Để bắt đầu với quảng cáo Facebook, bạn cần đảm bảo một số điều được thiết lập đúng:

1. Kết nối Kênh Facebook của bạn: Trong cài đặt Chatbot Builder, hãy đến phần "Kênh" và đảm bảo Facebook đã được kết nối.

2. Kết nối Tích hợp Quảng cáo Facebook của bạn: Trong phần "Tích hợp", hãy kết nối tài khoản Quảng cáo Facebook của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn chọn pixel Facebook và mã truy cập của bạn.

3. Thiết lập Pixel Facebook (Tùy chọn): Nếu bạn đang sử dụng pixel Facebook để theo dõi chuyển đổi, bạn có thể dán mã pixel ở đây. Nếu không, bạn có thể bỏ qua bước này.

Miễn là các kết nối này đã được thiết lập, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu tạo các chiến dịch quảng cáo Facebook của mình.

Hãy nhớ đặt tên cho các chiến dịch của bạn một cách rõ ràng và mô tả để bạn có thể dễ dàng nhận ra chúng sau này. Điều này sẽ hữu ích khi bạn mở rộng nỗ lực quảng cáo của mình.

Kết nối Kênh của bạn

1. Hãy đến cài đặt của bạn và đảm bảo rằng bạn đã bật tính năng Kết nối Facebook. Điều này sẽ cho phép bạn chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook.
2. Trong phần Tích hợp, hãy kết nối tài khoản Quảng cáo Facebook của bạn. Bạn cũng có thể kết nối Pixel Facebook nếu bạn đang sử dụng một cái.

Thiết lập Quảng cáo

1. Hãy bắt đầu bằng cách có một kế hoạch cho quảng cáo của bạn. Hiểu quảng cáo sẽ nói về điều gì và bạn muốn người dùng làm gì khi họ nhấp vào quảng cáo.
2. Đối với loại quảng cáo này, tùy chọn phù hợp nhất là sử dụng JSON. Điều này cho phép bạn cung cấp hướng dẫn cho tương tác của người dùng.
3. Được khuyến nghị sử dụng Messenger cụ thể cho quảng cáo JSON, vì điều này giúp tránh vi phạm bất kỳ quy tắc nào.
4. Tạo một thông điệp chào mừng độc đáo cho mỗi người dùng, mời họ tìm hiểu thêm và cảm ơn họ vì sự quan tâm của họ. Bao gồm một lời kêu gọi hành động rõ ràng.
5. Nếu người dùng không làm theo hướng dẫn và thay vào đó gửi tin nhắn, phản hồi mặc định do AI điều khiển sẽ được kích hoạt để tiếp tục cuộc trò chuyện.

Tạo Quảng cáo trong Trình quản lý Quảng cáo Facebook

1. Trong Trình quản lý Quảng cáo, hãy chọn mục tiêu chiến dịch "Tương tác", vì đây là lựa chọn phù hợp nhất để thúc đẩy các cuộc trò chuyện.
2. Đặt tên cho chiến dịch của bạn một cái gì đó dễ nhận biết, chẳng hạn như "JSON Plus".
3. Trong bộ quảng cáo, hãy xác định nhóm mục tiêu của bạn dựa trên các yếu tố như nhân khẩu học, sở thích và hành vi.
4. Đối với quảng cáo bản thân, hãy chọn trang bạn đã kết nối trước đó và chọn Messenger làm vị trí đặt quảng cáo.
5. Trong văn bản chính của quảng cáo, hãy bao gồm một lời kêu gọi hành động hướng dẫn người dùng đến cuộc trò chuyện trên Messenger.
6. Trong điểm đến, hãy xóa bất kỳ mã JSON hiện có và dán mã JSON bạn đã nhận được từ trình tạo chatbot của mình.
7. Lưu quảng cáo và xem trước để đảm bảo nó trông như mong đợi.

Tận dụng Biểu mẫu Lead và Tự động hóa

1. Quảng cáo Lead Facebook cho phép bạn thu thập thông tin lead trực tiếp trong trải nghiệm quảng cáo.
2. Bạn có thể lưu thông tin lead vào các trường tùy chỉnh và kích hoạt các luồng tự động, chẳng hạn như gửi email, tin nhắn SMS hoặc tin nhắn WhatsApp cho lead.
3. Điều này có thể giúp bạn xác định lead và theo dõi họ một cách hiệu quả.

Khi tạo một điểm nhập cho quảng cáo của bạn, chẳng hạn như quảng cáo Facebook hoặc Instagram, điều quan trọng là phải có một kế hoạch về cách bạn muốn người dùng tương tác với chatbot của bạn. Một cách tiếp cận hiệu quả là sử dụng AI và phản hồi mặc định.

Sử dụng JSON cho Quảng cáo Messenger

Đối với quảng cáo Facebook và Instagram nhằm mục đích dẫn người dùng đến chatbot của bạn, định dạng JSON là một lựa chọn tuyệt vời. Điều này cho phép bạn cung cấp một thông điệp có cấu trúc với các tùy chọn cho người dùng, chẳng hạn như nhấp vào nút hoặc gõ phản hồi.

Khi thiết lập JSON, được khuyến nghị là đặt phản hồi cụ thể là Messenger. Điều này giúp đảm bảo bạn đang tuân thủ các quy tắc của nền tảng và không vô tình hiển thị quảng cáo theo cách có thể khiến bạn gặp rắc rối.

Tạo Thông điệp Chào mừng

Đối với thông điệp ban đầu mà người dùng nhìn thấy, hãy cố gắng tạo ra một lời chào mừng độc đáo và cá nhân hóa, mời họ tìm hiểu thêm hoặc đặt câu hỏi. Bạn có thể sử dụng AI để tạo ra thông điệp này một cách động dựa trên thông tin của người dùng.

Khóa là phải có một lời kêu gọi hành động rõ ràng, cho dù đó là nhấp vào nút hay gõ phản hồi. Điều này sẽ giúp hướng dẫn người dùng tiếp tục cuộc trò chuyện.

Xử lý Phản hồi của Người dùng

Nếu người dùng không làm theo hướng dẫn và thay vào đó gõ một tin nhắn tự do, bạn có thể sử dụng chức năng phản hồi mặc định của chatbot. Điều này sẽ cho phép AI tiếp quản và có một cuộc trò chuyện tự nhiên, thay vì để người dùng bị bỏ lại.

Hãy chắc chắn cung cấp cho AI ngữ cảnh về những gì bạn đã truyền đạt cho người dùng, để nó có thể tiếp tục cuộc trò chuyện một cách liền mạch.

Kết nối với Các Luồng Hiện có

Khi thiết lập quảng cáo của bạn, bạn sẽ muốn kết nối nó với bất kỳ luồng chatbot hoặc chuỗi hiện có nào khác. Điều này đảm bảo một sự chuyển tiếp mượt mà từ quảng cáo đến nội dung và tự động hóa hiện có của bạn.

Hãy nhớ đặt tên các chiến dịch của bạn một cách rõ ràng để bạn có thể dễ dàng nhận ra và quản lý chúng sau này.

Bằng cách sử dụng AI, phản hồi mặc định và một kết nối rõ ràng với các luồng chatbot hiện có của bạn, bạn có thể tạo ra các quảng cáo Facebook và Instagram hiệu quả, thúc đẩy các cuộc trò chuyện và chuyển đổi có giá trị.

Khi tạo quảng cáo Facebook, điều quan trọng là chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp. Đối với kịch bản này, mục tiêu "Tương tác" được khuyến nghị.

Mục tiêu "Tương tác" được thiết kế để tối đa hóa số lượng người nhấp vào quảng cáo của bạn và bắt đầu trò chuyện với bạn. Điều này phù hợp với mục tiêu sử dụng JSON và bình luận để tương tác với khách hàng tiềm năng.

Một số điểm chính về mục tiêu "Tương tác":

• Nó sẽ tối ưu hóa quảng cáo của bạn để hiển thị cho những người có nhiều khả năng nhấp và tương tác.
• Nó cho phép bạn sử dụng định dạng quảng cáo "Nhấp để Messenger", điều này sẽ dẫn người dùng trực tiếp đến cuộc trò chuyện với chatbot của bạn.
• Chỉ số hiệu suất sẽ là số người nhấp vào quảng cáo của bạn và bắt đầu một cuộc trò chuyện.

So với các mục tiêu khác như "Lưu lượng truy cập" hoặc "Chuyển đổi", "Tương tác" là một điểm khởi đầu tốt khi bạn muốn sử dụng tương tác chatbot làm lời kêu gọi hành động chính.

Hãy nhớ cũng cấu hình cẩn thận nhóm mục tiêu, vị trí đặt quảng cáo và ngân sách của bộ quảng cáo để tiếp cận đúng đối tượng và duy trì chi tiêu trong mức mong muốn. Và đảm bảo tuân thủ các chính sách của Facebook, đặc biệt nếu bạn đang trong một ngành được quản lý.

Với mục tiêu "Tương tác" được thiết lập, bạn có thể sau đó sử dụng mã JSON và bình luận chatbot để cung cấp một trải nghiệm hội thoại liền mạch cho người dùng tương tác với quảng cáo Facebook của bạn.

Khi tạo quảng cáo Facebook, bộ quảng cáo là nơi bạn xác định nhóm mục tiêu cho quảng cáo của mình. Đây là một bước quan trọng vì nó quyết định ai sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn.

Dưới đây là những điều chính cần xem xét khi xác định bộ quảng cáo của bạn:

1. Nhắm mục tiêu Đối tượng: Bạn có thể nhắm mục tiêu đối tượng của mình dựa trên nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí), sở thích, hành vi và nhiều hơn nữa. Dành thời gian nghiên cứu khách hàng lý tưởng của bạn để tạo ra một đối tượng mục tiêu được nhắm mục tiêu.

2. Vị trí đặt quảng cáo: Chọn nơi bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện - Bảng tin Facebook, Bảng tin Instagram, Messenger, Audience Network, v.v. Bạn có thể để Facebook tự động đặt quảng cáo của bạn hoặc chọn thủ công các vị trí đặt quảng cáo.

3. Ngân sách và Lịch trình: Đặt một ngân sách hàng ngày hoặc suốt đời cho chiến dịch quảng cáo của bạn. Bạn cũng có thể lên lịch khi quảng cáo của bạn sẽ chạy, chẳng hạn như các ngày hoặc khung giờ cụ thể.

4. Tối ưu hóa và Phân phối: Chọn một mục tiêu tối ưu hóa, chẳng hạn như nhấp vào liên kết hoặc tương t