Tích hợp nhiều ngôn ngữ vào chatbot của bạn là một tính năng mạnh mẽ có thể giúp bạn tiếp cận được với khán giả toàn cầu. Dưới đây là cách bạn có thể thực hiện điều này:

1. Tạo lựa chọn ngôn ngữ: Cung cấp cho người dùng khả năng chọn ngôn ngữ ưa thích của họ. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thêm một menu hoặc các nút cho phép người dùng chọn từ danh sách các ngôn ngữ có sẵn.

2. Dịch nội dung: Đảm bảo rằng tất cả nội dung, bao gồm tin nhắn, thông tin sản phẩm và hướng dẫn, đều có sẵn bằng các ngôn ngữ được hỗ trợ. Điều này có thể yêu cầu dịch thủ công hoặc sử dụng các dịch vụ dịch thuật.

3. Sử dụng khả năng đa ngôn ngữ: Khai thác khả năng đa ngôn ngữ của chatbot để phản hồi động với người dùng bằng ngôn ngữ họ chọn. Điều này có thể đạt được bằng cách liên kết nội dung ngôn ngữ cụ thể với mỗi tùy chọn ngôn ngữ.

4. Duy trì tính nhất quán: Đảm bảo rằng trải nghiệm người dùng nhất quán trên tất cả các phiên bản ngôn ngữ của chatbot. Điều này bao gồm duy trì cùng một giọng điệu, phong cách và chức năng bất kể ngôn ngữ được chọn.

5. Kiểm tra kỹ lưỡng: Kiểm tra kỹ lưỡng chức năng đa ngôn ngữ của chatbot để đảm bảo trải nghiệm trơn tru cho người dùng. Điều này bao gồm xác minh rằng tất cả nội dung được dịch chính xác và chatbot phản hồi phù hợp trong mỗi ngôn ngữ.

Tại CBB, chúng tôi cung cấp những khả năng thương mại điện tử tốt nhất để giúp bạn tăng doanh số. Nền tảng của chúng tôi tích hợp chức năng thương mại điện tử một cách trơn tru, cho phép bạn:

1. Nhập sản phẩm dễ dàng: Tải lên danh mục sản phẩm của bạn thông qua các tệp CSV, với các tùy chọn cho các biến thể sản phẩm đơn giản hoặc phức tạp hơn.

2. Trưng bày sản phẩm một cách động: Hiển thị sản phẩm của bạn theo những cách hấp dẫn về mặt trực quan, chẳng hạn như các carousel hoặc bộ sưu tập, để thu hút khách hàng.

3. Cung cấp trải nghiệm thanh toán không rào cản: Cung cấp một trải nghiệm thanh toán trơn tru, với hỗ trợ cho các phương thức thanh toán khác nhau, để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng.

4. Khai thác các khuyến nghị dựa trên trí tuệ nhân tạo: Trợ lý AI của chúng tôi có thể cung cấp các khuyến nghị sản phẩm cá nhân hóa cho khách hàng, tăng cơ hội bán hàng và bán chéo.

5. Theo dõi doanh số và đơn hàng: Theo dõi hiệu suất thương mại điện tử của bạn với dữ liệu doanh số và đơn hàng chi tiết, giúp bạn đưa ra các quyết định kinh doanh có thông tin.

6. Tích hợp với các công cụ khác: Kết nối cửa hàng thương mại điện tử của bạn với các nền tảng khác, chẳng hạn như Shopify hoặc WooCommerce, để có một trải nghiệm khách hàng thống nhất.

Bằng cách khai thác những tính năng thương mại điện tử mạnh mẽ này, bạn có thể nâng cao doanh số và cung cấp một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng của mình. Khai thác trọn vẹn tiềm năng của doanh nghiệp trực tuyến của bạn với các giải pháp thương mại điện tử toàn diện của CBB.

Tại CBB, chúng tôi tin vào việc khai thác các công nghệ tiên tiến để mang lại những trải nghiệm khách hàng ngoạn mục. Một trong những công nghệ như vậy mà chúng tôi đã tích hợp vào nền tảng của mình là Giao tiếp Trường Gần (NFC).

NFC cho phép người dùng chỉ cần chạm hoặc di chuyển thiết bị có NFC của họ gần một thẻ NFC để kích hoạt các hành động cụ thể, chẳng hạn như mở một trang web, khởi chạy một ứng dụng hoặc bắt đầu một cuộc trò chuyện với chatbot. Tương tác trơn tru này tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời và không rào cản cho khách hàng của bạn.

Bằng cách kết hợp NFC vào các luồng chatbot của bạn, bạn có thể:

1. Đơn giản hóa các tương tác sản phẩm: Gắn thẻ NFC vào các sản phẩm vật lý của bạn, cho phép khách hàng dễ dàng truy cập thông tin chi tiết, đánh giá và tùy chọn mua hàng trực tiếp từ điện thoại thông minh của họ.

2. Tăng cường trải nghiệm trong cửa hàng: Cho phép khách hàng chạm vào các thẻ NFC đặt xung quanh cửa hàng vật lý của bạn để truy cập ngay lập tức vào nội dung liên quan, chẳng hạn như thông tin sản phẩm, khuyến mãi hoặc thậm chí bắt đầu một cuộc trò chuyện với chatbot để được hỗ trợ cá nhân.

3. Đơn giản hóa hỗ trợ khách hàng: Nhúng các thẻ NFC vào sản phẩm hoặc biển báo trong cửa hàng mà khách hàng có thể chạm vào để kết nối ngay lập tức với chatbot của bạn, giúp họ dễ dàng nhận được sự trợ giúp cần thiết.

4. Tăng sự tham gia: Sử dụng NFC để kích hoạt các trải nghiệm hấp dẫn, chẳng hạn như các trò chơi tương tác, trình diễn thực tế ảo hoặc nội dung độc quyền, từ đó tăng cường mối liên kết của thương hiệu với khách hàng.

Tại CBB, chúng tôi đã tích hợp khả năng NFC một cách trơn tru vào nền tảng chatbot của mình, cho phép bạn dễ dàng tạo và triển khai những trải nghiệm khách hàng sáng tạo này. Khai thác sức mạnh của NFC và nâng cao các tương tác với khách hàng của bạn lên một tầm cao mới với CBB.