Först kommer vi att skapa en helt ny sida från grunden. När du är ny på ChatbotBuilder AI är det enda alternativet du får webbchatt. Detta är avsiktligt, eftersom vi vill att du alltid ska börja med webbchatt. Det betyder inte att den är på din webbplats, det är bara där vi kan testa och leka med chatboten innan vi ansluter den till andra kanaler som Instagram och Facebook.

Låt oss gå vidare och namnge sidan "Celeste the solar guide" och fortsätta.

Härnäst kommer vi till inställningarna. Här anpassar vi chatbotens färg, logotyp och standardsvar. Det är viktigt att spara dessa inställningar.

Nu är det dags att träna vår chatbot. Vi går till avsnittet Integrationer och aktiverar funktionen Auto GPT. Detta är ett nytt tillägg för att hjälpa användare i nybörjarområdet att inte bli förvirrade.

I avsnittet "redigera" lägger vi till vår kunskapsbas. Här definierar vi Celestes syfte, viktig information och viktiga riktlinjer. Vi använder de 5 P:na för promptdesign för att skapa en koncis och effektiv kunskapsbas.

När kunskapsbasen är på plats testar vi chatboten genom att ställa några frågor. Vi ser att Celeste redan kan svara på flera språk och till och med har röstfunktioner - allt på bara 13 minuter!

Nu när grunden är lagd är vi redo att ansluta Celeste till andra kanaler, börjar med Facebook Messenger och Instagram.

Först ska vi ansluta till Facebook Messenger. Om du ansluter för första gången kanske du inte ser ditt konto i listan. För att åtgärda detta:

1. Gå till inställningarna för din Facebook-profil.
2. Bläddra ner till "Företagsintegrationer" och klicka på "Visa och redigera".
3. Lägg till ChatbotBuilder i listan över anslutna appar.

Nu kan vi ansluta Messenger i ChatbotBuilder:

1. Gå till avsnittet "Kanaler".
2. Klicka på "Anslut" för Facebook Messenger.
3. Välj den Facebook-sida du vill ansluta.
4. Bevilja de nödvändiga behörigheterna.

Härnäst ska vi ansluta Instagram:

1. Gå tillbaka till avsnittet "Kanaler".
2. Klicka på "Anslut" för Instagram.
3. Följ stegen för att ansluta ditt Instagram-konto.

För att ansluta din chatbot till Facebook Messenger och Instagram måste du konfigurera Handover-protokollet. Detta protokoll gör det möjligt för din chatbot att sömlöst överlämna samtal till rätt plattform.

Här är stegen för att implementera Handover-protokollet:

1. Facebook Messenger:

   • Gå till inställningarna för din Facebook-sida och hitta avsnittet "Avancerad meddelandehantering".
   • Klicka på "App-inställningar" och välj "Handover-protokoll".
   • Välj "Chatbot Builder" från listan över appar och spara ändringarna.

2. Instagram:

   • Gå till inställningarna för ditt Instagram-konto och hitta avsnittet "Företagsintegrationer".
   • Klicka på "Visa och redigera" för Chatbot Builder-integrationen.
   • Se till att Handover-protokollet är konfigurerat att använda Chatbot Builder.

Översikt

• Instagram är en kraftfull plattform för att engagera din publik, och kommentarsautomation kan hjälpa dig att skala upp dina interaktioner.
• När du ställer in kommentarsautomation är det viktigt att följa Instagrams regler för att undvika att ditt konto stängs av.
• Nyckeln är att ge värde till dina följare genom äkta, personliga svar, inte spamaktiga automatiserade meddelanden.

Steg

1. Anslut Instagram till ChatbotBuilder: Först måste du ansluta ditt Instagram-konto till ChatbotBuilder. Detta gör det möjligt för chatboten att komma åt och svara på kommentarer på dina inlägg.

2. Konfigurera Handover-protokollet: Nästa steg är att konfigurera Handover-protokollet mellan Facebook/Instagram och ChatbotBuilder. Detta berättar för plattformarna att ChatbotBuilder är behörig att hantera kommentarer å dina vägnar.

3. Skapa ett flöde för kommentarsautomation: I ChatbotBuilder skapar du ett nytt flöde specifikt för att automatisera Instagram-kommentarer. Detta flöde hanterar logiken för att svara på kommentarer.

4. Skapa personliga svar: När du svarar på kommentarer, undvik generiska, spamaktiga meddelanden. Skapa istället personliga svar som ger värde till användaren. Du kan använda AI-funktionerna i ChatbotBuilder för att generera kontextuella, hjälpsamma svar.

5. Respektera Instagrams regler: Kom ihåg att följa Instagrams riktlinjer för kommentarsautomation. Detta inkluderar:

   • Svara endast på nya kommentarer, inte på dina egna bots svar.
   • Undvik att använda samma meddelande för alla kommentarer.
   • Begränsa antalet kommentarer du skickar per dag för att undvika att bli flaggad som spam.

6. Testa och optimera: Testa kontinuerligt ditt flöde för kommentarsautomation och övervaka dess prestanda. Justera dina svar och strategier vid behov för att förbättra engagemanget och undvika problem med Instagram.

För att ställa in kommentarsautomation på Facebook:

1. Gå till avsnittet "Marknadsföring" och klicka på alternativet "Facebook-kommentarsautomation".

2. Klicka på "Skapa" för att ställa in en ny automatisering.

3. Namnge automatiseringen, t.ex. "Social Media Manager".

4. För "Flöde" väljer du det privata meddelandeflöde du skapade tidigare för Facebook.

5. För "Kommentarer" väljer du "Alla kommentarer" för att svara på alla kommentarer.

6. Du kan utesluta vissa nyckelord eller fraser som du inte vill att boten ska svara på, t.ex. "upphovsrätt", "spam" osv. Ställ in dessa som dolda.

7. För "Svarsalternativ" kan du välja att endast svara en gång per användare eller svara på användare som redan har kommenterat andra inlägg.

8. Aktivera "Gilla användarens kommentar" om du vill att boten ska gilla användarens kommentar.

9. Ställ in "Svarsförsening" till "Slumpmässig inom 3 minuter" för att undvika spam.

10. Klicka på "Spara" för att aktivera automatiseringen.

Erbjuda säkra visningsalternativ för solförmörkelsen

För att hjälpa användarna hitta säkra sätt att titta på den kommande solförmörkelsen kommer vi att skapa en funktion som ger information och länkar till pålitliga leverantörer av solförmörkelsesglasögon.

Berätta för användaren att de kan hitta länkar till utvalda leverantörer av säkra solförmörkelsesglasögon. Detta inkluderar företag som erbjuder certifierade, ISO-kompatibla glasögon för att titta på förmörkelsen på ett säkert sätt. Håll dina svar under fyra meningar och använd alltid samma språk som användaren.

Funktionen kommer att kontrollera användarens språk och tillhandahålla informationen och länken på lämpligt språk. Detta säkerställer en smidig och hjälpsam upplevelse för användaren.

Dela NASA:s direktsändning

För användare som kanske inte kan titta på förmörkelsen på plats kommer vi att skapa en funktion som ger tillgång till NASA:s direktsändning av händelsen.

Berätta för användaren att om de inte kan titta på solförmörkelsen på plats kan de titta på NASA:s officiella direktsändning. Tillhandahåll den inbäddade videolänken så att de enkelt kan komma åt direktsändningen. Använd alltid samma språk som användaren.

Denna funktion kommer att upptäcka om användaren kommer åt chatboten via webbgränssnittet, och i så fall kommer den att bädda in direktsändningen direkt i chatten. Om användaren är på en annan plattform kommer den att tillhandahålla ett kort med en knapp för att komma åt direktsändningen.

Samla in användarinformation för säkerhetsbroschyren

För att tillhandahålla användarna en omfattande säkerhetsbroschyr för solförmörkelsen kommer vi att skapa en funktion som samlar in användarens förnamn, efternamn och e-postadress.

Staten tydligt att användaren måste ange sitt förnamn, efternamn och e-postadress för att få säkerhetsbroschyren för solförmörkelsen. Gör inte upp eller anta någon av denna information - användaren måste tillhandahålla den själv. Använd samma språk som användaren under hela interaktionen.

Detta säkerställer att vi har den nödvändiga informationen för att leverera broschyren och upprätthålla korrekta register, samtidigt som vi respekterar användarens integritet genom att kräva att de tillhandahåller uppgifterna direkt.

Här är en koncis sammanfattning av de viktigaste punkterna som täcktes i avsnittet:

• AI-assistenten Celeste skapades för att vara en vänlig och smart guide som hjälper människor att lära sig om den kommande solförmörkelsen på ett roligt och engagerande sätt.
• Celestes syfte är att utbilda, informera och engagera användare om solförmörkelsen den 8 april 2024.
• AI-assistenten tillhandahåller detaljerade insikter om tips för säker förmörkelsesvisning och interaktivt innehåll.
• Celeste är utformad för att alltid tala samma språk som användaren och undvika att diskutera ämnen utanför solförmörkelsens område.
• AI-assistenten bör aldrig uppfinna information och måste alltid samla in användarens förnamn, efternamn och e-postadress innan de tillhandahåller något innehåll eller några resurser.
• Celeste kan ge rekommendationer om var man kan köpa säkra solglasögon och dela en länk till NASA:s direktsändning av förmörkelsen för de som inte kan titta på den på plats.
• Målet är att Celeste ska vara en hjälpsam, informativ och användarvänlig AI-guide för den kommande solförmörkelsehändelsen.