Khi tạo các bản phát sóng WhatsApp, hãy lưu ý các thực hành tốt nhất sau:

• Làm cho các tin nhắn của bạn tập trung vào tiếp thị và nhằm mở một cuộc trò chuyện, thay vì chỉ cung cấp thông tin.
• Đối với bản phát sóng đầu tiên của bạn, hãy bắt đầu với một phân đoạn nhỏ, được nhắm mục tiêu thay vì danh sách đầy đủ của bạn. Bao gồm chính bạn trong phân đoạn để xem nó trông như thế nào.
• Luôn cung cấp một tùy chọn để người nhận có thể chọn không tham gia, chẳng hạn như từ khóa "dừng" để họ có thể hủy đăng ký.
• Đảm bảo rằng các tin nhắn của bạn là liên quan và có giá trị đối với người nhận. Tránh gửi nội dung không liên quan.
• Hãy cẩn thận với các chính sách chống spam của WhatsApp. Cung cấp giá trị, cho phép chọn không tham gia và theo dõi bất kỳ vấn đề nào với tài khoản của bạn.
• Sử dụng nội dung động như tên của người nhận để cá nhân hóa các tin nhắn.
• Theo dõi tỷ lệ giao hàng và lỗi để hiểu cách các bản phát sóng của bạn đang hoạt động.
• Xem xét sử dụng một sự kiện tùy chỉnh để ghi lại các lần gửi WhatsApp thành công để có phân tích tốt hơn.
• Nếu một tin nhắn không thành công, hãy có một kế hoạch dự phòng như gửi email hoặc tin nhắn SMS cho liên hệ đó.

Khi tạo các mẫu WhatsApp cho các tin nhắn phát sóng của bạn, hãy lưu ý các mẹo sau:

• Làm cho tin nhắn tập trung vào tiếp thị, nhằm mở một cuộc trò chuyện thay vì chỉ cung cấp thông tin.
• Đối với bản phát sóng đầu tiên của bạn, hãy bắt đầu với một phân đoạn thử nghiệm thay vì danh sách đầy đủ của bạn. Bao gồm chính bạn trong nhóm thử nghiệm để xem nó trông như thế nào.
• Luôn cung cấp một tùy chọn để người nhận có thể chọn không tham gia, chẳng hạn như từ khóa "dừng" mà họ có thể sử dụng.

WhatsApp nghiêm ngặt về spam, vì vậy hãy tránh gửi các tin nhắn không liên quan. Đảm bảo rằng các mẫu của bạn được cá nhân hóa và liên quan đến người nhận. Sử dụng các giá trị động để tùy chỉnh nội dung.

Theo dõi việc giao hàng và lỗi của tin nhắn. Đối với các tin nhắn không thành công, hãy xem xét các kênh thay thế như email hoặc tin nhắn SMS để liên hệ với người nhận. Điều này giúp bạn theo dõi hiệu suất của chiến dịch.

Khi tạo quảng cáo, hãy tối ưu hóa để tạo ra các cuộc trò chuyện thay vì chỉ là các lượt nhấp chuột. Sử dụng các câu hỏi được điền trước để hướng dẫn cuộc trò chuyện và cung cấp ngữ cảnh về quảng cáo mà người dùng đang phản hồi. Xem xét sử dụng mã khuyến mãi thay vì chỉ chi tiết sản phẩm để khuyến khích người dùng tham gia.

Hãy nhớ, mục tiêu là bắt đầu một cuộc trò chuyện có ý nghĩa, không phải chỉ là phát tán một tin nhắn. Hãy thiết kế các mẫu và quảng cáo của bạn với mục đích đó.

Khi tạo quảng cáo WhatsApp, điều quan trọng là phải tận dụng việc nhắm mục tiêu và phân đoạn để đảm bảo rằng các tin nhắn của bạn rất liên quan đến khán giả của bạn. Dưới đây là một số mẹo chính:

• Sử dụng Đối tượng Tùy chỉnh: Nếu bạn có dữ liệu khách hàng hiện có hoặc các khách hàng tiềm năng, hãy tạo các đối tượng tùy chỉnh để nhắm mục tiêu những người dùng đó cụ thể. Điều này cho phép bạn cá nhân hóa thông điệp và ưu đãi của mình.

• Tận dụng Phân đoạn: Chia khán giả của bạn thành các phân đoạn liên quan dựa trên các yếu tố như sở thích, hành vi hoặc nhân khẩu học. Điều này cho phép bạn tạo ra các quảng cáo được thiết kế riêng cho mỗi phân đoạn.

• Tối ưu hóa để Tạo ra Các Cuộc Trò Chuyện, Không Chỉ Là Các Lượt Nhấp Chuột: Tập trung vào việc tối ưu hóa quảng cáo của bạn để thúc đẩy các cuộc trò chuyện WhatsApp thực sự, không chỉ là các lượt nhấp chuột. Điều này sẽ dẫn đến các khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn.

• Cung Cấp Ngữ Cảnh trong Các Phản Hồi của Chatbot: Đảm bảo rằng các phản hồi của chatbot của bạn bao gồm ngữ cảnh liên quan đến quảng cáo mà người dùng đang phản hồi, để cuộc trò chuyện diễn ra một cách tự nhiên.

• Tận Dụng Mã Khuyến Mãi để Theo Dõi: Thay vì chỉ dựa vào việc người dùng không xóa thông tin theo dõi, hãy sử dụng mã khuyến mãi cung cấp một mức giảm giá và cũng chỉ ra nguồn gốc của người dùng.

• Phân Biệt Chiến Lược Phát Sóng và Quảng Cáo: Các bản phát sóng phù hợp hơn để tiếp cận các liên hệ trước đây, trong khi quảng cáo hiệu quả hơn để thu hút khách hàng tiềm năng mới. Tận dụng cả hai chiến lược một cách phù hợp.

Bằng cách thực hiện các chiến thuật này, bạn có thể tạo ra các chiến dịch quảng cáo WhatsApp cá nhân hóa và hiệu quả, thúc đẩy sự tham gia có ý nghĩa của khách hàng.

Việc theo dõi hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo WhatsApp của bạn là rất quan trọng để tối ưu hóa và cải thiện kết quả của bạn theo thời gian. Dưới đây là một số chỉ số chính cần tập trung:

• Tỷ Lệ Nhấp Chuột (CTR): Theo dõi tỷ lệ phần trăm người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn và được chuyển hướng đến cuộc trò chuyện WhatsApp của bạn. CTR cao hơn cho thấy quảng cáo của bạn đang thu hút khán giả mục tiêu.

• Tỷ Lệ Cuộc Trò Chuyện: Đo lường tỷ lệ phần trăm người dùng thực sự bắt đầu một cuộc trò chuyện với bạn sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn. Chỉ số này giúp bạn hiểu cách thức chuyển đổi khách hàng tiềm năng của dòng WhatsApp của bạn.

• Tỷ Lệ Tham Gia: Theo dõi mức độ tham gia trong các cuộc trò chuyện WhatsApp của bạn, chẳng hạn như số lượng tin nhắn được trao đổi, thời gian trò chuyện và tỷ lệ phần trăm người dùng hoàn thành một hành động mong muốn (ví dụ: thực hiện một giao dịch mua, đặt lịch hẹn).

• Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Phân tích tỷ lệ phần trăm người dùng thực hiện một hành động mong muốc cụ thể, chẳng hạn như thực hiện một giao dịch mua hoặc đặt một dịch vụ, sau khi tham gia với quảng cáo và dòng WhatsApp của bạn.

• Chi Phí Mỗi Lần Mua (CPA): Tính toán chi phí trung bình để thu hút một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng mới thông qua các chiến dịch quảng cáo WhatsApp của bạn. Điều này giúp bạn đánh giá tổng thể tính hiệu quả và lợi nhuận của chiến lược của bạn.

Sử dụng các chỉ số này để liên tục cải thiện các chiến dịch quảng cáo WhatsApp của bạn. Thử nghiệm các sáng tạo quảng cáo, thông điệp, lời kêu gọi hành động và tùy chọn nhắm mục tiêu khác nhau để xác định những gì thu hút khán giả của bạn nhất. Thường xuyên xem xét dữ liệu hiệu suất của bạn và thực hiện các điều chỉnh dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các chiến dịch của bạn để đạt được kết quả tốt hơn.

Hãy nhớ, chìa khóa để thành công với quảng cáo WhatsApp là cung cấp giá trị, xây dựng niềm tin và thúc đẩy các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng tiềm năng của bạn. Bằng cách tập trung vào sự tham gia và chuyển đổi, bạn có thể tận dụng hiệu quả sức mạnh của WhatsApp để thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp.

Trong phần này, chúng tôi đã bao phủ các khía cạnh chính của việc tạo ra một quảng cáo nhấp vào WhatsApp:

1. Tin Nhắn Phát Sóng: Chúng tôi đã thảo luận về tầm quan trọng của việc thiết lập các tin nhắn mẫu và hiểu sự khác biệt giữa việc gửi tin nhắn cho người dùng hoạt động trong vòng 24 giờ qua và sử dụng một mẫu. Chúng tôi nhấn mạnh sự cần thiết phải cung cấp một cách dễ dàng để người dùng có thể chọn không tham gia nhận tin nhắn để tránh các vấn đề với chính sách của WhatsApp.

2. Tạo Quảng Cáo: Chúng tôi đã đi qua quá trình tạo một quảng cáo nhấp vào WhatsApp, bao gồm việc chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp, kết nối tài khoản WhatsApp của bạn và tùy chỉnh nội dung tin nhắn. Chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng mã khuyến mãi hoặc thông tin ngữ cảnh khác để giúp chatbot hiểu ý định của người dùng.

3. Theo Dõi và Tối Ưu Hóa: Chúng tôi đã thảo luận về giá trị của việc theo dõi các sự kiện và sử dụng các hành động "Đã Giao" và "Không Thành Công" để theo dõi hiệu suất của các chiến dịch WhatsApp của bạn. Dữ liệu này có thể giúp bạn tối ưu hóa thông điệp và nhắm mục tiêu của bạn để có được chuyển đổi tốt hơn.

4. Phân Biệt Phát Sóng và Quảng Cáo: Chúng tôi đã lưu ý sự khác biệt giữa việc sử dụng các bản phát s