Persona är en AI-driven plattform som hjälper säljteam att identifiera rätt leads och personalisera sitt budskap. De viktigaste problemen den löser är:

1. Att nå rätt person med rätt budskap: Persona låter användare hitta företag och individer som passar bra för deras produkt eller tjänst. Till exempel kan ett säkerhetsföretag använda Persona för att hitta ingenjörer som arbetar med inloggningssystem på företag som använder inloggningar för arbetsplatsen. Personas AI-agent skannar företagswebbplatser för att samla in denna information, vilket möjliggör mer personaliserad kontakt.

2. Verktygsöverbelastning och datakonsolidering: Många säljteam måste köpa och hantera flera dataredskap som Clearbit, LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo etc. Persona konsoliderar data från olika källor och erbjuder en enda plattform för att komma åt all information som behövs för prospektering och kontakt. Detta minskar kostnaderna och komplexiteten för verktygen.

3. Förbättrad e-postleverans och personalisering: Persona använder maskininlärning för att identifiera den mest korrekta kontaktinformationen, vilket minskar studsar orsakade av spamfilter. Den låter också team finjustera e-postmallar för att matcha företagets ton, vilket säkerställer mer personaliserade meddelanden.

Partnerskap är en stor del av Personas dagliga verksamhet, även just nu. Det bra med dessa partnerskap är att de hjälper varandra att växa. Till exempel samarbetar Persona med ett företag som heter Prospo, vilket är ett e-postfinnare-verktyg. Prospo har haft fantastisk framgång med sin produkt, och Persona hjälper dem att växa genom att låta människor köpa krediter på Personas plattform, och i gengäld köper Persona krediter från Prospo. Det är en vinn-vinn-situation för båda parter.

Persona betonar verkligen att lyfta fram hur båda parter kan vinna i alla sina partnerskap. Under 2024 kommer det att handla om partnerskap, inte bara för säljverktyg, utan över hela stacken - oavsett om det är evenemang, samarbeten med olika människor eller att bygga produkter, bloggar och nyhetsbrev. Persona vill utnyttja dessa partnerskap, särskilt med företag som är det första steget i prospekteringsprocessen, för att skapa en komplett berättelse för sina kunder.

Proliferationen av försäljnings- och marknadsföringsprogram kan tillskrivas den avgörande roll dessa funktioner spelar för att driva intäkter för företag. Säljteam söker ständigt de senaste verktygen och teknikerna för att förbättra sin effektivitet, noggrannhet och effektivitet i att nå och konvertera leads. Intäkterna som ett företag genererar är nära kopplade till framgången för dess säljprocesser, vilket har lett till en ökning av utvecklingen av specialiserade programvaruslösningar.

Försäljningspersonal är mycket kunniga när det gäller att adoptera nya teknologier. De ser potentialen i dessa verktyg att förbättra sina arbetsflöden, öka produktiviteten och leverera mer exakta resultat. Genom att införliva de senaste försäljnings- och marknadsföringsverktygen i sina processer kan säljteam förbättra sin förmåga att identifiera rätt prospects, personalisera sin kontakt och i slutändan slutföra fler affärer.

Den diversifierade landskapet av försäljnings- och marknadsföringsprogram återspeglar de varierande behoven och preferenserna hos olika organisationer och säljteam. Företag är ofta villiga att investera i flera verktyg för att säkerställa att de har rätt lösningar för sina specifika krav, vilket leder till ett fragmenterat och komplext ekosystem av försäljnings- och marknadsföringsteknologier.

Persona utnyttjar olika AI- och maskininlärningstekniker för att driva sin säljintelligensplattform. De nyckelområden där AI tillämpas inkluderar:

1. Finjustering: Persona använder finjustering när företaget har en specifik ton, budskap och stil som har visat sig effektiv tidigare. Genom att finjustera stora språkmodeller på en stor datauppsättning av framgångsrika e-postmeddelanden och mallar kan Persona generera innehåll som överensstämmer med företagets föredragna kommunikationsstil, vilket sparar tid och säkerställer konsekvens.

2. Återhämtningsbaserad AI: Persona använder också återhämtningsbaserad AI, särskilt i sin AI-assistentfunktion. Detta låter användare ställa en bred uppsättning frågor om företag, deras teknologier och annan relevant information, utan att begränsas av ett fast kontextfönster. AI:n kan dynamiskt hämta den mest relevanta och uppdaterade informationen för att ge korrekta och användbara svar.

3. Integrering av arbetsflöden: En nyckelprioritet för Persona under 2024 är att sömlöst integrera AI-funktioner i sina kunders befintliga försäljnings- och marknadsföringsarbetsflöden. Detta inkluderar djupa integrationer med CRM-system som Salesforce och HubSpot, vilket låter säljrepresentanter komma åt Personas datainformation och leadpoängsättning direkt inom sina välbekanta verktyg. Målet är att göra AI-drivna funktioner tillgängliga och användbara inom de verktyg säljteam redan använder, istället för att kräva att de byter mellan flera program.

Som grundare som bygger B2B-försäljnings- och marknadsföringsverktyg finns det några viktiga punkter att tänka på:

1. Förstå din ideala kundprofil: Det är avgörande att tydligt identifiera din målgrupp och deras smärtsamma punkter. Genomför forskning, experimentera och engagera potentiella kunder för att förstå vem du bör sälja till och vilken typ av budskap som resonerar med dem.

2. Utnyttja utlösare och tidsmässig kontakt: Var uppmärksam på utlösare, som nyliga finansieringsrundor eller jobbförändringar, som indikerar en högre sannolikhet att en prospect är intresserad av din lösning. Använd denna information för att timea din kontakt och personalisera ditt budskap.

3. Omfamna AI och automatisering: Införliva AI och automatisering i dina verktyg för att hjälpa försäljnings- och marknadsföringsteam att arbeta mer effektivt. Använd tekniker som finjustering och få-skotts-inlärning för att personalisera innehåll och förbättra noggrannheten.

Personas fokus för 2024 är att ge kunderna den bästa datakvaliteten vid rätt tidpunkt. De förbättrar kontinuerligt sina utlösarbaserade arbetsflöden för att hjälpa säljteam att identifiera och agera på viktiga händelser, som jobbförändringar, snabbare än sina konkurrenter.

Några nyckelinitiativ som Persona arbetar med för 2024 inkluderar:

1. Utöka utlösarbaserade arbetsflöden: Persona bygger mer avancerade utlösarbaserade funktioner, som deras nyligen lanserade jobbförändringsutlösare, för att meddela säljrepresentanter så snart en prospect byter jobb. Detta låter representanter kontakta vid optimal tidpunkt.

2. Djupare integrationer över säljverktyg: Persona strävar efter att integrera sin plattform i varje verktyg som används i säljprospekteringsflödet, från LinkedIn och Gmail till CRM-system som Salesforce och HubSpot. Målet är att göra Personas data och insikter tillgängliga över hela säljstacken.

3. Förbättra datakvalitet och noggrannhet: Persona fokuserar på att ytterligare förbättra kvaliteten och noggrannheten på den data de tillhandahåller genom sina partnerskap och egen databas. Detta säkerställer att säljteam har den mest tillförlitliga informationen för att identifiera och engagera rätt prospects.

Jag tror att du kan ha hört den här frasen eftersom vi båda gick igenom Y Combinator - "skapa något som människor vill ha." Mycket av det handlar om att experimentera. Du har en bra idé, men det handlar verkligen om hur du för den till användarna. Jag tror att ett orubbligt fokus på hur människor använder din produkt och att bli kundbesatt skulle hjälpa dig att till slut vinna. För du måste se hur det fungerar, oavsett om det är en idé du behöver gå ut med, iterera så snabbt som möjligt och lära dig från användarna - se om de faktiskt njuter av det du bygger, hur du kan bygga en bättre upplevelse för dem.

Jag tror att det skulle vara vinnaren. Det är en kombination av båda. Jag tror att att bara ha en idé eller fokusera för mycket på själva idén inte skulle leda till de bästa resultaten. Det handlar om hur snabbt du kan röra dig och arbeta med dina kunder.