách suôn sẻ với Google Sheets để quản lý dữ liệu.

Các điểm nổi bật chính của hệ thống này bao gồm:

1. Chức năng: Sử dụng các chức năng trong chatbot của bạn để làm cho chúng thông minh và cá nhân hóa hơn trong các phản hồi của họ.
2. Tích hợp Google Sheets: Thu thập thông tin người dùng một cách dễ dàng và lưu trữ chúng trong một bảng